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総合1
投稿者さんの ホテルマイステイズ福岡天神南 のクチコミ
立地は駅からすこしあるきますがボチボチ近かったです。
ですが、無料コインランドリーとかいてあるのにコインランドリー使えなく、チェックインの時にも何もいわれず使えませの一点張りでした。
また、フロントのスタッフの対応が悪くすごく不愉快な気持ちになりました。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
コインランドリーやお客様への応対でご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ランドリーに関しましては、無料でご利用いただけるのですが、台数に限りがあり全て貸出ししている場合はお待ちいただき空き次第お部屋にご連絡をさせて頂いております。また修理のためご利用頂けない状況の日もございました。チェックインの際に案内が無かったとの事で、あわせてお詫び申し上げます。
今回ご不快の念をおかけいたしましたことは取り返しもつかぬことでございますが、お寄せいただいた貴重なご指摘を真摯に受け止め、スタッフへの再教育を徹底してまいります。
恐れながら、またお客様をお迎えできることを切に願っております。
ホテルマイステイズ福岡天神南 マネージャー