この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

大浴場とご朝食にご満足いただけまして幸いに思います。フロントスタッフとレストランストタッフ共に喜ばしい思いでございます。

また、お部屋が狭いこと、清掃が行き届いていなかったこと、お客様を不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。
まずお部屋の広さに関しては、アパホテルはお部屋の広さをあえてコンパクトな設計にしております。そして、ベッドの占有率を一番に多くすることで「ベッドの上でなんでもできる」を一つのコンセプトとして掲げております。ベッドボードにはUSBポート、調光が備わっておりますので便利だと多くのお声を頂けております。お手回り品が多い方はフロントにてお預りもしてますので、もしよければいつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
清掃に関して、今後お客様に不快な思いをさせぬよう清掃スタッフの指導を強化すると共に、より一層連携を図り再発防止に努めて参ります。申し訳ございませんでした。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、お客様がご満足できるよう精進して参ります。
どうか今後とも当館をご利用して頂けたらスタッフ一同幸いに思います。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　田邊