このたびは当旅館にお越し頂きまして誠に有難うございます。
お客様に御満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後、お客様に御満足頂ける旅館になれる様、スタッフ一同「おもてなし」の心を磨いて参ります。
また、別府温泉にお越しの際は、是非当旅館までお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

このたびはご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様に御満足のご感想頂け、スタッフ一同大変嬉しくもあり、励みにもなりました。
今後、お客様に御満足頂ける様、スタッフ一同接客の心を磨いて参りたいと思います。
また、別府温泉にお越しの際は、是非当旅館にお越しくださいませ。

このたびは当旅館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お風呂の温度の件で大変ご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
お風呂の温度でございますが、別府温泉の源泉の温度は約９７度ございます。私どもも冷水を入れてお客様が来られる前に確認し温度を下げてはいますが、どうしても、他の温泉地よりお風呂の温度は高めになってしまいます。
ただ、私どもがきちんとお客様にご説明していない為に結果、ご迷惑をお掛けしてしまいました。
今後、この様な事が無い様、お客様にご説明できる様、温泉などの知識を再認識し、お客様にご説明できる様、徹底させて頂きたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

このたびは、当旅館にお越しいただきまして誠に有難うございます。
お客様よりご満足いただけ、我々スタッフ一同も大変嬉しく思うと同時に、励みにもなりました。
今後、お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同「おもてなし」の心を忘れず、日々精進したいと思っております。
また、別府にお越しの際は、是非、当旅館に足をお運びくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。

このたびは当旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後、お客様にご満足頂ける旅館になれる様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
また、別府温泉にお越しの際は、是非、当旅館にお立ち寄りくださいませ。

この度は当旅館にお越し頂きまして誠に有難うございます。
当旅館は、かしこまらず、田舎に帰った感じでお過ごし頂けることをコンセプトにおいておりますので、お客様に快適にお過ごし頂け、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
当旅館の食事は、「田舎会席」となっておりまして、大分の食材を田舎料理にアレンジして、お客様にお出ししており、お客様のお口に合われてまして、大変嬉しゅうございます。
また、別府鉄輪（かんなわ）温泉にお越しの際は是非、当旅館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の件、お風呂の件では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後、清掃を終えてから再度確認をし、お客様に快適にお過ごしできる様にさせて頂きます。
また、別府にお越しの際は是非当旅館にお立ち寄りくださいませ。
この度は大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
露天風呂のシャワーの件でございますが、大変ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
私どもの露天風呂は昔からながらの作りになりまして、昔の面影を残したお風呂となっておりますので、お客様には昔の面影を思い出してお風呂をご堪能頂きたいと思い、シャワーは取り付けておりませんのでご了承くださいませ。
また、別府にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。

この度は、当旅館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様の貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後、お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同心をこめて接客に努めてまいります。
またのご利用お待ち申し上げます

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様の貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
今後、お客様のサービス向上の参考とさせていただきます。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

この度は、当旅館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様に快適にお過ごし頂けて、従業員一同大変嬉しく思っております。
お客様により喜んで頂ける様、従業員一同、より良い接客を目指して参りたいと思っております。
また、別府にお越しの際は、是非足をお運びくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げます

ご宿泊頂き誠に有難うございます。
大変お褒めのお言葉頂きまして、大変恐縮でございます。
お客様のご満足いただける様、従業員共々サービスの向上に努めてまいりますので、また、別府に遊びに来られる際は、お立ち寄りくださいませ。

このたびはご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今回、鉄輪温泉を散策し、ご満足頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お食事の量に関しまして、代表、女将がお客様に色々お召し上がりいただきたいと思い、結果、量が多くなってしまいましたので、ご了承くださいませ。
今後、お客様にごゆっくりおくつろぎして頂ける湯治旅館になれる様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
また、別府温泉にお越しの際は、是非当旅館にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

このたびは当旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、ご出張でお越し頂き、当旅館の内風呂、露天風呂をご利用頂いて、お仕事の疲れを少しは癒せましたでしょうか？
今後、お客様によりご満足、癒される湯治旅館になれる様に、スタッフ一同、初心を忘れず、接客など精進してまいります。
また、ご出張、家族旅行にお越しの際は、是非、当旅館にお越しくださいませ。

このたびはご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今回、ご旅行はいかがでしたでしょうか？
お客様からリラックスできたというご感想頂け、
スタッフ一同大変感激し、今後の活力にもなりました。
また、別府温泉にお越しの際は、是非当旅館にお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

このたびはご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お風呂の件で大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当旅館のお風呂の温度は、当旅館は５０年経っており、昔から湯治のお客様がよく来られ、お体を治して帰られております。その為、温泉の効能を無視することは出来かねます。しかも、別府の源泉の温度も他の温泉地より非常に熱く、９７度あり、冷水を入れてはいますが、家庭用のお風呂より比較的熱くなってしまいます。
ただ、やはりきちんとスタッフで確認をして参りたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今回、お客様に私どもの数々の不手際によりご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
お客様より頂きました残念な点の中より、タオルの件でございますが、私どもは、タオルなどはご使用になられたものは、きちんと洗濯、消毒をし、天日干しております。ただ、天日干しの際、温泉の湯けむりが風でどうしても、当たりそれが臭いとして着いたと思われます。
次に、自動販売機でございますが、故障し、修理をし、ビールをお入れしておりましたが、近くにコンビニエンスストアがある為、そちらで購入する方が多く、結果、期限切れになり、お客様がご迷惑をお掛けするので、現在お入れしておりません。
ただ、私どもが、きちんと確認などしておれば、この様なことにはなりませんでした。
今後、この様なことが無いように、スタッフ一同初心に戻り、サービス向上に努めて参りたいと思います。

この度は当旅館にお越し頂き誠に有難うございます。
ご朝食のご飯の件でございますが、ご飯をおひつに入れる際にご朝食が早いお客様と一緒に誤って入れてしまい、それに気づき温めましたが、この様な結果を招いてしまい大変申し訳ございません。今後、この様なことが無い様に、お客様のご朝食のお時間を確認し、あたたいご飯をお召し上がりできる様努力致します。
また、別府鉄輪温泉にお越しの際は、是非足をお運びくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は、当旅館にお越し頂き誠に有難うございます。
お客様がごゆっくりお休みでき、従業員一同大変嬉しく思っております。
今後、お客様によりご満足いただける旅館になれる様、サービス向上に努めてまいります。
また、別府にお越しの際は、ぜひ遊びにいらして下さいませ。従業員一同お待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様にお褒めのお言葉頂き、従業員一同大変うれしく思っております。
ビールの自販機でございますが、今自販機を修理させていただいております。
また、別府にお越しの際は、是非当旅館に足をお運びくださいませ。