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アパホテル〈仙台駅五橋〉のクチコミ･お客さまの声
総合2
駅から少しありましたがフロントの方の対応もよかったし、非接触対応のチェックインなどもよかったです。大浴場はとても広々していてお湯も気持ち良かったです。シャワーのお湯が3人くらい使っているとなかなか温かくならないのは改善してほしいです。それよりも部屋の清掃が気になりました。テレビの後ろはホコリまみれ、空気清浄機の空気口や冷蔵庫の棚のホコリ、館内ばきスリッパのホコリ。。。本当に掃除されたのですか？と思ってしまうくらい溜まっていました。ユニットバスの中も、シャワーカーテンの臭いがすごくて、カビもあり、トイレと歯磨きが苦痛でした。カビはカーテン以外にもついていたので、本当に不衛生に感じました。景色が悪いとか、他の客がうるさいとか、平日なのにもっと調整できなかったのかなと思いましたがそれよりも清掃がこんなにできてないことの方がもう二度と泊まらないと思ってしまいました。名前の通ったホテルだからと信頼してましたが、とても残念に思いました。
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この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中お客様にはフロントスタッフの対応及び、非接触型自動チェックイン機に関しましてご満足いただけたようでございますが、清掃不備をはじめとし多くの面におかれまして、ご不便・ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。私共と致しましても、お客様には数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらずご満足いただけず大変心苦しい思い出ございます。ご指摘いただきました点につきまして真摯に受け止め、早期の改善に努めて参ります。また、ご利用いただく全てのお客様にご満足いただけるよう日々尽力して参ります。この度はお忙しい中の貴重なご意見と改善の機会をありがとうございました。フロント 照井
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投稿者さんの アパホテル〈仙台駅五橋〉 のクチコミ
駅から少しありましたがフロントの方の対応もよかったし、非接触対応のチェックインなどもよかったです。大浴場はとても広々していてお湯も気持ち良かったです。シャワーのお湯が3人くらい使っているとなかなか温かくならないのは改善してほしいです。
それよりも部屋の清掃が気になりました。テレビの後ろはホコリまみれ、空気清浄機の空気口や冷蔵庫の棚のホコリ、館内ばきスリッパのホコリ。。。本当に掃除されたのですか？と思ってしまうくらい溜まっていました。ユニットバスの中も、シャワーカーテンの臭いがすごくて、カビもあり、トイレと歯磨きが苦痛でした。カビはカーテン以外にもついていたので、本当に不衛生に感じました。
景色が悪いとか、他の客がうるさいとか、平日なのにもっと調整できなかったのかなと思いましたがそれよりも清掃がこんなにできてないことの方がもう二度と泊まらないと思ってしまいました。名前の通ったホテルだからと信頼してましたが、とても残念に思いました。
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この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中お客様にはフロントスタッフの対応及び、非接触型自動チェックイン機に関しましてご満足いただけたようでございますが、清掃不備をはじめとし多くの面におかれまして、ご不便・ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
私共と致しましても、お客様には数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらずご満足いただけず大変心苦しい思い出ございます。
ご指摘いただきました点につきまして真摯に受け止め、早期の改善に努めて参ります。また、ご利用いただく全てのお客様にご満足いただけるよう日々尽力して参ります。
この度はお忙しい中の貴重なご意見と改善の機会をありがとうございました。
フロント 照井