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伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA クチコミ・感想・情報

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伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:1118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.91
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂4.22
  • 食事4.34

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ

投稿者さん 2024-05-20 17:24:45

普段口コミを書かないですが、酷すぎたので書きます。
子供がプールが好きなので写真と口コミが良かったので、旦那の誕生日で予約しましたが、まずロビーが臭い。
部屋はリノベーションされていて綺麗でしたが、内風呂が汚なさすぎる。まずまず露天風呂にテレビはいらないと思いました。なら、内風呂をどうにかした方がいいと思います。
プールで着替える更衣室は前のトイレの匂いがすごく耐えられません。
一階のプールに関しては写真と違く、大きい滑り台のプールもなく、そこに行くまでの道のりがくさい。

そしてご飯のビュッフェなんてものは食べるものがなくてびっくりしました。写真とは違うし、蟹なんて…
ビュッフェスタイルのホテルは泊まりましたが本当に酷すぎて夜コンビニでご飯を買いました。
朝のご飯も同様で本当にお金をドブに捨てたようなものでした。


唯一ご飯食べるとこのスタッフの方の対応が良かったくらいです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【露天風呂&足湯付】琉球畳15畳ツイン】