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伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA クチコミ・感想・情報

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伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:1170件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地3.95
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.21
  • 食事4.42
宿泊年月
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108件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ

投稿者さん 2024年12月07日 06:45:18

28200。4歳の子供との二人旅行で伺いましたので参考になさって下さい。
・施設は少し古めですが清潔、ホテルの方もとても感じが良く、送迎車あり。浴衣が種類多めで選べ、子供用も種類少な目ながらあり。(キッズルームなどがあるため、子供は途中で浴衣をやめていました)。ジャングルスパ・温水プール・キッズルームなどがあり、小旅行に最適。週末だけの特別なキッズルームもあり、ウエルカムドリンクあり。おみやげ・アルコール・おつまみなどの売店もあり、大人も楽しめます。伊豆熱川駅~ホテル周辺はコンビニなどがほぼありません。ホテルは高台にあり周辺は坂が多いので出歩くのはあまりお勧めしません。
・部屋は海側和室、自身で布団を敷くスタイル。景色8割くらいが海といっても過言ではないほど地平線まで海が広がっておりとても素敵。海岸からホテルまでは距離がありますが波の音が終始室内に入ってきており、また日差しがとても強く太陽が眩しく部屋も暑いほど。
ホテル内では水着を使用するため色々なもの干すためにハンガーが更に多くあると良いです。
・夕食・朝食ともにバイキングで子供も楽しめるメニュー(やきそば・ピザなど。子供は天ぷらが美味しかったようです)あり、さほど広くはない朝食会場でしたが、和洋中と品数も多く、なによりお刺身数種をはじめとする海鮮がありとても美味しかったです。
子供と二人だったため子供の分も一緒にお皿に取らなければならずトレーが重くなってしまうので、バイキング台の手前にトレーを置くスペースがあると良いと思います。
・プール施設は二種類あります。ジャングルスパ(スリリングな滑り台あり。百均?の水鉄砲あり)・温水プール(広い温水プールといった感じ。小さめの浮き輪が自由に使えます)があり、子供はジャングルスパのスリリングな滑り台がとても気に入っていました。
ただ、季節柄かジャングルスパの室温がとても低くとても寒い思いをしました。全体暖房が困難ならばスポット暖房でもあると良いかもしれません。ジャングルスパは室内を巡回しながら遊ぶスタイルのためラッシュガードなどは必須かと思います。(ところどころに温水があり、そこに入りながら暖をとっていました)。なお温水プールは終始水の中に入っているので室温はさほど気になりませんでした。
・他、タオルが各プールに備え付けてあればなお良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月

総合5

投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ

投稿者さん 2024年12月06日 19:46:36

久しぶりに訪れました。
とにかく料理は最高、これだけで十分満足でした。
温泉とかプールとか,あれだけの施設維持するのも大変だと思いますが、とても綺麗でした。
部屋はさすがに古く見えてきましたが、必要十分。
こざっぱりしたサービスも時代と価格に則したものと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【月末セール】一年中プールとスパ!海の幸バイキングに温泉三昧!【ECOプロ】
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳】

総合5

リコリコ0928さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ

リコリコ0928さん [40代/男性] 2024年11月19日 11:26:40

2024年11月に利用しました。
娘4歳と7歳の4人家族です。
ずっとホテル内で遊べます!子ども達は全てに大満足。食事も朝晩共バイキングなので好きな物を選べて嬉しそうでした。立地が急勾配の坂の上なので、保育園児を連れて歩くには厳しそうです。
機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年11月21日 10:48:23

この度は数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT&SPAに再びご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、お忙しい中、大変嬉しいご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

「ずっとホテル内で遊べます!子ども達は全てに大満足。」というお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同感激です。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルまでは急勾配の坂となっております。
電車でお越しいただく際には、無料でご利用いただけるバスがございますので、是非ご利用下さい。

「機会があればまた利用したいと思います。」とのお言葉に、私たちも再びお迎えできる日を楽しみにしております。

この度のご来泊誠にありがとうございました。

ホテルカターラRESORT&SPA

ご利用の宿泊プラン
スタンダートプラン和室10畳タイプ/定価販売【ECOプロ】
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳】

総合4

loveyy1157さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ

loveyy1157さん [30代/男性] 2024年11月18日 18:33:55

埼玉から行きました、部屋からすぐ海が見れます、きれいでした、少し残念のは蜘蛛がいました。

食事は美味しかったです

プールの着替え室ちょっとにおいが臭いですね

総合的には良かったと思います、衛生面はもっとよくなればいいなと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年11月21日 09:35:58

この度は数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT&SPAに再びご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋からの景色をご満足頂けたこと、大変嬉しく思います。

しかしながら、蜘蛛がでてきたということで、お客様を驚かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

できる限り対策をしていきたいと思います。

そして、プール更衣室におきましても臭いについての配慮ができておらず、不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。

スタッフ一同真摯に受け止め、換気や消臭、設備の管理に注意を払い改善に努めて参ります。


この度のご来泊誠にありがとうございました。

ホテルカターラRESORT&SPA

ご利用の宿泊プラン
【お子様天国!】プール&スパに伊豆最大キッズコーナーと海鮮バイキング【ECOプロ】
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳】

総合4

投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 19:17:17

小学生以下の子供に特化している印象の宿泊施設。施設は古く昭和レトロ感が感じられるが、最大限清掃を頑張っている印象。
ただ、特に部屋の洗面や共用施設(お風呂、プール等)で劣化しすぎて清潔感が無い部分がありいい気持ちにはなれなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年11月21日 09:14:12

この度は数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT&SPAに再びご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お風呂・プールのご利用にあたり、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

特に清潔感には注意を払っておりましたが、このようなご意見を頂戴し、とても不甲斐なく感じております。

お客様からいただきましたご意見はスタッフへ共有させていただき、館内全体が清潔な状態となるよう清掃に励んで参ります。

貴重なご意見を真摯に受け止め、またご宿泊いただけるよう日々努力していく所存でございます。

この度のご来泊誠にありがとうございました。

ホテルカターラRESORT&SPA

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】21%OFF!秋でもプールにバイキング!温泉にスパ!【ECO】
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳】

総合4

投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 17:40:57

施設は年季が入っていましたが、清潔感があり満足しました。
我が家は、家族みんなブッフェ好きなので、朝夕2食ブッフェプランを選択。夕食ブッフェでは、新鮮なお刺身を海鮮丼にしたり、カニをいっぱい食べられてとても満足しました。
ただ、夕食の肉のメインらしいものが無かったので、肉好きな人にとっては物足りない感はあるかもしれません。

朝食ブッフェは、ご飯のお供がこれでもかと並んでいて、片っ端から全部食べたくなる品揃えでした。
パンケーキ用のジャムもベリー系等いろいろ揃っていたし、クロワッサンも大変美味しかったです。
付け加えるなら、ホットで飲める烏龍茶のティーパックも欲しかったかな位でしょうか。

お値段からしても満足のいくホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年11月21日 09:03:04

この度は数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT&SPAに再びご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お食事につきましては、夕食朝食共にご満足のお言葉をありがとうございます。
特に新鮮な海の幸にお喜びいただき大変嬉しく思います。

「ホットで飲める烏龍茶のティーパックも欲しかったかな」とのご感想、とてもありがたく存じます。

他にも気づいた事やリクエスト等、何でも教えて頂けると幸いでございます。
サービス向上の一助にさせて頂きます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルカターラRESORT&SPA

総合4

投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 12:43:55

子連れにとても良い施設でした。
お風呂にベビーシャンプーが置いてあったり、プールに遊び場もあり大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年11月20日 10:58:28

この度は数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT&SPAに再びご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お子様がプールをお楽しみ頂けたご様子で、何よりでございます。

そして、「大変満足です。」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく存じます。

これからもお客様にとってより快適なご滞在を提供できるように努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度のご来泊誠にありがとうございました。

ホテルカターラRESORT&SPA

総合5

投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ

投稿者さん 2024年11月09日 11:23:57

3歳と1歳の子連れで利用しました。
建物は年季が入っていますが、清潔感があり良かったです。
プールやキッズルーム等子供が飽きない設備がたくさんあって大満足のようでした。ジャングルスパのスライダーは3歳娘には少し怖いようでした(^^;)
食事も海鮮が豊富で美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年11月11日 10:52:03

この度は数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT&SPAに再びご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「プールやキッズルーム等子供が飽きない設備がたくさんあって大満足のようでした。」とのお言葉を頂き、大変光栄でございます。

お食事でも、新鮮な海の幸にご満足頂けたご様子が伺えまして、何よりでございます。

今後、ご来館頂くお客様のご期待にお答えできるよう、更なるサービス向上に努めてまいります。

お客様に、再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルカターラRESORT&SPA

ご利用の宿泊プラン
【こども1名無料】プールとジャングルスパに地域最大キッズコーナー/60種類の海の幸バイキング
ご利用のお部屋
【【コネクト和洋室】SOFT-TEX/和室】

総合3

投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ

投稿者さん 2024年11月05日 15:08:40

家族連れが沢山いて、食事の時など気兼ねなく食べられました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年11月11日 10:37:06

この度は数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT&SPAに再びご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご旅行が、お客様にとりまして良い思い出に残っていただけますと幸いでございます。

お客様に、再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルカターラRESORT&SPA

ご利用の宿泊プラン
【月末セール】一年中プールとスパ!海の幸バイキングに温泉三昧!【ECOプロ】
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳】

総合3

投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ

投稿者さん 2024年10月26日 17:05:10

口コミが良かったので、楽しみに行きましたが、期待しすぎたのでしょうか…
スパも思ってたより小さく、バイキングも料理の種類が少ないと感じました。
ただ、子供たちはスパもキッズスペースも楽しかったようなので、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年11月11日 09:58:23

この度は数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT&SPAに再びご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お子様達にスパ・キッズスペースをお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。

ご指摘頂きましたバイキングの種類に関しましては、今後の課題とさせていただきます。

これからも、お客様からのご感想やご意見をもとにサービス向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルカターラRESORT&SPA

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】シーズン前にお得DE宿泊予約!最安値の早割♪バイキングにプール&スパ【ECOプロ】
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き】和室10畳】

総合5

anoppさんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ

anoppさん [30代/女性] 2024年10月22日 12:38:09

5歳と1歳半の2人の息子と利用しました。
今回2回目の利用です。
1回目に行った時に、とても楽しく、息子が喜んだので、今回もこちらのホテルにしました。
旅行当日は急に気温が下がって、寒く感じる日でしたが、温水プールに室内の遊び場に、天候関係なく遊べたので、子どもたちも大満足でした。
食事のバイキングではお刺身がとっても美味しかったです。
生ビールを頼んだら、キンキンに冷えたグラスで来たので、嬉しかったです。
子どもたちは手作りできるデザートが楽しかったようで、ハロウィンの飾りをつけて、嬉しそうに作って食べていました。
子ども向けのメニューがたくさんあるので、子連れには本当に良いお宿だと思います。
また下の子がもう少し大きくなったら、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年10月24日 14:22:46

この度は数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT&SPAに再びご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「温水プールに室内の遊び場に、天候関係なく遊べたので、子どもたちも大満足でした。」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。

お食事に関しましても、お褒め頂き、ありがとうございます。
特に手作りデザートをご満喫頂けたようで、大変光栄でございます。

「また下の子がもう少し大きくなったら、利用したいと思います。」とのお言葉に、私たちも再びお迎えできる日を楽しみにしております。

この度のご来泊誠にありがとうございました。

ホテルカターラRESORT&SPA

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】21%OFF!秋でもプールにバイキング!温泉にスパ!【ECO】
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳】

総合5

横浜のばーちゃんさんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ

横浜のばーちゃんさん [60代/女性] 2024年10月21日 14:20:56

孫達と泊まりした。
和室が二部屋あり
寝る時は仕切りがありお互い気にしないで寝れました!
またベランダからの眺めがとても良かったです。食事のファミリー向けで
孫達がとても喜んでました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年10月24日 13:59:24

この度は数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT&SPAにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

可愛いお孫様との楽しく思い出に残るご滞在となりました様子が伺えまして、大変嬉しく思います。

客室から見える海は、お部屋や季節によって違って見えますので次回お越しいただく際にも是非お楽しみ下さい。

お客様に、再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルカターラRESORT&SPA

ご利用の宿泊プラン
【お子様天国!】プール&スパに伊豆最大キッズコーナーと海鮮バイキング【ECOプロ】
ご利用のお部屋
【デラックス和室(12畳+6畳)】

総合3

投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 01:57:05

子連れ視点で書きます。

歩き回るわんぱく一才児と話の通じる三歳児と夫婦で行きました。

立地最高。伊豆熱川駅まで徒歩6分。ただ、めちゃくちゃ急坂だから要注意。
私たちは車で行きましたが、、、
ちなみにコンビニは徒歩15分だけど、これまた坂の上だから気軽には行けないかな。
我が子は牛乳好きでバイキングには朝しか登場しないので、コンビニに買い出し行きました。

ご飯は、バイキング形式で、子供たちは爆食。自分で作れるデザートやチョコレートタワーがあったりで大喜びでした。
ただ、私はご飯の味付け若干甘めに感じました。好み分かれそう。

今回、2泊3日の宿泊にして大正解でした。
プールとスパを堪能したかったので、中日は昼食以外ずーっと館内で遊び倒しました。
チェックイン前チェックイン後もプールで遊べるのはありがたい。
朝食前後にプレイルーム開放してくれてたらなお最高でした。

係員の方々は皆さん優しく、接客も気持ちよかったです。
清掃も行き届いていました。
歴史あるホテルなので、それ故の劣化が少し気になりました。

とても充実した宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年10月24日 13:34:48

この度は数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT&SPAにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、大変嬉しいご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

お子様たちは、プールもバイキングも楽しまれ、自分で作れるデザートやチョコレートタワーに大喜びとのご感想を頂き大変光栄でございます。

そして、「今回、2泊3日の宿泊にして大正解でした。」とのお言葉に、スタッフ一同感激です。

従業員にも良いご評価をありがとうございます。

お客様に、再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルカターラRESORT&SPA

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】21%OFF!秋でもプールにバイキング!温泉にスパ!【ECO】
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳】

総合5

クォンはるおさんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ

クォンはるおさん [30代/女性] 2024年10月16日 17:06:52

初めての利用でした。
入りの道が少し狭いですが、交わせる場所があるので問題なかったです。
友人7家庭と一緒の旅行で、スタッフの方々には当日食事処の用意を急遽用意して頂きました。おかげでみんなで楽しい時間を過ごす事が出来ました!
プールも楽しく、タオルの貸し出しもして頂けたので気軽に行けると思いました。ただプールからスパに行く道がわかりにくく更衣室の先にスパがあるとどこかに案内してあるとわかりやすかったなー、、、と思います。
お部屋も綺麗で、ベランダからの景色も最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年10月24日 10:01:21

この度は数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT&SPAにご宿泊頂き誠にありがとうございまし
た。

また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

皆様で、楽しいひとときをお過ごし頂けました事、大変嬉しく存じます。

ご指摘頂きましたプールからスパに行く道につきましては、今後課題解決に努めてまいります。

お部屋に関しましても、「綺麗で、ベランダからの景色も最高でした!」とのお言葉を頂戴し、心より嬉しく思っております。

お部屋によって、見える景色が異なりますので次回お越しいただける際にも是非お楽しみください。

お客様に、再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルカターラRESORT&SPA

総合4

投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 10:17:53

子どもの誕生日旅行で利用しました。平日だったこともあり、プールジャングルスパ、キッズスペース等も混雑しておらず、ほぼ貸し切り状態でした。子どもは待ち時間なく遊べるのでとても楽しんでいました。特に、トーマスの乗り物が無料で利用できるのが良かったです。子どもが楽しむという目的で選んだホテルでしたが、大浴場も広く様々な種類があったのも良かったです。(子どもと一緒なのでゆっくり入れなかったのが残念なほど)周りに観光スポットも多数ありますし、歩いて海辺の足湯などまで行けるので退屈しませんでした。平日だからなのか、もともとなのか寂れた雰囲気の商店街が少し残念でしたが、ホテル内で十分楽しめるので子どもが小さいうちはまた利用したいなと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年10月16日 08:41:22

この度は、お子様のお誕生日という大切な記念日に、ホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき誠にありがとうございました。

遅れ馳せながらお誕生日おめでとうございます。

また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お寄せいただきました投稿文より、ご家族皆様で、楽しいお時間を過ごされた様子が伺えまして、大変嬉しく思います。

「また利用したいなと思いました!」とのお言葉に、私たちも再びお迎えできる日を楽しみにしております。

この度のご来泊誠にありがとうございました。

ホテルカターラRESORT&SPA

総合5

投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ

投稿者さん 2024年10月12日 07:27:00

ご飯はバイキングだったのですが朝も夜もクオリティが高かったです!子供の好きなメニューもあり大変満足でした!4日前までに別途料金を払えば伊勢海老などが追加できます!建物自体が古いので中は期待していなかったのですがお風呂も清潔感あって綺麗!部屋も綺麗!
ただプールは少し写真詐欺

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年10月15日 11:12:10

この度は数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT&SPAにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お食事に関しまして、「バイキングだったのですが朝も夜もクオリティが高かったです!子供の好きなメニューもあり大変満足でした!」とのお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄です。

そして、宿泊空間を快適にお過ごし頂けたことと拝察し大変喜ばしい限りでございます。

当ホテルでは、室内の隅々まで清潔感が行き渡るように日々作業をしております。
今後も快適にお過ごし頂けるよう、慢心することなくサービス向上に努めてまいります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルカターラRESORT&SPA

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】21%OFF!秋でもプールにバイキング!温泉にスパ!【ECO】
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳】

総合5

投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ

投稿者さん 2024年10月09日 12:27:36

子供連れには最高の旅行になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年10月15日 10:19:41

この度は数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT&SPAにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、お忙しい中口コミ投稿を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

そして、ほぼ満点のご評価にも大変恐縮いたしております。
ありがとうございました。

「子供連れには最高の旅行になりました。」とのお言葉は、私共の何よりの喜びでございます。

今後ともお越しいただくお客様の期待にお答えできますように従業員一丸となりまして更なる努力を継続して参ります。

お客様に、再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルカターラRESORT&SPA

ご利用の宿泊プラン
【お子様天国!】プール&スパに伊豆最大キッズコーナーと海鮮バイキング【ECOプロ】
ご利用のお部屋
【デラックス和室(12畳+6畳)】

総合4

投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ

投稿者さん 2024年10月06日 17:09:36

食事が美味しく、従業員の方が優しく対応いただいてとても気持ちよく過ごせました。
プールとスパの利用が付いたプランでしたが、プールもスパも入口に受付がなく、誰でも利用できてしまうのではないのかなと思いました。
初めての利用でしたがまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年10月08日 10:32:15

この度は数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT&SPAにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、大変嬉しいご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

お食事にご満足いただき、従業員にもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

お客様のおっしゃる通り入口に受付はございませんが、プラン付きでないお客様には、フロントにてチェックイン時にご確認させていただいております。

他にも気づいた事やリクエスト等、何でも教えて頂けると幸いでございます。

「また利用したいと思います。」とのお言葉に、私たちも再びお迎えできる日を楽しみにしております。

この度のご来泊誠にありがとうございました。

ホテルカターラRESORT&SPA

ご利用の宿泊プラン
【お子様天国!】プール&スパに伊豆最大キッズコーナーと海鮮バイキング【ECOプロ】
ご利用のお部屋
【【和ベッドルーム】10畳ツイン/SOFTーTEX】

総合5

投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ

投稿者さん 2024年09月25日 22:14:49

妻と2人で宿泊しました。
チェックイン時のスタッフの方の館内他設備の説明が丁寧でわかりやすかった。館内もきれいで過ごしやすかったです。夕食、朝食ともにバイキングの品数も多く美味しかったです。風呂もサウナが付いておりくつろぐことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年09月27日 10:36:50

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT&SPAをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

お二人で素敵なお時間をお過ごしいただけたようで安心いたしました。

また、スタッフの対応やバイキングにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

そして、温泉・サウナにもご好評のお声を頂き、日頃の疲れが少しでも癒えたのであれば幸いでございます。

またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。


ホテルカターラRESORT&SPA

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】21%OFF!秋でもプールにバイキング!温泉にスパ!【ECO】
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳】

総合5

投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ

投稿者さん 2024年09月25日 20:40:00

9月に家族で1泊しました。ホテル内にキッズルームと室内プールがあるので、子どもが大喜びでした。海に近いですが、ホテルが避難所になってるくらいに高い場所に建っているので津波が来ても安心です。バイキングではお刺身が予想以上に美味しくてびっくりでした。和室の部屋は古いですが、テレビでAmazonプライムなどが観られるので(アカウントある人)便利です。館内のWi-Fiもあります。また行きたいと子どもが話してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年09月27日 10:13:31

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT&SPAをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

お子様がプールやキッズルームを楽しまれ「大喜びでした。」とのご感想をいただき大変うれしく思います。

そして、バイキングのお刺身につきましてもお褒めの言葉に預かり大変光栄でございます。

お子様の「また、行きたい」とのお言葉に、私たちも再びお迎えできる日を楽しみにしております。

この度のご来泊誠にありがとうございました。

ホテルカターラRESORT&SPA

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】21%OFF!秋でもプールにバイキング!温泉にスパ!【ECO】
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳】

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