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伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT＆SPAのクチコミ･お客さまの声
総合2
家族4人(乳児2)で伊豆旅行へ、、部屋の冷房はHMLのみ温度調整は出来ませんでした。Hにするとかなり音が気になります部屋からの景色はとても綺麗です！次にプールへ 2ヶ所ともベビーベッドが無くかなり不便でした夜になりバイキングへ空いた皿をせかせか下げられる感じです 落としたスプーンは拾ってまた机に置いてくれました全体的に接客が不十分かと、、(朝のバイキングは満席との事で少し待ちました。)子供の遊具も遊ぼうにも電池がないのか動かなかったり衛生面も少し気になりました。あと老朽化しているのか部屋までの廊下 エレベーターが暑く汗だくになります。んーー内容的に金額が見合わないと思いました！リピは無しです
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この度は、ホテルカターラRESORT＆SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。施設及びスタッフの対応について貴重なご意見を誠にありがとうございました、早急に対策を練らさせて頂きます。早急に、スタッフ内でミーティングして、対策、改善方法を話し合い改善できる点は早急にお話させて頂きましたので次回、ご来館の際にはお客様により快適に過して頂きますように努めさせて頂きます。この度は貴重なご意見有難う御座いました。またのお越しをお待ちしております。
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総合2
投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT＆SPA のクチコミ
家族4人(乳児2)で伊豆旅行へ、、
部屋の冷房はHMLのみ
温度調整は出来ませんでした。
Hにするとかなり音が気になります
部屋からの景色はとても綺麗です！
次にプールへ 2ヶ所とも
ベビーベッドが無くかなり不便でした
夜になりバイキングへ
空いた皿をせかせか下げられる
感じです 落としたスプーンは
拾ってまた机に置いてくれました
全体的に接客が不十分かと、、
(朝のバイキングは満席との事で
少し待ちました。)
子供の遊具も遊ぼうにも
電池がないのか動かなかったり
衛生面も少し気になりました。
あと老朽化しているのか
部屋までの廊下 エレベーターが
暑く汗だくになります。
んーー内容的に金額が見合わないと
思いました！
リピは無しです
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この度は、ホテルカターラRESORT＆SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
施設及びスタッフの対応について貴重なご意見を誠にありがとうございました、早急に対策を練らさせて頂きます。
早急に、スタッフ内でミーティングして、対策、改善方法を
話し合い改善できる点は早急にお話させて頂きましたので
次回、ご来館の際にはお客様により快適に過して頂きますように努めさせて頂きます。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またのお越しをお待ちしております。