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伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT＆SPAのクチコミ･お客さまの声
総合3
第一印象は古いなぁと思いました。でも頑張って改装して色々手直ししているようです。お部屋も廊下も古かったですが清潔にはしてありました。 でもこの古さでこのお値段はちょっと納得できません。プールも別料金で家族4人(子供は一人未就学)で6万近く…。正直再訪はありません。子供のキッズスペースも楽しみでしたがプラレールは別料金って…。 食事する場所も狭く全員が丸見えでプライバシーもあったものじゃなかったです。 同じ条件で伊東の某ホテルは飲み放題つきで3万円台。しかも食事の場所は広く、仕切りもあってですよ。次回はそちらに行きたくなりました。 従業員の方は皆さん親切で感じが良かっただけに残念です。あの設備ならもう少し安くするべきだと思います。
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この度は当ホテルへご宿泊いただき誠に有難う御座います。館内施設に関しまして、お客様が過ごしやすい空間を目指して毎年改装を行っております。お客様よりご料金と釣り合わないというご指摘いただきました事、大変申し訳ない気持ちで一杯で御座います。今回お客様よりご指摘頂いた点に関して、今後の改装・従業員の教育を含め肝に銘じ、改善して参る所存です。この度は貴重なご意見をいただき誠に有難う御座います。お客様のまたのお越しを従業員一同おまちしております。ホテルカターラ 従業員一同
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総合3
投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT＆SPA のクチコミ
第一印象は古いなぁと思いました。でも頑張って改装して色々手直ししているようです。お部屋も廊下も古かったですが清潔にはしてありました。 でもこの古さでこのお値段はちょっと納得できません。プールも別料金で家族4人(子供は一人未就学)で6万近く…。正直再訪はありません。子供のキッズスペースも楽しみでしたがプラレールは別料金って…。 食事する場所も狭く全員が丸見えでプライバシーもあったものじゃなかったです。 同じ条件で伊東の某ホテルは飲み放題つきで3万円台。しかも食事の場所は広く、仕切りもあってですよ。次回はそちらに行きたくなりました。 従業員の方は皆さん親切で感じが良かっただけに残念です。あの設備ならもう少し安くするべきだと思います。
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この度は当ホテルへご宿泊いただき誠に有難う御座います。
館内施設に関しまして、お客様が過ごしやすい空間を目指して毎年改装を行っております。
お客様よりご料金と釣り合わないというご指摘いただきました事、大変申し訳ない気持ちで一杯で御座います。今回お客様よりご指摘頂いた点に関して、今後の改装・従業員の教育を含め肝に銘じ、改善して参る所存です。
この度は貴重なご意見をいただき誠に有難う御座います。
お客様のまたのお越しを従業員一同おまちしております。
ホテルカターラ 従業員一同