クチコミ

２泊3日で宿泊しました。 子供たちも本当に楽しかったようで、宿泊中はキッズルームやプールなどずっと施設内で過ごせました。露天風呂付き客室のお部屋にしましたが、そんなに寒くない日だったのでとても気持ちよく入れました。一歳8ヶ月の息子も大興奮で、楽しそうにお風呂に入ってくれました。お部屋に付いているので、大人もゆっくり浸かれてよかったです。特に夜明け前の朝風呂は最高でした。 そしてご飯！めちゃくちゃ美味しかったです！！ 妊娠中だったので生物は控えましたが、夫は海鮮丼やお寿司など、すごく美味しいと食べていました。 朝も夜もビュッフェでしたが自分の好きなものを取れるのは良いですね。種類も豊富で、キッズコーナーもあるので子供も食べられるものが多く、たくさん食べてくれました。 ただ、一つだけ改善してほしい点があります。 キッズルームの隣に喫煙ルームがあるので、タバコの臭いがとてもキツく、ずっと臭くて遊んでる子供たちへの影響が心配になりました。他の親御さんたちもタバコの臭いすごいねと言っており、本当にずっと臭くて気持ち悪くなりました。 場所を移動させるか改善するかして欲しいです。

8月18日から1泊しました。今回で2回目です。子供が楽しめるホテルだったため、リピートしました。2年前と変わっていたのが、ジャングルスパと、フリードリンク＆おつまみです。到着と同時にアルコールありのフリードリンク、おつまみ（ナッツ類3種類、駄菓子）、軽食（ラーメン、カレー）、アイス、かき氷が無料で食べ飲み放題。知っていれば、お昼をコンビニ食で済ませず、こちらの軽食をいただいたのに！と、ちょっと残念でした。夜21:30までフリーに飲み食いできるので、お風呂上がりにもアルコールをいただきました。お部屋に持ち帰りもできました。いつも、大量に購入して部屋に持ち込んでいましたが、荷物を少なくするため、次回からは飲食系を持ち込まずに泊まろうと思います。 食事は最高でした。海なしの群馬県に住んでいるため、海の幸が食べたくて静岡のホテルを選びました。生物最高でした。天ぷら、お寿司も美味しかったです。 チェックアウト後も12時までプールひ入れるため、どこかに観光しなくともホテルだけで遊べます。 子供も楽しめ（プール、子供遊び場完備）、大人にも優しい（フリーアルコールOK、おつまみあり、温泉最高、食事最高）ホテルです。リピーターになります。

小学生2人を連れて家族4人で夏休み旅行に行くため、小学生が楽しめそうなホテルをSNSで調べてこちらのホテルを選びました。 立地 駅から歩いて5分くらいなので、送迎バスを待たずに歩いていきました。チェックアウト後は歩いて海に行き、遊びました。坂道ですが、駅にも海にも歩いていける距離で良かったです。 部屋 綺麗な和室で過ごしやすかったです。部屋から海が一望でき、景色が最高です。シーツ1枚シミがあり、部屋の風呂の壁にカビがあり、その点が気になってしまったので星－1にしています。しかし、満足の部屋でした。小2の息子は「ここに住みたい。」と言っていました。 食事 バイキング会場は想像していたよりは狭く感じましたが、内容は大満足でした！海鮮もおいしく、種類も豊富、夕食も朝食も食べすぎてしまいました。 風呂 2階と3階のお風呂を時間で女風呂、男風呂の交換があり、夜と朝で違う露天風呂に入れて楽しかったです！個人的には3階の露天風呂が好きです。 サービス 夏休み期間限定でラウンジで軽食の食べ放題、お酒・ソフトドリンクの飲み放題があり、このサービスが最高でした！！プールやスパも楽しくて、キッズルームや卓球、小さなゲームコーナーがあり、旅行中は晴れていましたが、きっと雨でも問題なく楽しめるホテルだと思います。天候に左右されないので安心して日程を組めました。 設備・アメニティ 浴衣も自分で好きな色・柄を選べました。アメニティも充実していました。色々なホテルに泊まっていますが、こども用のアメニティの中の歯ブラシ、歯磨き粉がちゃんとこども仕様(歯磨き粉が苺味)になっていて、小学5年生の娘が「こんな配慮してくれるホテルはじめて！」と感動していました。 食事も美味しくて、サービスもよく、従業員の皆様はどなたも優しく、今まで泊まったホテルの中で一番楽しく家族の仲も深まりました。子どもたちも大満足でした。小2の息子が「僕が働いてお金がもらえるようになったら、またカターラに連れて行ってあげるね。」と言っていました。またいつか利用したいです。ありがとうございました。

露天風呂付き客室に惹かれて、アラ古希夫婦で記念日宿泊をしました。 お子様連れのファミリー向けの宿泊施設でしたね。 朝夕の食事のバイキングは品数が豊富で、大変楽しめましたし、美味しかったです。 孫はまだいないので、子どもたちが楽しんでいる様子が微笑ましくて暖かい気持ちになりました。 露天風呂からの伊豆七島が眺められる景色も最高で、リラックスできました。 ただ、チェックインして直ぐに入浴したかったのですが、部屋の露天風呂はお湯が入って入なかったのがちょっとがっかりでした。お隣のお部屋からも「お湯が入ってない！？」という声が聞こえてしまいました( ;∀;) それ以外はとてもアットホームなホテルで良かったので、お友達にもお勧めしました。

朝も夜もプールに入って子供は大喜びでした。 夜ご飯のプチケーキを作れるコーナーが娘には嬉しかったみたいです。 15時過ぎにチェックインしたら、夜ご飯の時間はもう最終の19時からしか空いてませんでした。もっと早い時間にしたいときは何時にチェックインに行くのかな？と不思議でした。でも17時頃からプールやジャングルスパが空いてきたので、遅い時間の夕食でよかったと思いました！ ホテル楽しかったです！娘はまた来たいと言っています！

チェックインの時に対応してくれた　年配の男性が物腰が柔らかく好感が持てました。又、施設などの説明もわかりやすく良かったです。お部屋も広々落ち着く和室と窓から見るオーシャンビューが素晴らしかったです。夕飯や朝食も種類が豊富で　とても美味しく大満足でした。ギフトショップがあり便利でした。遊園地やプールなどのキッズルームがあり　お子さん連れの人は　とても楽しめそうでオススメです。お風呂も最高で　又、こちら方面に来た時は宿泊したいと思います。ありがとうございました。

2歳娘にとって人生2度目の旅行に選びました。ユーチューバーが同い年の子を連れて行っていたのを見て、安心して決めました。 子ども連れに嬉しい気遣いばかりで、概ね満足しましたが、2点気になることがありました。 まずはお部屋に置いてあるスリッパが特殊だったということ。「クロックス」の形状で、慣れている方はいいかもしれませんが、私は苦手で足が攣りそうになり、2度目の外出からは履いてきたスニーカーで館内を歩くことになりました。湯上がりやプール後も靴を履かなくてはいけなかったので、気持ち悪かったです。私のようにあのサンダルが苦手な方は、履き慣れたサンダルを持参することをおすすめします。 次にバイキングでの応対です。小学生高学年くらいのお子さん連れで「もう大きいのでキッズチェアでなく普通の椅子でいい(要約)」と言っていらっしゃるお母様をお見かけしたのですが、対応する男性スタッフさんは一言も発さず椅子を動かして終わりでした。お母様がお礼をしても無言。まるで「子連れというからせっかくキッズチェアにしたのに」とでも言いたげでした。我が家の卓も娘のためキッズチェアに差し替えられていて、サービスが行き届いているのは大変ありがたいのですが、もう少しサービス以外の点に気を使っていただきたいです。 ですが総合していいお宿でしたので、次もし伊豆へ行くときも利用候補に挙がると思います。

大人2人と未就学2人の計4人で宿泊しました。 プール: 広いですが水深が1mちょいあるので子供は足がつかないです。浅い所もありますがかなり狭いので余り遊べません。 水温はいわゆる温水プールと同じくらいです。 ジャングルスパ: このホテルの売りだと思うのですが水温が低くてとても入るのはキツかったです。 室温も低いので入ったら出られないくらい寒く感じました。 水温もバラバラで水風呂状態のところもあり満足に遊べないのが残念でした。 風呂: 可もなく不可もないといった感じです。 食事: 他の方のレビューであまり良い印象はなかったですが味は美味しかったです。 ただ職人の方が手作りしてくれる料理が作り置きされており冷めていたのが残念でした。 部屋: やや古い印象はありましたがおおむね満足です。 プレイルーム: 子供は喜んで遊んでいました。 子供連れにはとても良い内容だと思います。 全体的に古さは否めない部分もありますが比較的綺麗にされています。 ここじゃないとダメ！という差別化はあまり感じられませんでしたが悪くはないという印象に終わりました。

プールを目当てに予約しました。駅からも近く、送迎もしてくれるのでアクセスはよかったです。子どもたちは初めてのプールでしたが浮き輪の貸し出しもあり、安心して遊べる深さのプールもあり、とても楽しんでいました。スパも滑り台や動物探しなど楽しめる要素が多く大満足。春なので移動中の廊下が寒かったのが残念なのと、タオルをもう少し多めに用意いただけたらもっとよかったかなと思います。 お部屋は清潔でしたが、水道が温泉だったため飲み水の用意に若干不便を感じました。また、4名分の支払いをしていますがうがい用のコップも2つしかなかったのが残念。 食事は海鮮の種類が豊富で美味しかったです！お風呂は普通に入る分には問題ないですが、いろんな種類の浴槽があるわけではないのでそこを楽しみに行くと物足りないかも。 また、スタッフさんは年配の方と外国の方が多く、高級ホテルのようなホスピタリティを求めるのは難しいですが、こちらからの質問には丁寧にお答えいただくことができました。総合的に満足です。

夫婦+息子2人(年長と7ヶ月)の4人で1泊しました。 ホテル自体は古いですが、部屋の清掃は行き届いており清潔な状態でした。 和ベッドルームの畳の部屋にしたので、ハイハイ全盛期の息子には最高でした。 部屋にベランダがついていましたが、寒さで外にでなかったので評価しておりません。 プールは室内のプールのみ使用しました。 更衣室に赤ちゃん用の着替えができるベビーベッドなどがなくかなり不便でした。 プールは深いので小さなお子様連れは要注意です。 キッズルームでは6歳息子はかなり楽しんでました。 食事は朝夕ともにバイキングでしたが、美味しかったです。 無くなったらすぐ補充が徹底されているようでした。デザートの種類もあってよかったです。 建物自体は古く、内装なども昭和の香りがふんわり漂いますが、 ノスタルジックな雰囲気で嫌いではなかったです。 中に売店がありますが、シャンプーやトリートメント、洗顔やクレンジング、生理用品などは 売っていませんでした。 ここらへんはおいたほうがいいのでは。。。と思いました。

食事 子ども向けの食事はもちろん、紙エプロン、お皿もあり子どもに特化しているなという印象でした。 個人的には夕・朝食ともに点心があったのがポイント高かったです！ おかずもたくさんあり美味しかったです。 プール 初めてだったので館内で迷いました。 陽が当たる方のプールで子供達は楽しそうに遊んでいました！ まだ小さいのでジャングルスパの方は遊べませんでしたが、小学校くらいの年齢であれば楽しめると思います。 キッズエリア たくさん遊具やおもちゃがあり、飽きずに過ごせました！ お風呂 露天風呂にしか行けませんでしたが、とても気持ちよかったです！ 子ども向けなのか少しぬるめのお湯になっている箇所もあった気がします。 お部屋 オーシャンビューで夕焼けや朝焼けも見えてよかったです。 デラックスの和室にしたので子どもたちは広いお部屋で大はしゃぎでした。 お茶のセットはありましたが、欲を言えば水のペットボトルが備え付けであれば嬉しかったです。自販機はエレベーターホールにありました。

28200。4歳の子供との二人旅行で伺いましたので参考になさって下さい。 ・施設は少し古めですが清潔、ホテルの方もとても感じが良く、送迎車あり。浴衣が種類多めで選べ、子供用も種類少な目ながらあり。（キッズルームなどがあるため、子供は途中で浴衣をやめていました）。ジャングルスパ・温水プール・キッズルームなどがあり、小旅行に最適。週末だけの特別なキッズルームもあり、ウエルカムドリンクあり。おみやげ・アルコール・おつまみなどの売店もあり、大人も楽しめます。伊豆熱川駅〜ホテル周辺はコンビニなどがほぼありません。ホテルは高台にあり周辺は坂が多いので出歩くのはあまりお勧めしません。 ・部屋は海側和室、自身で布団を敷くスタイル。景色8割くらいが海といっても過言ではないほど地平線まで海が広がっておりとても素敵。海岸からホテルまでは距離がありますが波の音が終始室内に入ってきており、また日差しがとても強く太陽が眩しく部屋も暑いほど。 ホテル内では水着を使用するため色々なもの干すためにハンガーが更に多くあると良いです。 ・夕食・朝食ともにバイキングで子供も楽しめるメニュー（やきそば・ピザなど。子供は天ぷらが美味しかったようです）あり、さほど広くはない朝食会場でしたが、和洋中と品数も多く、なによりお刺身数種をはじめとする海鮮がありとても美味しかったです。 子供と二人だったため子供の分も一緒にお皿に取らなければならずトレーが重くなってしまうので、バイキング台の手前にトレーを置くスペースがあると良いと思います。 ・プール施設は二種類あります。ジャングルスパ（スリリングな滑り台あり。百均？の水鉄砲あり）・温水プール（広い温水プールといった感じ。小さめの浮き輪が自由に使えます）があり、子供はジャングルスパのスリリングな滑り台がとても気に入っていました。 ただ、季節柄かジャングルスパの室温がとても低くとても寒い思いをしました。全体暖房が困難ならばスポット暖房でもあると良いかもしれません。ジャングルスパは室内を巡回しながら遊ぶスタイルのためラッシュガードなどは必須かと思います。（ところどころに温水があり、そこに入りながら暖をとっていました）。なお温水プールは終始水の中に入っているので室温はさほど気になりませんでした。 ・他、タオルが各プールに備え付けてあればなお良いと思います。

部屋の窓からの景色が最高でした！ ラウンジのフリードリンクや軽食がとてもありがたく期間限定との事でしたが、続けて頂けたら嬉しいなぁ♡と思いました。プールやキッズスペース等はホテルの方の監視はない為、子どもだけで大暴れしているグループがいたりと放置されている子がちらほら…順番待ちが分かっていない幼い子もいたので、怪我やトラブルが起きてもおかしくないな、、、とヒヤヒヤする場面もありました。色々な保護者の方がいらっしゃるので、我が子からは目を離さず、楽しいホテル時間を過ごしてくださいね！参考になったら嬉しいです！ 2日間ありがとうございました！

3歳子連れ3世代で利用しました。あいにくの雨で駅から宿に直行しましたが子どもが遊べるコーナーや豊富でプールもありとても楽しむことができました。子供の水着を忘れてしまいましたがフロントで購入することが出来助かりました。

施設全体として新しくはありませんでしたが、清掃等はきちんとされていたので気持ちよく利用できました。時期的にも空いているタイミングでの利用でしたので、プールもスパも温泉も満足いくまで十分に楽しめました。

9月27日に宿泊しました！ 着いたのが1時ごろでした。 親2人、子供３人（8.7.0）でいきました。 0歳児が初の旅行だったので心配でホテル内で遊べるホテルを探していたのでとってもよかったです。 お風呂も赤ちゃん用のボディーソープもあって便利でした。 また行きたいので、欲しい5つです！

全体的な感想としては「色々な目玉施策で集客に努めて、人気が上がってきたが、満足度向上に手が回っていない」段階と感じました。継続的なフィードバック改善に努めて行かれたら、数年後には満足度も追いつくのかなと思いますので頑張って欲しいです。 ＜改善案＞ ・駅からのシャトルバスが午後のみ →　駅で待機ではなく、事前予約制にして全日対応にしては？ ※一部利用者を駅から徒歩移動させざるを得ない場合は、ホテル前の心臓破りの坂だけでも、荷物移動を補助する案も(電動カート利用案とか) ・フロント受付に一時的に行列ができるが、周辺構造的に誰がどう待っているのか不明瞭になる →　整理券、までは不要でも、順番待ち用の椅子を明確にするとか ・部屋の洗面所の水量が少なすぎてストレス →　調整困難な場合、部屋風呂の蛇口は水量があるのでそちらへ誘導することを加味するか、「場所柄節水にご協力願います」等の注釈付与でも心象が変わる ・プール、スパの場所がバラバラで更衣室やシャワーも点在した結果、動線や水圧が悪い ※　プール後、女子更衣室のシャワーでお湯が出ず、冷水のみで辛かったとのこと →　大浴場から各所に行くような動線など、機能集約で改善できないものか ・バイキングは毎回遠い席で、足が悪かったり、幼児がいたりするとなかなか大変 →　少量でも補助カート提供はどうか ・エレベーターは混雑しやすく待ち時間が多い →　（1Fに戻ってくる時間をカウントしてざっくり判定するとかで） おおよその混雑状況が分かるようにしておけたら、上下１〜２階移動者が階段に分散されるのでは？

新しく出来た子供用の遊び場、ラウンジとても最高でした。 孫たちが遊んでる中、ラウンジでゆっくり出来てしかも無料 お孫さんかな？と一緒だった方がナッツかなんかの入れ物を倒して、何もせず帰ってしまったのを見た時とても残念な気持ちになりましたが…ラウンジは続けてほしいなぁ 孫抜きで久しぶりに娘とゆっくり話せたのもラウンジでした

2泊しましたが、メニューがほぼ同じで、もう少し変化が欲しかったです。ですが自分で作る海鮮丼は最高でした！！ プール、ジャングルスパ、温泉は子供達も大満足でした。 ホテル自体は古い感じでした。 チェックインも早めにできて対応はとてもよかったです。 おやつやアルコールも食べ放題で、子供たちも大満足でした！！ またお邪魔したいです。

ちょうどよいサイズ感のホテルで、３歳の子供にはとても楽しめました。プールも綺麗で監視員はいなかったが特に問題なかったです。 食事も味が良く、お刺身がおいしかった！ お部屋は古めではあったがちゃんと掃除されてました。 夜窓際に羽アリが結構でていて、窓を閉めていたのに部屋にも数匹入ってきてしまってたのが気になりました。 ドライヤーのパワーが弱めなので、毛量多い人は持っていくのがおすすめです。 店員さん親切でした。