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アパホテル〈仙台駅五橋〉のクチコミ･お客さまの声
総合4
日程を後から追加し連泊でありながら予約リストが2点になってしまったので、同じ部屋を利用出来るよう電話で依頼した際、予約内容も1リストにまとめてくれるとのことでしたが、APAアプリにも反映されず少し不安でした。当日の1秒チャックインも慣れれば楽なのでしょうがレシートリストが沢山出てきて戸惑い、無くしそうになりました。年配者にもう少し優しさがあると嬉しいです。
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この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当館をお選びいただいたにも関わらず、お電話でのご対応時、ならびにチェックイン時のご案内が不十分であり、お客様にご不安なお気持ちをおかけいたしましたことお詫び申し上げます。予約を複数に分けてお取りいただいた場合、条件によっては連泊でご宿泊いただけるようにお手配可能でございますが、あいにくホテルシステム上、お客様の予約確認画面にはその旨が反映されない仕様となっております。スタッフの教育を徹底して行い、お客様へのご案内方法の改善に努めて参ります。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。今後とも、ご宿泊のお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 岩渕
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投稿者さんの アパホテル〈仙台駅五橋〉 のクチコミ
日程を後から追加し連泊でありながら予約リストが2点になってしまったので、同じ部屋を利用出来るよう電話で
依頼した際、予約内容も1リストにまとめてくれるとのことでしたが、APAアプリにも反映されず少し不安でした。
当日の1秒チャックインも慣れれば楽なのでしょうがレシートリストが沢山出てきて戸惑い、無くしそうになりました。年配者にもう少し優しさがあると嬉しいです。
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この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当館をお選びいただいたにも関わらず、お電話でのご対応時、ならびにチェックイン時のご案内が不十分であり、お客様にご不安なお気持ちをおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
予約を複数に分けてお取りいただいた場合、条件によっては連泊でご宿泊いただけるようにお手配可能でございますが、あいにくホテルシステム上、お客様の予約確認画面にはその旨が反映されない仕様となっております。
スタッフの教育を徹底して行い、お客様へのご案内方法の改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
今後とも、ご宿泊のお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 岩渕