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伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT＆SPAのクチコミ･お客さまの声
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良かった点・ジャングルプールの滑り台がほぼ貸切状態だった・部屋から海が見えて朝日がきれい悪かった点・ジャングルプールは室温が寒すぎて、体全部浸かったら寒くて出られない・部屋の天井にシミみたいなのがあり、驚きました・部屋のトイレの消臭つぶつぶが、100％カリッカリの状態で補充しないの？普段使ってない部屋なの？とか色々考えてしまうお部屋でした・布団敷くのはセルフでお願いしているとのことでしたが、夜にお酒飲んだあとに押し入れからマットレスを出して、シーツを敷いて……ていうのはすごく面倒で次から布団セルフの所に行くのはやめようと思いました。しかも、広げたシーツは一枚シミがついていてすごく不快でした。
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この度は、ホテルカターラリゾート＆スパをご選択いただきありがとうございました。また、貴重なご意見を投稿いただきありがとうございます。しかしながらこの度は期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。当館ではお客様より寄せられたさまざまな意見を参考に、日々サービスの改善を図っております。この度頂いたご意見を真摯に受け止めて、ご満足のいただけるサービスを提供できるよう、改善に努める所存です。機会がございましたら、ホテルカターラリゾート＆スパスタッフ一同、ご来館をお待ちしております。
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投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT＆SPA のクチコミ
良かった点
・ジャングルプールの滑り台がほぼ貸切状態だった
・部屋から海が見えて朝日がきれい
悪かった点
・ジャングルプールは室温が寒すぎて、体全部浸かったら寒くて出られない
・部屋の天井にシミみたいなのがあり、驚きました
・部屋のトイレの消臭つぶつぶが、100％カリッカリの状態で補充しないの？普段使ってない部屋なの？とか色々考えてしまうお部屋でした
・布団敷くのはセルフでお願いしているとのことでしたが、夜にお酒飲んだあとに押し入れからマットレスを出して、シーツを敷いて……ていうのはすごく面倒で次から布団セルフの所に行くのはやめようと思いました。
しかも、広げたシーツは一枚シミがついていてすごく不快でした。
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ご選択いただきありがとうございました。
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