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伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPAのクチコミ・お客さまの声
立地3
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子供は楽しかったようですが、大人は色々と思うことがあったので書きます。まず、プールからスパへの移動、スパの中や更衣室がとにかく寒かったです。もう少し暖房の温度を上げたり、スパはお湯の温度を上げて欲しいです。1番温かいお湯のところに人が群がっていました。レストランは子供用の椅子を用意されていますが、ベルト付きの椅子はありません。子連れに特化したようなホテルなので、ベルト付きの椅子の用意もあると嬉しかったです。ご飯は美味しかったです。お部屋はオーシャンビューで海は見えましたが、部屋の露天の奥のお庭?のようなところが木や草だらけで、せっかくの景色があまりよく見えませんでした。朝日を見ながら部屋の露天に入りましたが、肝心の太陽は温泉に浸かりながらは見れません。目の前の太い木は伐採すべきでは…??子供たちは乳児だったので添い寝のプランで予約していましたが、部屋の中には敷布団が4つに対してシーツは2枚。「シーツが足りない場合はお気軽にフロントまでご連絡ください」と書かれた紙が部屋にあったのでフロントに連絡をすると「シーツ1枚につき1100円ちょうだいします」と言われました。そのようなことを言うホテルや旅館は初めてだったので驚きました。せめて紙にもプラスで金額がかかることを書くべきかと。布団もセルフで敷きますし、日月での宿泊で7万近くお支払いしたことを考えるとサービスはあまり良くなかったように思います。リピートはないです。
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この度は、ホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。備品関係についてや施設について貴重なご意見を頂き誠にありが等ございます。レストランの子供用の椅子につきましては早急に改善するよう努力させて頂きます。その他のご意見に関しましては、早急に改善させて頂きます。この度は貴重なご意見有難う御座いました。またのお越しをお待ちしております。
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伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA(静岡県)
2.0
投稿日:2023-11-28 22:45:46
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立地3
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kooo7793さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
子供は楽しかったようですが、大人は色々と思うことがあったので書きます。
まず、プールからスパへの移動、スパの中や更衣室がとにかく寒かったです。もう少し暖房の温度を上げたり、スパはお湯の温度を上げて欲しいです。1番温かいお湯のところに人が群がっていました。
レストランは子供用の椅子を用意されていますが、ベルト付きの椅子はありません。子連れに特化したようなホテルなので、ベルト付きの椅子の用意もあると嬉しかったです。
ご飯は美味しかったです。
お部屋はオーシャンビューで海は見えましたが、部屋の露天の奥のお庭?のようなところが木や草だらけで、せっかくの景色があまりよく見えませんでした。
朝日を見ながら部屋の露天に入りましたが、肝心の太陽は温泉に浸かりながらは見れません。目の前の太い木は伐採すべきでは…??
子供たちは乳児だったので添い寝のプランで予約していましたが、部屋の中には敷布団が4つに対してシーツは2枚。
「シーツが足りない場合はお気軽にフロントまでご連絡ください」
と書かれた紙が部屋にあったのでフロントに連絡をすると
「シーツ1枚につき1100円ちょうだいします」と言われました。
そのようなことを言うホテルや旅館は初めてだったので驚きました。せめて紙にもプラスで金額がかかることを書くべきかと。
布団もセルフで敷きますし、日月での宿泊で7万近くお支払いしたことを考えるとサービスはあまり良くなかったように思います。
リピートはないです。
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この度は、ホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
備品関係についてや施設について貴重なご意見を頂き誠にありが等ございます。
レストランの子供用の椅子につきましては早急に改善するよう努力させて頂きます。
その他のご意見に関しましては、早急に改善させて頂きます。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またのお越しをお待ちしております。