伊豆熱川温泉　ホテルカターラ　RESORT＆SPA クチコミ・感想・情報

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伊豆熱川温泉　ホテルカターラ　RESORT＆SPA

• 星の数： 4.04
• クチコミ・お客さまの声(1,094件)
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ご利用部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 部屋

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大人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 人 子供 0人

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小学生	高学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	低学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

合計料金（泊）

下限 下限なし 1,000円以上 2,000円以上 3,000円以上 4,000円以上 5,000円以上 6,000円以上 7,000円以上 8,000円以上 9,000円以上 10,000円以上 12,000円以上 14,000円以上 16,000円以上 18,000円以上 20,000円以上 30,000円以上 40,000円以上 50,000円以上 100,000円以上 150,000円以上 200,000円以上
上限 1,000円以下 2,000円以下 3,000円以下 4,000円以下 5,000円以下 6,000円以下 7,000円以下 8,000円以下 9,000円以下 10,000円以下 12,000円以下 14,000円以下 16,000円以下 18,000円以下 20,000円以下 30,000円以下 40,000円以下 50,000円以下 100,000円以下 150,000円以下 200,000円以下 上限なし

※1部屋あたり消費税込み

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出発地

北海道 東北 長野・新潟 首都圏 中部 北陸 関西 中国 四国 九州

宿泊人数（1部屋あたり）

大人 1 2 3 4 5 6 人 子供 0人

小学生

0 1 2 3 4 5 人

幼児

座席・寝具あり（こどもＢ）

0 1 2 3 4 5 人

座席なし・添い寝

0 1 2 3 4 5 人

部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 部屋

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行き：

出発 東京（羽田）
到着 大阪（全て）

帰り：

出発 大阪（全て）
到着 東京（羽田）

宿泊

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宿泊地

静岡県 higashi

利用人数
（1部屋あたり）

大人 1 2 3 4 5 6 人
子供

0人

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小学生	子供（9～11歳） 0 1 2 3 4 5 人	子供（6～8歳） 0 1 2 3 4 5 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 人
	幼児（0～2歳） 0 1 2 3 4 5 人

利用部屋数

1 2 3 4 5 6 部屋

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利用日

日付未定

利用部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 部屋

利用人数

大人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人 子供 0人

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小学生	高学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	低学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

合計料金(1利用あたり消費税込み)

下限 下限なし 5,000円以上 6,000円以上 7,000円以上 8,000円以上 9,000円以上 10,000円以上 12,000円以上 14,000円以上 16,000円以上 18,000円以上 20,000円以上 30,000円以上 40,000円以上 50,000円以上 100,000円以上 150,000円以上 200,000円以上
上限 5,000円以下 6,000円以下 7,000円以下 8,000円以下 9,000円以下 10,000円以下 12,000円以下 14,000円以下 16,000円以下 18,000円以下 20,000円以下 30,000円以下 40,000円以下 50,000円以下 100,000円以下 150,000円以下 200,000円以下 上限なし

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伊豆熱川温泉　ホテルカターラ　RESORT＆SPAのクチコミ･お客さまの声

総合評価

• 4.04
• アンケート件数：1094件

評価内訳

• 5点 332件
• 4点 402件
• 3点 137件
• 2点 51件
• 1点 28件

項目別の評価

• サービス3.94
• 立地3.91
• 部屋3.75
• 設備・アメニティ3.83
• 風呂4.20
• 食事4.32

総合4

投稿者さんの 伊豆熱川温泉　ホテルカターラ　RESORT＆SPA のクチコミ

投稿者さん 2019-04-05 18:46:40

春休みに家族で宿泊しました。２回目の利用ですが前回利用した時より子ど向けの遊び場が出来ていて子供は楽しんでいました。部屋はデラックス和室なだけあって、かなり広く子供たちは部屋でかくれんぼをして遊んでいました。
また部屋からの眺望は文句なしで海が見渡せて癒されました。　大浴場は３階にある方は洗い場の数が少なく裸のまま立ち尽くし待っている方がいました。露天風呂の湯温が他のお客様も話してましたが　かなりぬるめで寒かったです。ドーム型温水プールは、風邪ひく絶対って周りの方が話すほどプールサイドは寒いし温水プールとは言い難い感じでした。１階のスパは、まぁまぁ楽しめました。　食事は夕食はカニの食べ放題もあり楽しく食事が出来ました。
朝食は7：00からで7：30には待ちが出るほど混雑していて7：00から食事をしていると途中から職員の方が空いた皿を見つけてはドンドン下げにきて　何だか早く退席してほしいのかと思わせる行動が朝から少々不快でした。
家族連れには良いと思います。

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評価

• 総合4
• サービス3
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

伊豆熱川温泉　ホテルカターラ　RESORT＆SPA 2019-04-11 15:39:20

この度はホテルカターラ　ＲＥＳＯＲＴ＆ＳＰＡをご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。

お部屋、デラックス和室は12畳+6畳の二間のお部屋になるのでとても広く最大9名様までご宿泊できるお部屋でございます。また階層は8階にございますので、眺望もとても良く海がよく見渡せたかと存じます。朝日もベランダから見れるので天気がいいと綺麗にご覧いただけるかと存じます。

大浴場やプールでは温度が低くご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。温度調整は行ってはおりますが、今後も適度な温度調整を行って参ります。
ご朝食ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。春休み期間中もあってこの時期は大変混み合っておりました。お客様の立場を考え今後より良い接客を目指し教育して参ります。

貴重なご意見、口コミへのご投稿誠に有難うございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルカターラ　ＲＥＳＯＲＴ＆ＳＰＡ

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