静岡出張の会議で２泊しました。立地条件もこれ以上望むのは酷と言うくらい静岡駅に近く、すぐそばにコンビニもあり、お部屋は清潔で調度品のデザインも良く、使いやすくて快適でした。ベッドもダブルにゆったり寝られて良かったです。

　一方で、フロントの対応に疑問を持ちました。早めにチェックインしたためまだ部屋には入れず、カードキーと交換できる宿泊カードを渡して頂いて、その中に朝食券が入っていました。夜になり宿泊カードをフロントで出すと、あろうことか朝食券ごと回収されてしまいました。返却を希望すると、朝食券のみ抜かれて渡されました。
　私だけかと思っていたら、同じ会議に出席してこのホテルに宿泊していた他の方も同様の対応をされ、翌日の朝食の際にプロントのレジで困っていました。
　また、チェックイン時に預けた鞄に部屋番号のタグがつけてありましたが、鞄が開けないような形でくくりつけてありました。ひもは意外と堅牢で、このため鞄が開かず、深夜の自室で困り果てました。(刃物やはさみは勿論無いため、自宅の鍵で何度も擦って切断しました。こんな事は初めてです)

　アメニティや立地は良いと思いますが、フロントの方の対応(心遣い)に疑問を持ちました。私がたまたま最初に対応して頂いたフロントの方のみの問題であればよいのですが。
　この後宿泊される方々も、朝食券には注意してください。(結局、フロントで確認して再発行してもらえましたが)

評価

• 総合4
• サービス2
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月