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投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月01日 18:54:43
-
未就学児の子ども二人と家族四人で伺いました。
子どもはプールやキッズルームに大喜び、大人はバイキングの海鮮に大喜びでした。
チェックインやチェックアウト、売店やバイキング会場など、混んでいるときも、スタッフの方がてきぱきされていて、あまり待たされることもなく、とても快適に過ごすことができました。
一つだけ、館内で昼ごはんを食べるところがなかったので…
出前でも取れればいいのになと思いました。
子どもは(楽しすぎて)ずっと館内にいたがるし、外は暑かったので…
それ以外は大変満足で楽しい旅行になりました。ありがとうございました。
また伺います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2023年09月11日 09:35:18
-
この度は、大切なご旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
昼食に関しましては、今のシーズン営業を行っていない為
お客様に大変不憫な思いをさせてしまいもうしわけございませんでした。
近隣に、飲食店がございますのでフロントまで問い合わせて頂きますとご案内することができますので、次回ご利用の際は近隣の飲食店で、地の料理をお楽しみいただければ
と思います。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルカターラRESORT&SPA
- ご利用の宿泊プラン
- 選べるテーマパーク|2泊編/東伊豆を楽しもう♪温泉プール&スパ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
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(^^)reeさんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- (^^)reeさん [30代/女性] 2023年09月01日 17:18:54
-
2歳、5歳の幼児連れで2連泊しました。
電車で伺いましたが、最寄駅には何もなく(笑)驚きました!
基本的にホテルで過ごそうと思っていたのですが、ホテルの中は幼児連れには充分で満足!
しかし、お昼ご飯をホテルで食べたくても8月下旬にはランチ営業しておらず、周辺で歩いて行ける距離には数軒(しかも定休日があって、1軒しか選択肢はありませんでした!笑)だったのでちょっと大変でした。
2連泊する想定にはなっていないのかな?子連れでホテル前の坂を登るのも大変なので、せめてホテルから送迎を出していただけると嬉しかったです。
それ以外は大満足!
子供達も遊び尽くして、楽しんでくれたので夏休みの良い思い出になりました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2023年09月11日 09:31:38
-
この度は、大切なご旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
送迎に関しましては、午前(最終11時)に熱川駅行きシャトルバスが運行しています、午後(最終16時30分)に、熱川駅からホテル行きのシャトルバスが運行していますのでご運行時間はフロントまで問い合わせて頂きますとご案内できますので次回ご宿泊の際はご利用頂ければと思います。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルカターラRESORT&SPA
- ご利用の宿泊プラン
- 【お子様大歓迎♪】温泉プール/ジャングルスパ&伊豆最大キッズコーナー!60種類以上の海の幸バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付き】和室10畳】
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投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月31日 15:43:39
-
夏休みの最後に、檜露天風呂付きの和室に宿泊しました。中学生、小学校低学年、0歳児がいるのですが、ジャングルスパやプールで沢山遊べて、子供たちみんなとても満足していました!年の差兄弟、全員を満足させる事は難しいのですが、みんなとても喜んでいたので、親としてとても嬉しかったです。部屋の露天風呂の外の生垣を、あと10cmくらいで良いので短くして貰えると、お風呂からの眺めがもっと良かったなーと思いました。
大浴場は広くて良かったです。建付けが所々悪く、引き戸が開けづらかったり…とありましたが、それはそれで味があって良かったです。
食事は、新鮮なお刺身が沢山食べられて良かったです。ライブキッチンでステーキかローストビーフがあったら最高でした。
また行きたいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2023年09月11日 09:26:36
-
この度は、大切なご旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
館内施設の不具合関係等で
お客様に大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
改善点は早急に改善させて頂かさせて頂きます。
今後は、ご迷惑を掛けないようにスタッフ一同、ホテルお客様に快適にお越し頂けますよう心掛けていきます。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルカターラRESORT&SPA
- ご利用の宿泊プラン
- 【お子様大歓迎♪】温泉プール/ジャングルスパ&伊豆最大キッズコーナー!60種類以上の海の幸バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【檜露天風呂付き】和室15畳】
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PINKY888さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- PINKY888さん [40代/女性] 2023年08月24日 22:34:19
-
子供含めて家族それぞれに気にいるポイントがあり、今回で3回目でした。子供向けにリニューアルもされていて、露天風呂も素敵です。
お食事が美味しくて、バイキングを楽しませてもくれる工夫もあるので、また泊まりたいと思わせられました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2023年09月10日 07:59:03
-
この度は、大切なご家族との旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
施設及び料理などについてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、大変感謝しています。
雨でも、プールやジャングルスパ、キッズルームなど、お子様に楽しんでいただける施設がたくさんございます。プロジェクションマッピングやレトロゲームで遊べるこどもの国という施設も金・土・日限定で営業しておりますので、次回、またお越しいただいた際には是非ご利用ください。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またお客様のご家族の皆様にお会いできる日を楽しみにしております。
ホテルカターラRESORT&SPA
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- 【選べるテーマパーク】|1泊編/全天候プールにスパとバイキング/地域最大級のキッズコーナー
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
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投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月23日 15:51:12
-
全てにおいて良かったです!
ただ残念だったのが
部屋の空調が昔のエアコンのためとにかく暑かったです!
昔の夏とは違うためかなり暑くなってるのでもう少し涼しくすごせたら完璧でした!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2023年09月10日 07:58:18
-
この度は、ホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
施設について貴重なご意見を誠にありがとうございました、早急に対策を練らさせて頂きます。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お子様大歓迎♪】全天候型プールとジャングルスパ&地域最大級キッズコーナー!海の幸バイキング
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
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PANDADENさんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- PANDADENさん [30代/女性] 2023年07月21日 11:15:43
-
チェックインの前にプールで遊びました。
チェックインの15時より早かったのですが、お部屋に入れてもらうことができ、有り難かったです。
2歳児は始終たのしそうにしていました。
子供の遊び場もいろいろあり良かったです。
お部屋のプロジェクターもやり方分からず、問い合わせるとお部屋まで見に来てくださり、
その後なんとかつきました。
ベッドも快適でしたが、2歳児と添い寝するのはちょっとキツイかな?寝相わるいと絶対落ちます。
和室のほうにするべきだったかもです。
食事も待つことなく案内してもらい、海鮮丼にしていただきました。美味しかったです。
露天風呂も、よかったのですが、
脱衣所はロッカーでなくそのまま置いておくタイプ(貴重品のロッカーあり)だったのですが、
部屋から持ってきた大きいタオルが盗まれてしまいました。
何だかすごく気分悪かったです。
ホテルの方は悪くないので
何も言わなかったですが、悶々としました。
ビーチも行きたかったけど遊び疲れて体力的に無理でした。
また機会あればいってみたいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2023年07月30日 11:13:11
-
この度は、ホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
大浴場の荷物の保管に関しまして、早急の対策を練らさせて頂きます。
次回、ご来館の際にはお客様により快適に過して頂きますように努めさせて頂きます。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月17日 08:20:36
-
車で行ったので山道が大変でしたが、スタッフの方の対応は丁寧だしプールもスパも丁度良い広さで大人も子供も楽しめました!
ご飯は海鮮が美味しかった!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2023年07月30日 11:05:36
-
この度は、大切なご家族との旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、大変感謝しています。
雨でも、プールやジャングルスパ、キッズルームなど、お子様に楽しんでいただける施設がたくさんございます。プロジェクションマッピングやレトロゲームで遊べるこどもの国という施設も金・土・日限定で営業しておりますので、次回、またお越しいただいた際には是非ご利用ください。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またお客様のご家族の皆様にお会いできる日を楽しみにしております。
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投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月12日 11:31:49
-
子連れで楽しめる宿でした。
子供達もプール等を非常に楽しんでいて良かったです。
食事はバイキングでしたが種類も豊富で大変満足です。
また機会あれば利用したいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2023年07月25日 15:56:27
-
この度は、ホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
夏季期間では、熱川海岸のビーチで海水用浴をご利用頂く事も出来ます。
当館より徒歩で5分ほどの距離にございます。
次回ご来館時には是非ご利用いただければと思います。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またのお越しをお待ちしております。
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- 【【通常】スタンダード和室10畳】
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投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月11日 21:59:52
-
未就学児を連れて何度もリピートしています。プールにスパ、室内の遊び場と飽きずに遊べて満足です。食事も子連れには嬉しいバイキング形式です。味も美味しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2023年07月25日 15:55:19
-
この度は、ホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
夏季期間では、熱川海岸のビーチで海水用浴をご利用頂く事も出来ます。
当館より徒歩で5分ほどの距離にございます。
次回ご来館時には是非ご利用いただければと思います。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月01日 09:18:28
-
動物園にプールに卓球に露天風呂に!親子共々、大変楽しませていただきました。子どもにとったら楽園のような場所です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2023年07月25日 15:51:40
-
この度は、大切なご家族との旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
施設及び料理などについてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、大変感謝しています。
雨でも、プールやジャングルスパ、キッズルームなど、お子様に楽しんでいただける施設がたくさんございます。プロジェクションマッピングやレトロゲームで遊べるこどもの国という施設も金・土・日限定で営業しておりますので、次回、またお越しいただいた際には是非ご利用ください。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またお客様のご家族の皆様にお会いできる日を楽しみにしております。
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pironki-rakutenさんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- pironki-rakutenさん [30代/男性] 2023年06月29日 18:03:49
-
部屋自体は特別な感じはなく、普通の和室でした。
テレビがYouTubeやアマプラなどに対応(アカウントないとダメです)していたので、助かりました。
プール2箇所、キッズルームなどもあり、子供連れ客が多い印象でした。我が家も子供連れだったので気楽でした。逆にいうと、高齢者夫婦とかの旅行先としては客層が違ってしまうかなという印象です。
温泉とプールは各々離れており、少し移動は大変です。
バイキングは種類も多く、美味しかったです。特に夕食は豪華でした。あえていうなら、外食なので仕方ないですが全体的にしょっぱい印象でした。
子供が怪我をしてしまい、病院を探していただいたり、夕食の時間を遅らせていただいたりとサービスに関しては大満足です。
おせわになりました。また行きたいと思います。
子供連れの家族にはぜひお勧めしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2023年07月02日 16:07:51
-
この度は、ホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
夏季期間では、熱川海岸のビーチで海水用浴をご利用頂く事も出来ます。
当館より徒歩で5分ほどの距離にございます。
次回ご来館時には是非ご利用いただければと思います。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またのお越しをお待ちしております。
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まむりくさんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- まむりくさん [30代/女性] 2023年06月26日 21:00:03
-
6/24から1泊で泊まりました。駅から近く、子供がとにかく楽しめる施設づくりがとても良かったです!建物がまあまあ古いのでお部屋は多少古さを感じましたが広くて大人3人と子供3人いてものびのびと過ごせました。ただホテル近辺にコンビニなどがなく、売店が閉まっている時間だとホテル内でちょっとした軽食や飲み物が全く買えないのは非常に困りました。チェックイン前やアウト後でもプールが使えるので、体を動かした後に何も飲食物が購入できないのはいかがなものかと思いました。
またスタッフの方がわりと年配の方が多いのですが、ホテル前の坂をベビーカー押して登ってきても何も声をかけられず。朝食時の席の案内も気付いてはいるのに声をかからず、フロントあたりにいる方もご自身の仕事に忙しいのか見て見ぬ振り感を感じました。
また基本的にスタッフが少なすぎる気がします。キッズルームや売店、フロント、プールどこにいてもスタッフの方と遭遇しませんでした。コロナ禍で従業員が不足されてるのかもしれませんが、他のお客様もちょっと聞きたいことがあってもどこにいるんだろうとキョロキョロ探されてました。もしくはあらかじめスタッフいない旨を教えて欲しいくらい困りました。
食事はとても美味しく海鮮が止まらない止まらない!子供達も海鮮丼を贅沢にたくさん食べてました!プール、お風呂も大満足です!ただタオルの3枚目以降有料は厳しいかなと。みんなでちょびちょび使いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2023年07月02日 16:05:29
-
この度は、大切なご家族との旅行先にホテルカターラをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい時間帯と重なってしまい、スタッフが不在の部署があったことでお客さんに大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことの内容に改善させて頂きますので、次回お越しの際はすべてに満足してお過ごしいただけるよう努めてまいります。お忙しい中、クチコミをご投稿頂きましてありがとうございました。
また お客様とご家族の皆様にお会いできる日を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お子様大歓迎♪】全天候型プールとジャングルスパ&地域最大級キッズコーナー!海の幸バイキング
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
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ERINNGさんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- ERINNGさん [40代/女性] 2023年06月20日 16:03:25
-
3歳と0歳を連れて一泊しました。
まずチェックインの前とチェックアウトしてもプールが利用できるのが素晴らしい!
チェックインは15時ですが、駐車場は12時から使えるから、車で着替えてプールで遊ぶことができたのがとてもよかったです。
温水プールに室内アスレチック、モニターやゲームで遊べるところがいっぱい。
子供たちが大はしゃぎで、子供のためのホテルって感じでした。
そして、お風呂の室内やサウナ、露天風呂も充実してて、子供が寝てしまえばゆっくりはいれたりします。
食事はバイキングで作りたてもあり、種類も豊富でした。
味は悪くないと思います。平均以上だと思います。
部屋も広くてのんびり過ごすことができました。
子供がもう少し大きくなってからまた遊びに行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2023年07月01日 15:42:32
-
この度は、大切なご家族との旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
施設及び料理などについてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、大変感謝しています。
雨でも、プールやジャングルスパ、キッズルームなど、お子様に楽しんでいただける施設がたくさんございます。プロジェクションマッピングやレトロゲームで遊べるこどもの国という施設も金・土・日限定で営業しておりますので、次回、またお越しいただいた際には是非ご利用ください。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またお客様のご家族の皆様にお会いできる日を楽しみにしております。
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- ご利用の宿泊プラン
- 【お子様大歓迎♪】全天候型プールとジャングルスパ&地域最大級キッズコーナー!海の幸バイキング
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツインルーム/(眺望やや難)】
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投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月20日 15:57:45
-
食事の時間帯をもう少し幅広く取って欲しいなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2023年07月01日 15:41:43
-
この度は、ホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
お食事の利用時間について貴重なご意見頂き誠にありがとうございました。
お食事の利用時間に関しましては今後課題にさせて頂きます。
お客様が、快適に滞在できるように心がけさせて頂きます。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またのお越しをお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】早め予約DEお得に温泉旅行♪四季折々の温泉とスパとプールにバイキング
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
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投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月18日 07:43:54
-
プールが大好きな3歳の娘と家族3人の旅行でした。
プールがフロアに分かれて2種類あり、とても興奮しながら楽しく遊んでいました!温泉も広くて気持ちよく、子供用の椅子や桶もあり大変助かりました。
そして、館内の遊び場も充実していて子供には夢のような空間だったと思います。
親的には施設は少し古いかなぁと感じつつも、清掃はしっかりされてる印象で、とにかくとにかくご飯が美味しくて大満足でした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2023年07月01日 08:10:51
-
この度は、大切なご家族との旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
施設及び料理などについてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、大変感謝しています。
雨でも、プールやジャングルスパ、キッズルームなど、お子様に楽しんでいただける施設がたくさんございます。プロジェクションマッピングやレトロゲームで遊べるこどもの国という施設も金・土・日限定で営業しておりますので、次回、またお越しいただいた際には是非ご利用ください。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またお客様のご家族の皆様にお会いできる日を楽しみにしております。
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投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月18日 02:03:33
-
海の見えるお部屋、広い露天風呂、美味しいバイキング、子供が1日遊べるホテルでさいこうでした☆
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2023年06月22日 09:09:17
-
この度は、ホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
お部屋及びお食事につきましてお褒めな言葉を頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【通常】スタンダード和室10畳】
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投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月14日 09:40:50
-
3回目の宿泊です。1年中楽しめる屋内プールが最高です。食事も、種類豊富でどれも美味しい!特に自分好みに作れる海鮮丼が良い。子供達が、次はいつ行く?と心待ちにしています。家族皆大好きなホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2023年06月22日 09:07:36
-
この度は、大切なご家族との旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
施設等などについてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、大変感謝しています。
雨でも、プールやジャングルスパ、キッズルームなど、お子様に楽しんでいただける施設がたくさんございます。プロジェクションマッピングやレトロゲームで遊べるこどもの国という施設も金・土・日限定で営業しておりますので、次回、またお越しいただいた際には是非ご利用ください。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またお客様のご家族の皆様にお会いできる日を楽しみにしております。
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- 【【通常】スタンダード和室10畳】
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投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月13日 12:26:27
-
とにかく部屋に蚊が大量…。ベープがあったのでつけていましたが、子供が顔も体も刺されまくってちょっと酷すぎました。。。
露天風呂もたくさんあってよかったですが、ちょっと部屋の環境に問題ありかと…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2023年06月22日 09:06:52
-
この度は、ホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
貴重なご意見頂き誠にありがとうございました。
夏が近づいてくることにより、蚊など虫が増えてきますので
対応できるように早急に対策を練っていきたいと思います。
お客様が、快適に滞在できるように心がけさせて頂きます。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またのお越しをお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和ベッドルーム(10畳ツインベッド)】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月30日 15:30:47
-
二度目の利用です。
プールが宿泊日の12時から21時まで利用できて、チェックアウト後も12時まで、というのが唯一無二なように思います。
子どもが大喜びです。
お土産売店も充実しています。
スタッフの方もご親切で気持ち良いです。
夜のバイキング、お米が固かったのが残念ですが、それ以外はまた利用しようと思えるお宿だとオススメできます!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2023年06月19日 11:14:58
-
この度はホテルカターラリゾート&スパへお越し頂きましてありがとうございました。
バイキングご利用時にお米が固かったことで
お客様にご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした、今後このようなことのないようにスタッフに情報を共有させて頂き早急に対応させて頂きます。
スタッフとも話をし、お客様に気持ちよくお過ごし頂けますよう精進して参ります。
この度はご丁寧なお声を頂きましてありがとうございました。
次回お客さんにご来館頂きました際には、より快適にお越し頂けますよう心掛けていきます。
またのお越しをお待ちしております。
テルカターラRESORT&SPA
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- ご利用のお部屋
- 【【通常】スタンダード和室10畳】
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keme9130さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
アメニティなどは普通ですが、子供連れにはとってもよかったです!料理もちゃんと美味しかったですし、部屋も他にご家族が多く宿泊しているはずなのに、のんびり静かに過ごせました。また遊べる広場とお土産コーナーが同じフロアなので、遊ばせつつ、お土産も見れたり色々と便利です。
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この度は、大切なご家族との旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
施設及び料理などについてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、大変感謝しています。
季節に応じて、イベントを開催しています。
バイキング料理もイベント等で、色々な料理を提供させて頂いています。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またお客様のご家族の皆様にお会いできる日を楽しみにしております。
ホテルカターラRESORT&SPA