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別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> クチコミ・感想・情報

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別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:347件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.50
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.47
  • 風呂4.40
  • 食事4.27
宿泊年月
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部屋5

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> のクチコミ

投稿者さん 2012年04月24日 22:46:50

地獄めぐりからすぐ近くで、場所も口コミを見るように分かりにくいということはなく、すぐにたどりつけました。
宿泊の次の日はお昼までは車をとめてても大丈夫ですよと言っていただけたので、そのまま地獄めぐりにいけました。
お風呂はそんなに広くはなかったですが、私たちが止まった日がたまたま予約が少なかったようで、すべて貸し切りにできたので、ゆっくり入ることができました。
冷蔵庫は予約が少ない時は階に1つでも十分でした。
お料理もボリュームはあったんですが、エビの煮物やお刺身(白身以外)が新鮮さがなかったように感じました。
アメニティは歯ブラシだけでした。
旅館のかたはみなさん良い人で気分良く泊まらせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> 2012年04月27日 18:47:04

このたびは御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
色々なご指摘大変感謝しております。
今後、お客様にごゆっくりできる湯治旅館になれる様スタッフ一同サービス向上に努めて参りたいと思います。
またのご利用こころよりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春得♪】湯治プラン♪【2食付】【ビール付♪】
ご利用のお部屋
【和室8畳 【洗面、WC付】】

部屋5

赤2さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> のクチコミ

赤2さん [30代/男性] 2011年10月07日 08:10:45

非常に趣のあるお宿でした。
大満足の2日間を過ごさせていただきました。
サービス・温泉・料理、すべて大満足でした。

また機会があれば利用させていただきたいと思っております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年10月
別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> 2011年10月10日 21:58:02

このたびはご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様にご満足のご感想を頂戴いたしまして、
スタッフ一同大変うれしく思っております。
次回、別府温泉にお越しの際は、是非当旅館にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】豪華【関アジ&豊後牛付】郷土料理プラン♪【2食付】
ご利用のお部屋
【和室8畳】

部屋5

ロナウド大五郎さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> のクチコミ

ロナウド大五郎さん [40代/男性] 2011年08月31日 16:21:02

お料理たっぷりで美味しかったです。

またスタッフのかたもとても親しみやすくて好感が持てました。

いろいろとムリも聞いていただき嬉しかったです。

ウチの奥さんが、外湯のシャワーと部屋のトイレにウオシュレットがなかったのを残念がっておりました。

地獄めぐりが歩いていける距離なので有りがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> 2011年09月01日 22:44:13

このたびはご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
露天風呂、お手洗いの件で、大変御不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
まず、露天風呂のシャワーの件でございますが、
当旅館は昔から湯治のお客様が多く、温泉で治療される方がいらっしゃいます。昔から温泉にゆっくり浸かり、温泉で体などを洗って効能の効き目があるとされておりますので、露天風呂だけはシャワーを設置しておりませんので、ご了承くださいませ。
次に、お手洗いの件でございますが、只今検討中でございますので、ご了承くださいませ。
 今後、スタッフ一同お客様に御満足頂ける様、「おもてなし」の心を磨いて参りたいと思います。また、別府にお越しの際は、是非当旅館にお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】豪華【関アジ&豊後牛付】郷土料理プラン♪【2食付】
ご利用のお部屋
【和室8畳】

部屋5

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> のクチコミ

投稿者さん 2011年06月01日 08:53:40

大人2名、子ども3名で一泊しました。まず、宿の方の対応がとても良かったです。
お風呂は内風呂に入ったのですが、口コミで熱いとあったので気になっていましたが、1歳の子どもでも普通に入れて大丈夫でした。貸切だったので、家族5人で入れて良かったです。子どもたちも広いお風呂に大喜びでした。
部屋は寝るだけだったので、広い狭い関係なく良かったです。トイレ、洗面所付きで助かりました。
食事は朝食のみのプランだったのですが、朝からたくさん食べる私達にとっては、ちょうど良い量でおいしかったです。
全体的に大満足な旅館でしたが、駐車場がちょっと狭かったです。

帰りには子どもたちへお菓子のお土産があり、気持ち良くチェックアウト出来ました。
大分に行った時には、また利用したいと思います。
うるさい子どもたちにも親切に対応して下さいましてありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> 2011年06月07日 17:32:09

このたびは当旅館にお越し頂きまして誠に有難うございます。
今回の大分の御家族の御旅行はいかがでしたでしょうか?
お客様に御満足頂けたご感想を頂けて、スタッフ一同大変嬉しくもあり、活力にもなりました。
今後、お客様に御満足頂ける旅館を目指し、スタッフ一同「おもてなし」の心を磨いて参りたいと思います。
また、大分にお越しの際は、是非当旅館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春得】【朝食付】ゆったりのんびりきらくなお宿プラン♪
ご利用のお部屋
【和室6畳】

部屋5

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> のクチコミ

投稿者さん 2009年08月14日 08:46:24

宿泊前日の人数追加にも迅速に対応していただき、ありがとうございました。また、とんだハプニング(熱中症による脱水症状)にも、病院への連絡、タクシーの手配など心のこもったもてなしをありがとうございました。本当に感謝しています。料理についても今回宿泊した総勢17名すべての人が豪華さに驚いていました。(私は脱水状態で口にできませんでしたが、次回またお世話になったときは満喫させていただきます!)
夕食時間に子供達が調子に乗りすぎ騒いでいたので、他の宿泊客にご迷惑をおかけしたのでは・・・?と心配な点もありますが、私たちにとってはいい思い出となりました。本当にありがとうございました。ただ一点、部屋のテレビの音量なのですが、ケーブル線の接続のせいか、勝手に大きくなったり小さくなったりしてたのが気になりました。(^_^;)チェックしてみてください。以上ですが、次回またお世話になるときは、よろしくお願いします。

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宿泊年月
2009年08月
別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> 2009年09月01日 11:13:17

この度は旅館喜楽にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様が、体調を崩されたとお聞きした際、スタッフ一同大変をしておりましたが、お元気になられてスタッフ一同安心しております。
お部屋のテレビの件でございますが、すぐに点検をさせて頂きます。
また、別府にお越しの際は、是非足をお運びくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
満喫!お手軽お得プラン(1泊2食つき)ビールの特典つき♪
ご利用のお部屋
【和室6~8畳】

部屋5

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> のクチコミ

投稿者さん 2009年06月27日 14:52:28

先日は大変お世話になりました。格安のプランにもかかわらず、親切なもてなしを受け、大満足です。お風呂も広く、貸切だったのでゆっくりすることができました。お部屋での朝ごはんやコーヒーのサービス本当にありがとうございました。

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宿泊年月
2009年06月
別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> 2009年06月30日 08:42:04

この度は、当旅館にお越し頂き誠にありがとうございます。
お客様に大変ご満足頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。
お客様によりご満足いただける様サービス向上に努めて参ります。
また、別府にお越しの際は、是非足をお運びくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
明日もがんばってな~ 1泊朝食つき~特典 コーヒー付~ プラン
ご利用のお部屋
【和室6~8畳】

部屋5

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> のクチコミ

投稿者さん 2009年06月20日 18:28:37

またお世話になりました、病み付きの旅館となりました。
1泊2食付で予約したいのだけれど・・・好き嫌いが多いため朝食付で予約しています。
独り占めにできる内風呂・露天風呂、仕事の疲れも癒えます。本当にリラックスできました。
泉質は抜群、窓から見える湯煙は圧巻、長期滞在したい宿です。 
露天風呂の虫なんか全く気にならない、自然一杯ですよね。

設備は多少古いけれど、フーテンの寅さんが好みそうな昭和の味がする素晴らしい宿ですよ、私にとっては!!!

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宿泊年月
2009年06月
別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> 2009年06月25日 23:28:05

当旅館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様に気に入ってくださって、しかも、またご宿泊頂き従業員一同大変うれしく思っております。
お料理の好き嫌いでございますが、前もっておっしゃって頂ければ、すぐにお料理のご変更させて頂きます。次回ご宿泊の際は、是非、当旅館のご夕食もお召し上がりください。
また、お越しいただける日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ゆったりのんびりきらくなお宿♪(1泊朝食付)プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳】

部屋4

roadbikelifeさんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> のクチコミ

roadbikelifeさん [40代/男性] 2024年05月13日 21:15:47

5/4に家族4人で利用しました。
1日6組限定なので、お風呂で他の方と出会うことが少なく、貸切状態で満喫でき、接客対応は非常に丁寧で快適な空間でした。
また、関アジの造りを始めとした料理も美味しく、何よりも他の方が投稿されているとおり、お米が驚くほど美味しい。宿の方にお聞きすると、安心院のつや姫というお米を使っておられるとのこと。今年の新米を通販で購入予定です。
大分に訪れた際は是非再訪しようと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> 2024年05月13日 21:27:50

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、当旅館のお米でご満足頂きまして、大変嬉しく思っております。また、通販でご購入までファンになって頂け、ありがとうございます。
当旅館のお米は、安心院米(あじむまい)を使用しており、農家の方から直接仕入れております。
いつも美味しいお米を届けて頂いている農家の方にお客様の口コミを伝えさせて頂きます。
是非とも安心院米(あじむまい)の新米が届いたら、お米をご堪能くださいませ。
そして、また別府温泉にお越しの際は、是非当旅館にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
・オリジナル温泉しゃぶしゃぶともう一品メインをチョイス!《別府鉄輪喜楽》
ご利用のお部屋
【和室8畳 【4名定員/洗面・WC付・禁煙】】

部屋4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> のクチコミ

投稿者さん 2024年05月02日 20:51:20

地獄巡りの後に家族で宿泊しました。
近くにコンビニあるし、観光したので立地は良いと感じました。
建物や露天風呂の一部に歴史を感じる古さがありますが、特に困らないレベルです。むしろ私は古さに魅力を感じました。
朝ごはんは私たちにはちょうど良く、美味しかったです。今度は夕食も食べてみたいです。
サービス面では、各階にコーヒーがありますが、ウォーターサーバーは1階のみでした。荷物を運んでくれますが、エレベーター無しなので、3階以上の部屋は辛そう。(私たちの部屋は2階)
そういえば、朝ごはんにお茶はあったが、水は無かった。水もあるとより良かった。
あと露天風呂は宿泊とは別建物で小雨が降っていたが、大した距離ではないので、移動は苦ではなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> 2024年05月03日 19:57:53

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたウォーターサーバー、ご朝食時のお水の件でございますが、お客様の貴重なご意見を頂戴致しましたので、今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。
次にエレベーターの件でございますが、当旅館は2階までしかお部屋をご用意しておらず、エレベーターは全面改装時に考えておりましたが、湯けむりが旅館の目の前にあり、建物の中に入ってしまい金属を腐食してしまうことと、建物の構造上広さが足りないとのことでエレベーターを設置することができず、お客様にご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂ける様、スタッフ一同サービス向上に努めて参りたいと思います。
また、別府温泉にお越しの際は、当旅館にお立ち寄りください。

ご利用の宿泊プラン
・お好きなお店でご夕食!1泊朝食付プラン《別府鉄輪喜楽》
ご利用のお部屋
【和室8畳 【4名定員/洗面・WC付・禁煙】】

部屋4

MASAKAZOOさんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> のクチコミ

MASAKAZOOさん [40代/男性] 2024年04月20日 13:04:10

家族四人で1泊しました。お風呂は内風呂と露天風呂、貸し切りと3つありました。時間制で男女入れ替えです。到着時刻が夕方でしたので、内風呂を利用しました。脱衣場から来る際に段差の石が滑りやすく、気づかずに滑ってしまいそうになりました。なにか注意喚起されたほうが良いのではないでしょうか。家族も気づかずに滑りそうになったと言っていましたので。外には地獄蒸し場があり近所のセブンイレブンで卵を買ってきてむそうとしていたらスタッフさんが蒸してくれて部屋まで持ってきてくれました。地獄蒸し体験したかったけど夜だったので危なかったんでしょうが、絶妙の蒸し加減で美味しかったです。
朝一番に昨夜入れなかった露天風呂へ行きました。大きな露天が一つと打たせ湯(動いていない)、砂蒸し、蒸し湯と4つありました。
砂蒸しは体の中心からじんわりと温もって、蒸し湯はサウナと違ってデトックス効果を感じられました。砂蒸しから降りてくるところの階段も滑りやすくなっていたのでここも注意が必要でした。
脱衣場の足ふきマットが汚い、業務用玄関マットを使われているようでした。帰り際、露天風呂の入口で天日干しされていたのを見て、残念に思いました。
翌朝の食事ですが部屋ごとに個室で食べました。午前8時スタートでした。食事はゆっくりと堪能しようと思っていましたが、部屋の外からは掃除機の騒音がしていたので残念でした。こだわりの卵は黄身の色が濃くて、濃厚な卵かけご飯が美味しかったです。8時50分すぎくらいに食事も終わりかけている頃にノックもされずに若い女性スタッフさんがドアを開けられたので、せめてノックくらいはしてほしかったな。部屋に戻る際にも階段や廊下には延長コードが渡してありました。
部屋に戻るとあちこちで清掃をされており10時チェックアウトまではなんだかゆっくりできそうにない感じでした。ちょっとこれはどうかな?って思う部分はありましたが、家族も喜んでくれたのでとりあえずは良かったです。館内はリニューアルされていたのできれいではありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> 2024年04月20日 20:37:07

この度はご家族でご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、数々の私共の不手際でお客様を残念な思いををさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
最初にお風呂で滑りそうになったとのことで、お怪我など大丈夫でしたでしょうか?
早急に注意喚起のポップを作成し、ご案内をさせて頂きます。
次に地獄蒸しの件でございますが、お客様で蒸し体験をされたかったのに出来なかったとのことで、大変申し訳ございません。接客したスタッフに確認した所、「お願いします」と卵を渡されたとのことでしたので、夜で温泉の蒸気で火傷などされてはと心配に思い、私共で地獄蒸しをしてしまいました。ただ、その際、私共できちんとお客様に「お客様で体験なされますか?」とご確認をしておりましたら、残念なお気持ちにならずに済んでおりました。
次にお風呂のマットでございますが、朝マットを干していたのは、取引先の方がマットの交換をしにくるのですが、濡れたままで交換できないので干して乾かしておりました。今回、大変お見苦しい所を見せてしまい誠に申し訳ございません。
最後に朝食の件でございますが、お客様にご指摘頂きました当旅館のスタッフを再度教育し、今後お客様にご迷惑をお掛けしない様、徹底させて頂きます。
そして、お部屋の件でございますが、食事中にお布団をお上げして良いか確認し、お布団を上げております。その際、お布団を上げるときにお茶に埃が入っているかもしれないので撤去(お客様がお茶をお召し上がりたい場合は、新しいお茶セットをお持ちしております)し、その際、ごみなどがあれば片付けをし、お客様にごゆっくりして頂ける様にしておりましたが、結果お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けなかったとのことで、スタッフ一同反省しおり、今後のサービス向上に努めて参ります。
今後、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂ける様、スタッフ一同初心に帰り、サービス向上に努めて参りたいと思います。
この度は数々のご無礼をし、お客様に残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
そして、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
・お好きなお店でご夕食!1泊朝食付プラン《別府鉄輪喜楽》
ご利用のお部屋
【奏そう 洋室21平米 【2名定員/洗面・WC付・禁煙】】

部屋4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> のクチコミ

投稿者さん 2023年09月06日 16:17:56

8月31日に宿泊しました。食事が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> 2024年03月03日 19:19:13

このたびは旅館喜楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事の件でお褒めのお言葉を頂戴頂き、スタッフ一同大変恐縮しております。
そして、当旅館の接客、お風呂をご満足頂ける様、スタッフ一同日々精進して参りたいと思います。
また、別府温泉郷にお越しの際は、是非当旅館にお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
豊後牛黒毛和牛A4ランクの陶板焼ともう一品メインをチョイス!《別府鉄輪喜楽》
ご利用のお部屋
【和室8畳 【3名定員/洗面・WC付・禁煙】】

部屋4

コッシー1957さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> のクチコミ

コッシー1957さん [60代/男性] 2022年12月12日 08:13:35

料理の刺身の盛り合わせ、鮮度が良くプリプリです。大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> 2022年12月12日 21:37:31

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご夕食の「お刺身の盛り合わせ」をご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様がご満足頂いた「お刺身の盛り合わせ」は提携しているお魚屋さんがその日に市場で選んだ新鮮なお魚を裁いてお客様にご提供させて頂いておりますので、新鮮でプリプリでございます。
当旅館の提携のお魚屋さんにお客様にご感想を伝えさせて頂きます。
今後、お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同接客の心を磨いて参りたいと思います。
また、別府温泉にお越しの際は、是非当旅館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ご夫婦へおすすめ!別府旬の魚を楽しむお刺身盛り合わせ付グルメプラン《別府鉄輪喜楽》
ご利用のお部屋
【和室8畳 【4名定員/洗面・WC付・禁煙】】

部屋4

みふゆ0601さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> のクチコミ

みふゆ0601さん [50代/女性] 2022年09月30日 23:03:29

改装したばかりということで、部屋はきれいでした。源泉かけ流しの温泉は熱めでしたが気持ちよく、また露天風呂の方で砂風呂も堪能できました。
従業員も笑顔が素敵で、接客態度は申し分ありませんでした。
少し残念だったのは食事です。
味はとても美味しかったです。そこに文句などありません。しかし、80代老夫婦+50代娘には量がとんでもなく多かったのです。勿体ないので頑張って、肉とお刺身は完食しましたが、野菜はとても入りきれませんでした。鍋用の野菜も椎茸が肉厚だったりして見るからにおいしそうだったのに。
若い人にはあのボリュームはうれしいのでしょうが、ある程度年がいった者には酷な量でした。1/2~2/3くらいの量なら最後までおいしく食べられたと思います。料理の量が少なめプランがチョイスできると良かったと思います。因みに朝食も多かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> 2022年10月01日 20:20:24

この度は当旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当旅館の温泉、接客でご満足頂き大変嬉しくおもっております。
ただ、当旅館のお食事の量が多すぎて食べれられなかったとのことで、お客様に大変残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
しかも、お客様から貴重なご意見を頂戴頂け、大変恐縮しております。
お客様のご意見を参考にし、今後のサービスの向上に努めて参りたいと思います。
今後お客様にごゆっくりお寛ぎ頂ける旅館になれる様サービスの向上に努めて参りたいと思います。
また別府温泉にお越しの際は、是非当旅館にお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
オリジナル温泉しゃぶしゃぶともう一品メインをチョイス!《別府鉄輪喜楽》
ご利用のお部屋
【和室8畳 【4名定員/洗面・WC付・禁煙】】

部屋4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> のクチコミ

投稿者さん 2022年08月05日 22:03:34

スタッフの対応、お風呂、食事のどれも満足できました。旅の良い思い出をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> 2022年08月06日 18:09:37

この度は当旅館をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、お客様の良い旅の思い出になり、スタッフ一同大変恐縮しております。
今後お客様にご満足頂ける様スタッフ一同サービス向上に努めて参りたいと思います。
また、別府温泉郷にお越しの際は、是非当旅館にお越しくださいませ。そして、ご夕食もお召し上がりくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お好きなお店でご夕食!1泊朝食付プラン《別府鉄輪喜楽》
ご利用のお部屋
【和室8畳 【4名定員/洗面・WC付・禁煙】】

部屋4

ひな吉511さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> のクチコミ

ひな吉511さん [30代/女性] 2022年07月19日 15:52:41

建物の雰囲気もよくなによりスタッフの方々の対応が素晴らしかったです。また別府へ旅行の時はここを利用させてもらおうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> 2022年07月20日 19:37:33

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様からお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく今後の活力にもなりました。
そして、当旅館は2022年3月にリニューアルオープンしスタッフの接客まだまだ覚束ないですが、お客様にご満足頂ける様スタッフ一同接客の向上に努めて参りたいと思います。
また、別府温泉にお越しの際は是非当旅館にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お好きなお店でご夕食!1泊朝食付プラン《別府鉄輪喜楽》
ご利用のお部屋
【和室8畳 【3名定員/洗面・WC付・禁煙】】

部屋4

myloverまーちゃんさんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> のクチコミ

myloverまーちゃんさん [40代/男性] 2021年04月12日 23:30:01

 とても良い時間を過ごすことができました。
 何よりもお食事に感動しました。陶板焼に関アジのお造りをメインに豪華なお料理はどれもおいしかったです。
また、コロナ禍という状況もあったのでお部屋食はとても有り難かったです。
 お風呂も元来湯治場と言うだけあって、気持ちの良いお湯でした。浴場によって時間帯で男女入れ替わりなので、タイミングを考えなければいけませんが色々なお風呂を楽しめました。
 玄関横にある、室内テラス(?)がまたレトロな雰囲気でそこで頂いたコーヒーは気分良かったです。コーヒーはセルフですが、コーヒーマシンで淹れるコーヒーなので味はいいです。
 スタッフの方々も大変親切に対応してくださいました。
 立地は地獄めぐりをするには最高です。徒歩数分で鉄輪エリアの地獄めぐりできます。
 施設自体は趣のある雰囲気ですが、綺麗にされており気持ちよかったです。お部屋のお手洗いは洋式になっていますが、ウォシュレットはついていません。お部屋に置いてあったドライヤーはちょっと乾きにくかったです。
 ぜひまた利用させていただきたいと思った旅館です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> 2021年04月13日 17:46:45

この度は当旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回大変ごゆっくりお寛ぎ頂け、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当旅館の談話室(玄関横にある)のコーヒーマシンは朝お召し上がるお客様が多く、当旅館の温泉にご入浴されて、晴れた日は談話室に朝日がさしているので朝日と湯煙の風景を見ながらお召し頂いている光景を目にし、私共も大変癒されます。
また、地獄めぐりも当旅館から徒歩5分圏内にあり、チェックアウト後お車を当旅館の駐車場に停めて行かれ大変ご好評頂いております。
ただ、当旅館のドライヤーでございますが、大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。早急に確認し交換させて頂きたいと思います。
今回ご不便をお掛けしましたが、また利用したいとおしゃって頂き、スタッフの活力にもなりました。
また、ご家族で別府温泉郷にお越しの際は、是非当旅館にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お好きなご当地グルメが選べます!グルメチョイスプラン【豪華コース】【朝夕部屋食】
ご利用のお部屋
【和室8畳 【洗面&WC付】】

部屋4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> のクチコミ

投稿者さん 2020年11月15日 17:39:12

11月10日に出張で同僚と一人一部屋ずつで一泊しました。レトロな雰囲気で食事も値段の割に二人とも大変満足でした。
お風呂は砂風呂もあり、ゆっくり出来て出張の疲れを癒せ、今度は家族を連れて来たいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年11月
別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> 2020年11月16日 17:18:18

この度はご出張で当旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、当旅館でごゆっくりお寛ぎ頂け、スタッフ一同大変嬉しく今後の活力にもなりました。
今後、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りたいと思います。
今度は是非ともご家族でお越し頂いて当旅館でごゆっくりお寛ぎくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【一人旅】お好きなご当地グルメが選べます!グルメチョイスプラン【平日限定】
ご利用のお部屋
【和室8畳 【洗面&WC付】】

部屋4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 07:29:25

お盆休みに宿泊しました。台風10号接近中でしたが、速度が遅く影響はなかったです。地獄めぐりの近くで、観光客が多い地域なので、宿までの移動に混雑がありました。

駐車場は、砂利の空き地のような所で、線も引いてありません。従業員の誘導により、駐車してキーを預けます。

私たちは夕食を外で済ませて宿泊するつもりで朝食付きプランを予約しましたが、台風10号の影響も心配し、結局近くのスーパーで弁当を買って持ち込みました。

私達が宿泊したのは、宿の紹介で掲載されている写真には載っていない本館隣の「別館」で、玄関を入ってスリッパに履き替え、一軒家のような造り。一階の露天風呂付きで、個別エアコン、テレビ、トイレ、洗面台付きの部屋でした。共同冷蔵庫が廊下にありました。

露天風呂付きで、本館の内風呂に行く手間が省けました。

宿泊客が利用する露天風呂は、本館とは別棟になり、下足で移動することになりますが、駐車場の奥にあります。男女の時間が設定されております。

入り口にのれんがあり、のれんをくぐると脱衣所なので、ドアを閉めないと駐車場から脱衣所が覗けます。
脱衣所の窓を閉めないと、外から見えてしまいますし、浴槽も周囲から見えるのではないかと心配しながらの入浴になました。

露天風呂には打たせ湯と、砂風呂、サウナがありますが、旅館の窓や通路から覗かれているようで心配になり、ゆっくりと入れなかったです。

その分、部屋の露天風呂はありがたかったです。

生卵が苦手なので、事前に伝えてあり、温泉蒸し卵に変更されていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> 2019年09月11日 21:34:48

このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、露天風呂の件で大変不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
露天風呂の脱衣所でございますが、脱衣所に入るドアの外側に暖簾を備え付けておりますが、その暖簾の長さが、見えない様にと玄関と脱衣所の1段上がる所まで長さを伸ばしております。また、窓もすりガラスにし、窓も鍵を掛けていますが、結果、お客様に不快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後、お客様の貴重なご意見を頂戴し、サービス向上に努めて参りたいと思います。
このたびは、お客様に大変不安な気持ちさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
別府の町やお店をゆったり散策。遅い到着もOK!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和室6畳 【洗面なしWCなし】】

部屋4

晴海こりすさんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> のクチコミ

晴海こりすさん [50代/女性] 2019年02月01日 17:12:24

バス停から近いし地獄めぐりにも便利、静かで昔の湯治宿の雰囲気を残しつつ現代風に便利にしつらえてるお宿でとてもリラックスしました。今どき部屋食なのがとてもいいです。豊後牛はとっても美味しかったです。
ちょっとした行き違いもありましたが、それをうわまわるサービスと心遣いで初・別府を十分堪能しました。ありがとうございました。

※お湯は最高ですが、お風呂&室内設備の関係で車椅子などを使うお年寄りには向きません。
※グルメチョイスでしたがお願いした夕食と違うものが出てきてしまいました。できれば前日ぐらいに再度確認メールがあれば万全でした。
※地獄めぐりのマップはありますが、お宿からの道順を示したものがなく、「宿から30秒」というのが最初わからず遠回りしてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> 2019年07月04日 20:58:38

このたびは当旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当旅館は亀の井バスの「鉄輪(かんなわ)」のバス停から徒歩5分の所にあり、「鉄輪(かんなわ)」のバス停から福岡行き、北九州行き、湯布院行きのバスも出ており、当旅館をご出発されたお客様がよくご利用されております。
そして、お料理、回路でお客様にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
今後、このようなことが無い様、お客様にきちんと確認し、ご迷惑お掛けしない様にして参りたいと思います。
最後に、お風呂の件でございますが、お客様の貴重な意見を参考にサービス向上に努めて参りたいと思います。
このたびは当旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】お好きなご当地グルメが選べます!グルメチョイスプラン【豪華コース】【朝夕部屋食】
ご利用のお部屋
【和室8畳 【洗面&WC付】】

部屋4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> のクチコミ

投稿者さん 2018年02月09日 00:44:50

とり天はやわらかくジューシーでとてもおいしかったです!刺身盛りはボリュームもありおいしかったのですが地魚の種類を尋ねてみたもののわからないとの返答が少し残念。
温泉は家族風呂のみの使用。説明通り確かに熱かったのですがとてもいいお湯でした。露店風呂、砂風呂も利用してみたかったです。
地獄蒸がしたくて鉄輪に宿泊したのですが、また行くことがあればぜひ利用したいお宿です。
おまけの地獄蒸し卵もおいしかったですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
別府鉄輪温泉 旅館 喜楽<大分県> 2018年04月08日 16:05:51

このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊時に御夕食のお刺身の盛り合わせの内容を当旅館のスタッフがご説明できず、大変お恥ずかしい限りでございます。
早急に当旅館のスタッフに伝え、今後このようなことが無い様、教育して参ります。
また、折角ご宿泊の際、砂湯の利用を楽しみにしていたのに、砂湯の故障の為お客様に非常に残念なお気持ちにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、当旅館ご利用頂ける時は、砂湯を修理が完了しご利用頂ける様にして参りたいと思います。
このたびは当旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

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