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別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞のクチコミ･お客さまの声
総合2
トイレなし洗面台なしは事前に知っていましたが、まさか共用トイレが１つだけとは…(しかも男女共用)お部屋も綺麗とは言い難いです。そして温泉の時間が細かく決まっているのがとても面倒。露天、家族風呂にはシャワーがないため、内風呂使用可能時間に身体を洗って、着替えて、露天家族風呂使用可能時間に再度入浴する必要があります。あまりに面倒だったのでこちらでは入浴せず、他の日帰り温泉を利用しました。朝ごはんもご飯お味噌汁以外の煮物や焼き鮭などは本当に冷たくて残念。ビジホに泊まった方が良かったかもしれません。
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このたびは当旅館のご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回、お風呂、御朝食でお客様をがっかりさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お風呂の時間でございますが、当旅館のスタッフとお客様が露天風呂、内風呂をご入浴できる様な時間を一同試行錯誤しながら考えており、まだまだ時間が掛かっており、混浴も考えましたが、営業面で問題が発生するので時間が掛かっておりますのでご了承くださいませ。そして御朝食でございますが、私どもの不注意でございました。今後、お客様にご迷惑をお掛けしない様、スタッフ一同初心にかえり接客の向上に努めて参りたいと思います。
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投稿者さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞ のクチコミ
トイレなし洗面台なしは事前に知っていましたが、まさか共用トイレが１つだけとは…(しかも男女共用)お部屋も綺麗とは言い難いです。
そして温泉の時間が細かく決まっているのがとても面倒。露天、家族風呂にはシャワーがないため、内風呂使用可能時間に身体を洗って、着替えて、露天家族風呂使用可能時間に再度入浴する必要があります。
あまりに面倒だったのでこちらでは入浴せず、他の日帰り温泉を利用しました。
朝ごはんもご飯お味噌汁以外の煮物や焼き鮭などは本当に冷たくて残念。ビジホに泊まった方が良かったかもしれません。
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このたびは当旅館のご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、お風呂、御朝食でお客様をがっかりさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
お風呂の時間でございますが、当旅館のスタッフとお客様が露天風呂、内風呂をご入浴できる様な時間を一同試行錯誤しながら考えており、まだまだ時間が掛かっており、混浴も考えましたが、営業面で問題が発生するので時間が掛かっておりますのでご了承くださいませ。
そして御朝食でございますが、私どもの不注意でございました。
今後、お客様にご迷惑をお掛けしない様、スタッフ一同初心にかえり接客の向上に努めて参りたいと思います。