この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回お客様に大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お部屋の備品につきまして、お客様の目の届くところに設置し、お客様にきちんと説明させて頂く様スタッフに徹底させて頂きました。
尚お料理の件でございますが、お客様のご到着時に合わせて料理を作っております。そのため今回は料理を早めに作ってしまい、味が回ってしまい
塩辛くなってしまったという経緯でございます。
私どももそういったことがない様スタッフ一同お客様にご満足頂ける旅館としてサービス向上に努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。