この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数多くのホテルの中から当館を選んでいただいたにも関わらず、至らぬ点がありお客様にはご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
当館のお部屋はベッドの上でお寛ぎいただけるよう、大きめのベッドを設置させていただいております。しかしながらお客様の仰る通り、少々手狭に感じるかもしれません。
喫煙のお部屋はオープン時から喫煙室としてご利用いただいておりましたので壁等に臭いがついてしまっている場合もございます。
お客様にはご不便をおかけしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お部屋には空気清浄機と消臭スプレーもございますので、よろしければお使いいただけますと幸いでございます。
お客様が安心して快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう精進してまいります。
お忙しい中のご投稿と貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
フロント　佐野