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伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT＆SPAのクチコミ･お客さまの声
伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT＆SPA（静岡県）
4.0
投稿日：2023-05-25 22:23:26
設備・アメニティ4
kana9279さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT＆SPA のクチコミ
2回目の利用でした。
プールの人数制限がありましたが、チェックイン時には説明がなく少しわかりにくかったです。
ドアに手順が貼ってありましたが、スタッフがプール内に不在なこともあり読まずに利用されている
（手首にバンドをする方式）ひともいました。
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この度は、大切なご旅行にホテルカターラRESORT＆SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
施設のご利用方法等で説明不足があったことでお客様に多大なご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後は、ご迷惑を掛けないようにスタッフ一同改善させて頂き、快適にお越し頂けますよう心掛けていきます。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルカターラRESORT＆SPA