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別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> クチコミ・感想・情報

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別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:347件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.47
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.47
  • 風呂4.40
  • 食事4.27
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食事5

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> のクチコミ

投稿者さん 2017年08月18日 14:45:33

建物は古いけど風情があって、清潔でした。お部屋も広くて五人家族で行っても広々していました。部屋に冷蔵庫はありませんでしたが、共同の冷蔵庫があります。温泉は本当に言うことなしと最高でした。旅館の敷地内からものすごい水蒸気があがっていて。まさに温泉天国鉄輪でした。砂風呂やうたせ湯や家族風呂など色々楽しめて、個人的には地価の内風呂の雰囲気もすきです。お料理も食べきれないほどで、味付けも良かったです。子供に買ってきた卵で地獄釜体験もさせてもらいました。旅館の人もとても親切で良かったです。部屋食なのもいいです。 子供の浴衣が無かったので、あるといいかなとは思いました。(その後3泊する旅だったので)  でもトータルではすごく大満足の旅館でした。 ありがとうございました。 また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> 2017年08月18日 17:00:39

このたびは当旅館をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、ご家族でお越し頂いて、地獄蒸しの体験を楽しんで頂け、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
そして、お子様の浴衣の件でございますが、お客様の貴重なご意見を頂戴致しましたので、今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。
また、別府温泉にお越しの際は、是非当旅館にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シュワ~っとおいしいビール付☆2食付プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳 【洗面、WC付】】

食事5

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> のクチコミ

投稿者さん 2017年05月17日 15:51:13

5/14に宿泊しました。
到着時、チェックアウト後の送迎サービスや、地獄蒸体験などのお願いにも快く対応いただき、本当にありがとうございました。
お風呂もとても気持ちよく、両親もとても気持ちよく過ごすことができたようです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> 2017年05月17日 18:22:04

このたびは当旅館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
地獄蒸し体験されてる際、ちょうど夕食の片付けと同じになってしまい、騒がしくなってしまい、お客様にお気を遣わしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様に鉄輪温泉を満喫、当旅館にごゆっくりして頂ける様、初心を忘れず接客の心を磨いて参りたいと思います。
また、別府温泉にお越しの際は、是非当旅館にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
別府の町やお店をゆったり散策。遅い到着もOK!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳 【洗面、WC付】】

食事5

恩善ままさんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> のクチコミ

恩善ままさん [40代/女性] 2017年05月13日 09:08:38

お世話になりました。子どもたちのごはんも美味しくして頂き、大きなゼリーに喜んでいました。大人も子供も食べ切れないほどの量で、美味しかったです。優しい味でした。朝の入浴タイムを逃してしまって、無理を言ってお願いした所、快く対応して下さり感謝です。地獄めぐりにも良い距離で1泊2日あちこち行けました。送迎も有り難かったですし、子どもたちへのお菓子のお土産も喜んでいました。砂風呂工事で出来なかったのが残念です。夫は又行きたいと言っておりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> 2017年05月13日 17:18:52

このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、お食事などご満足頂きまして、スタッフ一同大変恐縮しております。
お客様がご宿泊頂いた時は砂湯、むし湯の温泉の蒸気の配管が破損してしまい、修繕の為突然お休みをし、楽しみにお越し頂いたのにご入浴できず大変申し訳ございませんでした。
今月から砂湯、むし湯が再開しておりますので、是非次回ご入浴くださいませ。
今後、お客様にごゆっくりして頂ける様、スタッフ一同サービス向上に努めて参りたいと思います。
また、別府温泉にご家族などでお越しの際は、是非当旅館にお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
味覚を楽しむ大分グルメ!とり天&琉球付き「きらく会席」プラン
ご利用のお部屋
【和室6畳 【洗面、WCなし】】

食事5

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> のクチコミ

投稿者さん 2017年03月07日 21:22:22

20時くらいにチェックインしました。素泊まりの予定でしたが朝食をつけて欲しいと頼んだら快く引き受けてくれました。
また朝食は部屋まで運んでくれ、とても美味しかったです!

女将さんはとても親切で近くの美味しい焼き鳥屋さんを教えてくれたりしてくれました。

また泊まりたいと思いました!
おすすめの旅館です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> 2017年04月05日 19:00:13

このたびは当旅館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、当旅館の女将にお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。
ご到着時にお教え致しました居酒屋が美味しかったとのご感想大変嬉しく思っております。
また、別府温泉にご友人、ご家族でお越しの際は、是非当旅館にお越しくださいませ。
女将共々おかえりをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お求めやすい素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【和室6畳 【洗面、WCなし】】

食事5

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> のクチコミ

投稿者さん 2016年12月25日 14:13:39

レトロな雰囲気で暖かさを感じました。両親への親孝行を兼ねて宿泊しましたが、食事も食べきれない量で、質も高かったです。また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> 2017年01月12日 23:11:39

このたびは当旅館に貴重なご旅行で当旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、当旅館にご満足して頂け、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後、お客様にご満足頂ける様スタッフ一同サービス向上に努めて参りたいと思います。
また、別府温泉にお越しの際は、是非当旅館にお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【シニア】ご夫婦へおすすめ!別府旬の魚を楽しむお刺身盛り合わせ付きグルメプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳 【洗面、WC付】】

食事5

nakahara100さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> のクチコミ

nakahara100さん [40代/男性] 2016年12月21日 11:07:26

バス停からも近く、お風呂も、部屋食の食事も満足しました。
お風呂は砂風呂や蒸し風呂などもあり、楽しめたのですが「男女時間入替制」のため、入りたい時間に入れないのが難点です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> 2017年01月12日 23:08:19

このたびは当旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、お風呂の件でご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
「男女時間入れ替え制」につきまして、当旅館は露天風呂、内風呂の1か所ずつしかない為、男性のお客様、女性のお客様にどちらのお風呂もご堪能して頂ける様にしておりますのでご了承くださいませ。
お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りたいと思います。
また、別府温泉にお越しの際は、是非当旅館にお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】おいしいビール一杯付&楽天ポイントゲットのとくとくプラン♪
ご利用のお部屋
【和室6畳 【洗面、WCなし】】

食事5

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> のクチコミ

投稿者さん 2016年11月30日 15:14:53

お誕生日プランで利用させて頂きました。

皆様の口コミ通りご飯が食べきれない量ありました。
味は美味しかったです。
ケーキも冷凍のものを想像していたのですが、
地元?のケーキ屋さんのケーキがワンホールきて驚きました。
こちらも美味しく頂きました。

お風呂は温度もちょうどよく気持ちよかったですが、
露天風呂にシャワーがなくて困りました。(一声説明が欲しかったです)

今回は会社終わりにバタバタと行ったので
今度機会がある時はゆっくり過ごしたいと思います。

また利用したいと思える旅館でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> 2017年01月12日 22:52:52

このたびはお客様の貴重な日に当旅館にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
今回、お食事、バースデイケーキをご満足して頂きまして誠にありがとうございます。
バースデイケーキは、別府では老舗のケーキ屋さんが作っているケーキでございまして、甘さ控えめなケーキで当旅館のスタッフも気にっております。
しかし、露天風呂にシャワーにご用意していないことを当旅館のスタッフがきちんとご説明をせずお客様にご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様にきちんとご案内し快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同気を引きしめて参りたい思います。
また、別府温泉にお越しの際は、是非当旅館にお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
思い出に残るバースデーを!特典付お誕生日おめでとうプラン☆【記念日】
ご利用のお部屋
【和室6畳 【洗面、WCなし】】

食事5

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> のクチコミ

投稿者さん 2016年11月02日 19:52:49

男性と女性のお風呂の時間割を再検討して頂きたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> 2017年01月12日 22:33:39

このたびは当旅館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回、お客様の貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を参考にし今後のサービス向上に努めて参りたいと思います。
このたびは当旅館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シュワ~っとおいしいビール付☆2食付プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳 【洗面、WC付】】

食事5

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> のクチコミ

投稿者さん 2016年10月21日 12:18:47

懐かしさを感じる雰囲気が好きです。
二回目ですが、今回も美味しい料理でお腹一杯、ありがとうございました。
また来ます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> 2017年01月12日 22:23:35

このたびは当旅館にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
今回、当旅館に懐かしさを感じて頂けスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後、お客様にご満足頂ける様スタッフ一同サービス向上に努めて参りたいと思います。
また、別府温泉にお越しの際は、是非当旅館にお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
味覚を楽しむ大分グルメ!とり天&琉球付き「きらく会席」プラン
ご利用のお部屋
【和室6畳 【洗面、WCなし】】

食事5

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> のクチコミ

投稿者さん 2016年10月17日 16:56:36

部屋の仕上げが本格的で趣がありました。この料金で中々巡り合うことは無いかと思います。他では小奇麗でもプリント物だったりするので、良い部屋でした。料理はとにかく品数が多く満腹感ありまくり。味付けも好みな感じで、部屋食でもあり美味しく満足できました。JR利用でしたが、送迎して貰えたので車で無くても安心できます。久々満足なひと時を過ごせました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> 2017年01月12日 22:21:42

このたびはご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
今回、当旅館でご満足して頂け、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後、お客様にご満足頂ける様スタッフ一同サービス向上に努めて参りたいと思います。
また、別府温泉にお越しの際は、是非当旅館にお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
シュワ~っとおいしいビール付☆2食付プラン
ご利用のお部屋
【和室6畳 【洗面、WCなし】】

食事5

OHANA'sさんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> のクチコミ

OHANA'sさん [40代/女性] 2016年10月12日 22:45:50

別府の旅館に初めて泊まりました。
古い旅館ですが、外観も情緒があって素敵です。ウェルカムドリンクなどもありおもてなし感が嬉しいです。
廊下は古さを感じますがお部屋は清潔にされていて古さは全く感じません。
ただ、お風呂の脱衣所は床が剥がれていたり、お客様の靴をしまっておく靴箱が驚くほどボロボロなので自分で靴を出すときに少し驚きました。古くてもお客様が目につく場所は改善されたほうがよろしいかと思います。
お食事はとにかくボリュームがあり、手作りでこだわって作られてるのを感じる美味しいお食事でした。朝ごはんもとても美味しかったです。
お布団はふかふかでとても気持ちの良いお布団でした。スタッフの方も笑顔で対応が素晴らしかったです。
また泊まりに行きたいな~と思わせてくれる素敵な旅館でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> 2017年01月12日 22:19:59

このたびは当旅館にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
今回、当旅館の靴箱、脱衣場でのご指摘を頂き、大変恐縮しております。
お客様に頂きましたご指摘を今後の課題として参りたいと思います。
また、別府温泉にお越しの際は、是非当旅館にお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】おいしいビール一杯付&楽天ポイントゲットのとくとくプラン♪
ご利用のお部屋
【和室8畳 【洗面、WC付】】

食事5

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> のクチコミ

投稿者さん 2016年10月09日 20:13:41

料理がボリュームがあって、
普段たべれないものが食べれた。
特にしろご飯がおいしかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> 2017年01月12日 22:15:07

このたびは当旅館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当旅館の食事でご満足頂け、従業員一同大変嬉しく思っております。
今後、お客様にご満足頂ける様サービス向上に努めて参りたいと思います。
また、別府温泉にお越しの際は、当旅館にお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】おいしいビール一杯付&楽天ポイントゲットのとくとくプラン♪
ご利用のお部屋
【和室6畳 【洗面、WCなし】】

食事5

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> のクチコミ

投稿者さん 2016年09月23日 11:41:51

料理がすごかったです。
夕食も朝食も大変ごちそうさまでした!

露天風呂も雰囲気が良くて家族全員楽しみました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> 2017年01月12日 22:12:21

このたびはご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
当旅館のお食事にご満足して頂け、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後、お客様にご満足頂ける様スタッフ一同サービス向上に努めて参りたいと思います。
また、別府温泉にお越しの際は、是非当旅館にお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
旬の味覚を楽しむ大分グルメ!関あじ&豊後牛付き「きらく会席」プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳 【洗面、WC付】】

食事5

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> のクチコミ

投稿者さん 2016年08月31日 11:22:02

到着が遅かったので滞在時間は短かったのですが熱々の鉄輪らしい温泉とクーポン使用での予約でしたから食事は期待をしていませんでしたが品数も多く美味しかったです
館内のレトロな感じが風情ある鉄輪温泉にピッタリでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> 2017年01月12日 22:02:30

このたびは当旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、当旅館でご満足して頂け、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後、お客様にご満足頂ける様スタッフ一同サービス向上に努めて参りたいと思います。
また、別府温泉にお越しの際は、是非当旅館にお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
シュワ~っとおいしいビール付☆2食付プラン
ご利用のお部屋
【和室6畳 【洗面、WCなし】】

食事5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

nojiro69さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> のクチコミ

nojiro69さん [40代/男性] 2016年03月14日 06:48:59

出張で利用させていただきました。
この金額では考えられないほど夕食が充実していてびっくり。特にお造りが絶品でした。
外の露天風呂と階下の内風呂に分かれた温泉は、歴史を感じさせる風情。
ご主人、女将さんの笑顔の対応も気持ちよく快適に過ごすことができました。
今回はあまりのんびりできませんでしたが、観光で来ることがあればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> 2016年06月02日 15:40:10

このたびはご出張で当旅館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お料理、温泉にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後、お客様にごゆっくりして頂ける様、スタッフ一同接客の心を磨いて参りたいと思います。
また、お仕事、プライベートなどで別府温泉にお越しの際は是非当旅館でリフレッシュをされに来てくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【一人旅】別府鉄輪温泉名物!地獄蒸しチョイスプラン【平日限定】
ご利用のお部屋
【和室6畳 【洗面、WCなし】】

食事5

shanhahさんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> のクチコミ

shanhahさん [40代/男性] 2016年02月04日 12:58:40

従業員の方の両方が非常に親切しており、食事がおいしかった。露天風呂の水質は非常に素晴らしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> 2016年06月02日 15:20:34

このたびは旅館喜楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、当旅館にごゆっくりして頂け、大変嬉しく今後の活力になりました。
また、ご家族などで別府温泉にお越しの際は、当旅館にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シュワ~っとおいしいビール付☆2食付プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳 【洗面、WC付】】

食事5

GOLF180さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> のクチコミ

GOLF180さん [50代/男性] 2016年01月29日 08:10:48

1月22日に夫婦で宿泊いたしました。旅館の建物は新しくはありませんでしたが、清掃が行き届いており、静かで良い味わい深い施設でした。食事は『別府旬の魚を楽しむお刺身盛り合わせ付きグルメプラン』で、お刺身をはじめすべてが美味しく、特に野菜の地獄蒸しは絶品でした。朝食は生卵が美味しく、卵かけごはんを2杯頂きました。温泉は砂湯・露天風呂・家族風呂・露天風呂と4回入浴しました。源泉かけ流しなので熱めでしたがとても良いお湯で、手のガサガサがきれいになりました。ただ一点、お布団ですが、敷布団が1枚なのですこし薄く感じました。事前に2枚お願いしたほうがいいかもしれません。以上、とても良い旅館でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> 2016年06月02日 15:04:01

このたびはご夫婦で当旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、お料理、温泉をご堪能頂け、私ども大変嬉しく思っております。
また、お布団の件でごゆっくりお寛ぎできず、大変申し訳ございません。
只今、新しい敷布団を発注しており、お時間が掛かっており、お客様に大変ご迷惑をかけております。
今後、お客様にご満足頂ける湯治旅館になれる様スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
また、別府温泉にお越しの際、是非当旅館にお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【シニア】ご夫婦へおすすめ!別府旬の魚を楽しむお刺身盛り合わせ付きグルメプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳 【洗面、WC付】】

食事5

桃氏ちゃんさんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> のクチコミ

桃氏ちゃんさん [30代/女性] 2015年11月30日 15:44:43

先日宿泊させていただきました。
旅館自体は少し古い感じはありましたが、手入れが行き届いていて気持ち良く凄く事ができました!!^^◎
お料理も美味しくいただけました。量が多くて残してしまったのが申し訳ないくらいたくさんでした!ご馳走様でした。
旅館の方の感じも凄く良かったです。また機会があれば宿泊したいです!!

以下、気になった点です。

・夜中、お風呂の後にウォーターサーバーを使おうと思ったら、お水が切れていて、朝も朝食の後飲もうとすると、やはり水が切れた状態でした。伝えられれば良かったのですが、出来なかったので、もう少しマメに点検されてあると嬉しかったです。

・受付の横にアメニティがあるのはここのクチコミを読んで知ってはいましたが、忘れTえいて、受け付けで手続きしてお部屋ではなくお部屋直行だったので、案内があれば嬉しかったです。クレンジング忘れてたので…チェックアウトの時に目に入ってショックでした(笑)案内しないのであれば、いっそお部屋に備え付けておいていただけると凄く嬉しいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年11月
別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> 2016年06月02日 14:53:57

このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、私どもの不手際でお客様にご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
まず、ウォーターサーバーの件でございますが、お客様のおっしゃる通りきちんと点検し、水が切れない様にしてまいりたいと思います。
次に、アメニティの件でございますが、この件もお客様のおしゃっる通り、私どもできちんとご案内をさせて頂きたいと思います。
今後、お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同接客の心を磨いて参りたいと思います。
また、別府温泉にお越しの際は、是非当旅館にお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】おいしいビール一杯付&楽天ポイントゲットのとくとくプラン♪
ご利用のお部屋
【和室8畳 【洗面、WC付】】

食事5

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投稿者さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> のクチコミ

投稿者さん 2015年09月24日 11:33:56

私は、一度も宿泊をしたことがないのですが…
以前、姉夫婦に宿泊をプレゼントしたときに旅館の方、料理、お風呂すべて好評だったので 今回は、母、姉が県外から遊びに来たので9/19に一泊で予約しました。      
料理は、とても美味しかったのですが多すぎて食べきれなかったそうです。
 
お風呂は、男女交代制だったので時間が合わなくて 片一方しか入れなかったので残念がっていましたがお湯がとても気持ち良かったようです。 
部屋は、予約時にトイレのある部屋が無かったのでトイレ無しだったので不便だったようです。
全室に付いていると良いのですが
次回は、早めに予約をしてトイレありの部屋を取りたいと思っています。
私も、是非 泊まりに行きたいです(ゝω・)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> 2015年09月25日 19:28:29

このたびはお客様のお姉様ご夫婦プレゼント宿泊で当旅館をお選び頂いて誠にありがとうございます。
今回、6畳タイプ(洗面所、お手洗い共同)のご予約で大変ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当旅館は50年前から当時旅館を営業しておりまして、昔の建物のままになっており、6畳タイプは昔の湯治の面影を残しており、お手洗いは共同になっております。
今回、お客様の貴重なご意見を頂きましたので、今後のサービス向上に努めて参りたいと思います。
また、別府温泉にお越しの際は是非当旅館にお越しくださいませ。そして、お客様もどうぞお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【シニア】ご夫婦へおすすめ!別府旬の魚を楽しむお刺身盛り合わせ付きグルメプラン
ご利用のお部屋
【和室6畳 【洗面、WCなし】】

食事5

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> のクチコミ

投稿者さん 2015年09月21日 18:19:52

白米の炊き方が絶妙で大変美味しかったです。何か特別な炊き方をされているのでしょうか・・・
お料理の品数も多くて、美味しくいただけて良かったです。
夜間の内風呂の貸切り時刻に、時間超過して入浴していたお客さんがいました。宿側で管理していただければ有り難いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> 2015年09月25日 18:41:30

このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、内風呂の件で私どもの不手際により大変ご不便な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
今後、そのようなことが無いよう、スタッフ一同確認をし、お客様が安心してご入浴頂ける様にして参ります。
また、当旅館の白米の件でございますが、当旅館は安心院の契約農家があり、そこからお米を頂いております。
そのお米を褒めて頂け、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、契約農家さんにも伝えました所、大変喜んでおりました。
今後、お客様にごゆっくりして頂ける様、スタッフ一同接客の心を磨いて参りたいと思います。
また、別府温泉にお越しの際は、是非当旅館にお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【シニア】ご夫婦へおすすめ!別府旬の魚を楽しむお刺身盛り合わせ付きグルメプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳 【洗面、WC付】】

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