食事5
ks329さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞ のクチコミ
- ks329さん [50代/女性] 2023年04月20日 11:26:38
-
部屋がきれいで広く、良かったです。
夕飯も美味しく、量が多くて食べきれませんでした。
ご飯がお櫃で来たのですが、多かったので少なめにしておかわりできます。
とした方がいいと思います。
コーヒーやお茶もいつでも飲めて良かったです。
女性のお風呂の時間だけが不満です。露天風呂、砂蒸し風呂が良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞ 2023年04月28日 19:17:24
-
この度は当旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当旅館のお風呂の時間で大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様から貴重なご意見を頂戴頂きましたので、今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。
また、別府温泉にお越しの際は、是非当旅館にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ご夫婦へおすすめ！別府旬の魚を楽しむお刺身盛り合わせ付グルメプラン《別府鉄輪喜楽》
- ご利用のお部屋
- 【洋室21平米 【2名定員／洗面・WC付・禁煙】】
食事5
コッシー1957さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞ のクチコミ
- コッシー1957さん [60代/男性] 2022年12月12日 08:13:35
-
料理の刺身の盛り合わせ、鮮度が良くプリプリです。大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞ 2022年12月12日 21:37:31
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご夕食の「お刺身の盛り合わせ」をご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様がご満足頂いた「お刺身の盛り合わせ」は提携しているお魚屋さんがその日に市場で選んだ新鮮なお魚を裁いてお客様にご提供させて頂いておりますので、新鮮でプリプリでございます。
当旅館の提携のお魚屋さんにお客様にご感想を伝えさせて頂きます。
今後、お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同接客の心を磨いて参りたいと思います。
また、別府温泉にお越しの際は、是非当旅館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ご夫婦へおすすめ！別府旬の魚を楽しむお刺身盛り合わせ付グルメプラン《別府鉄輪喜楽》
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【4名定員／洗面・WC付・禁煙】】
食事5
投稿者さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月13日 21:43:00
-
旅館専用の蒸し釜が有り 持ち込んだ食材を蒸してくれました。
その際、調味料もお貸しいただき美味しく頂くことが出来ました。
お風呂は宿専用の砂風呂や蒸し風呂も有り 大変満足しました。
部屋にもよると思いますが
近所の施設のボイラー（？）故障による湯気の噴き出し音が気になる部屋だったのだけが残念 。
早く修理してくれると良いですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞ 2022年08月14日 22:23:04
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回、お風呂や地獄蒸しをご堪能頂け、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ただ、周辺の温泉の蒸気の音がうるさくお部屋でごゆっくり出来ず大変申し訳ございません。
私共も温泉の蒸気の音で先方に申し伝えましたが、まだ改善されず現在に至っております。
ですので、当旅館で温泉の蒸気の音が気になるお客様に関しまして、耳栓をご用意しておりますが、私共が気を利かせてお客様にお伝え出来ず結果お客様に大変不快な思いをさせてしまいました。今後、お客様にご満足頂ける様スタッフ一同サービス向上に邁進致します。
この度は大変ごゆっくりお寛ぎ頂けず大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- お好きなお店でご夕食！１泊朝食付プラン《別府鉄輪喜楽》
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【4名定員／洗面・WC付・禁煙】】
食事5
投稿者さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月15日 11:43:45
-
関あじと豊後牛月のプランにしましたが、お腹いっぱいになりました。部屋食で初めにテーブルの上に並べられ、ごはんも置いてあったので、１つづつ出てくるお料理がいいなとちょっと残念に感じましたが、その気持ちを忘れるくらいでした。お風呂は、露天風呂が男女入れ替え制で、食後にゆっくりしていたらうっかり時間が過ぎてしまい、露天に入れずじまいでした。ただ、貸し切りの露天を予約（縦横２ｍくらいで、４５分？だったかな）して食事前に入浴できていたのでよかったです。内湯のお湯もトロっとするいいお湯でした。建物は古いですがお部屋内は改装されたようで綺麗でした。お料理と館内の説明やお料理を運んでくださった男性の方が親切で満足できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
-
- 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞ 2021年08月16日 17:44:16
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回当旅館でごゆっくりお寛ぎ頂け、スタッフ一同大変恐縮でございます。
そして、お食事を私共がご用意する際でお客様に残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当旅館はすべてお部屋食でございまして、１品ずつお料理を運ぶとお料理を間違えたり、お料理をお出しする時間などがずれ込んだりして、結果ご宿泊のお客様に大変ご迷惑をお掛けするので、当旅館はすべてお料理をお持ちする様にしております。
しかし、お客様から貴重なご感想を頂きましたので、今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。そして、スタッフ一同日々サービス向上に邁進させて頂きます。
また、別府温泉にお越しの際は是非当旅館にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 旬の味覚を楽しむ大分グルメ！関あじ＆豊後牛付き「きらく会席」プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳 【洗面＆WC付】】
食事5
投稿者さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月25日 09:49:53
-
地獄のすぐ側にあるので、観光にも便利です。
朝ご飯だけのプランでしたが地元の料理がでたり、とても美味しかった。特に卵は、色が濃いオレンジ色の黄身で新鮮。
生卵が食べれないのですが、直ぐに地獄蒸しにしていただきました。
温泉はお湯が熱め。砂湯、蒸し湯もありますが、ちょっと暗くて使いにくいかな。
PayPay払いも出来て古いなかでも色々サービスが行き届いていました。
部屋カギかけて出かけてしまうと、布団の上げ下ろしをしてもらえないので、必ず預けていきましょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞ 2019年09月11日 21:37:23
-
このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、当旅館のご感想頂きまして誠にありがとうございます。
今後、お客様にご満足して頂ける様、お客様に貴重なご意見を参考にし、サービス向上に努めて参りたいと思います。
このたびは当旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 別府の町やお店をゆったり散策。遅い到着もOK！朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳 【洗面なしWCなし】】
食事5
投稿者さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月13日 06:37:48
-
お盆に家族で利用しました。最終チェックイン時間にはこちらの事情で間に合いそうになかったので、事前に遅くなる旨連絡していました。到着予定時刻にはわざわざ外でお出迎えまでしてもらい嬉しかったです。子供が4歳児と1歳児のため和室を利用。和室8畳でしたがゆったりくつろげました。ただ喫煙だったのか？部屋に入ると少しタバコ臭かったのでマイナスです。また室内にはシャワーはありませんが独立した洗面所とトイレ有り。冷蔵庫は共有で廊下に有。家族風呂は予約制で清潔で良かったですが、シャワーがないので子供の洗髪は苦労しました。脱衣場はエアコンがないので夏場はかなり暑い。朝食は部屋まで運んでくれて、地元の新鮮卵や海鮮が食べれて朝からおなかいっぱいとても美味しかったです。接客も満足でしたが、タバコ臭いのとシャワー無しのためマイナスにさせてもらいました。でもとても満足しました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞ 2019年08月13日 16:37:19
-
このたびはご家族で当旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、お客様のご宿泊されたお部屋がタバコくさかったとのことで大変申し訳ございません。
お部屋の清掃後、チェックをし匂いがある場合は消臭をしておりましたが、再度、お部屋のチェック後に念入りに消臭をしたいと思います。
次にシャワーの件でございますが、当旅館は湯治に来るお客様が非常に多く、シャワーで体を洗うと体に付着した温泉の効能をすべて洗い流してしまいますので、露天風呂と家族風呂にはシャワーを設置しておりません。ただ、私どものご案内が不十分だったのが原因でございます。今後、お客様にごゆっくり頂ける様、スタッフの案内を徹底して参りたいと思います。
最後に脱衣所の空調の件でございますが、お客様の貴重なご意見として、今後のサービス向上として検討させて頂きます。
今後、お客様にごゆっくりして頂ける様スタッフ一同サービス向上に精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 別府の町やお店をゆったり散策。遅い到着もOK！朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳 【洗面＆WC付】】
食事5
大昔は鉄人だった！さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞ のクチコミ
- 大昔は鉄人だった！さん [60代/男性] 2019年03月20日 12:07:46
-
食べきれない程の刺身の盛合せに驚いた。内湯が男女の時間制となっていて、男性は食事時間のため利用できないのは惜しい、、、。また、湯上りの小部屋（ロビーまでとはいかない）が喫煙可能で、コーヒーを飲み出発しようとしたら紫煙が立ち込めていて諦めた。これまた惜しい、、、。折角のお香が焚かれていたのに残念だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞ 2019年07月04日 21:12:20
-
このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、談話室に茶香炉の件で残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
茶香炉は、抗菌作用やお客様が落ち着ける匂いの為設置させて頂いておりましたが、折角のコーヒーのお召し上がれなかったとのご感想大変申し訳ございません。
今後、お客様にご満足頂ける様スタッフ一同サービス向上に努めて参りたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シニア】ご夫婦へおすすめ！別府旬の魚を楽しむお刺身盛り合わせ付きグルメプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳 【洗面＆WC付】】
食事5
投稿者さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月03日 17:02:13
-
お盆明けに宿泊しました。夕食、朝食ともに部屋食でゆっくりとできました。
小さいけれどレトロな雰囲気の内風呂も露天風呂も良かったです。ただ、家族風呂を予約した時、準備ができたら連絡すると言ったまま、予約時間を10分以上過ぎても何の連絡もなし。こちらからフロントに電話をすると、事情を説明されたが、予約時間を過ぎるとわかった時点で連絡をして欲しかった。
部屋の洗面所に小さくてもいいのでゴミ箱を置いてほしいのと、寝る前に虫が出たのがマイナス。
接客も素晴らしく、食事も美味しく、温泉は最高！別府に行くことがあればまた泊まりたいと思える宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞ 2017年09月05日 16:49:35
-
このたびは当旅館にご宿泊して頂け誠にありがとうございます。
今回、家族風呂の件で大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様がおっしゃっておりました通り、私どものお客様の配慮の無さが招いた結果でございます。
今後、このようなことが無い様、スタッフ一同接客を見直して参りたい思います。
そして、お客様に貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがたく思っております。
今後の当旅館の検討課題として接客の向上に努めて参りたいと思います。
また、別府温泉にお越しの際は、当旅館にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
このたびは私どもの配慮が足りずお客様にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- シュワ～っとおいしいビール付☆2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【洗面、WC付】】
食事5
永遠に自分探しさんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞ のクチコミ
- 永遠に自分探しさん [40代/男性] 2017年09月01日 10:33:29
-
家族4人でお世話になりました。
空いている、とのことでお風呂が貸切状態になったため、のんびり利用できました。
が、他のお客さんがいない訳ではないので、使いたいときすぐに入浴、とは行かず。
これはどちらも取る、ということはできませんので、問題ないです。
そのお風呂ですが、外湯・内湯ともいい感じで、リラックスできました。
外湯には、砂かけ、蒸し風呂までついているので、楽しめますね。
料理ですが、これが大満足です。
初日に選んだ地獄蒸しに入れて頂いたカニ、忘れられません。
子供たちもほじくり返して食べていました。
翌日の関アジも美味でした。
もちろんその他の料理も文句なし！
朝食の卵も美味しかったです。
有り難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞ 2017年09月05日 16:38:15
-
このたびは当旅館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当旅館のお風呂、お食事をご堪能して頂け、大変嬉しくもあり今後の活力にもなりました。
今回、お子様が地獄蒸しのカニをそこまで美味しくお召し上がり頂いたとのことで当旅館の料理長兼代表にもお伝えしておきます。
今後、お客様によりごゆっくりして頂ける様、スタッフ一同接客の向上に努めて参ります。
また、ご家族など別府温泉にお越しの際は、是非当旅館にお越しくださいませ。
スタッフ一同お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- お好きなご当地グルメが選べます！グルメチョイスプラン【満喫コース】【朝夕部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【洗面、WC付】】
食事5
投稿者さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月25日 14:13:39
-
レトロな雰囲気で暖かさを感じました。両親への親孝行を兼ねて宿泊しましたが、食事も食べきれない量で、質も高かったです。また行きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞ 2017年01月12日 23:11:39
-
このたびは当旅館に貴重なご旅行で当旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、当旅館にご満足して頂け、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後、お客様にご満足頂ける様スタッフ一同サービス向上に努めて参りたいと思います。
また、別府温泉にお越しの際は、是非当旅館にお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シニア】ご夫婦へおすすめ！別府旬の魚を楽しむお刺身盛り合わせ付きグルメプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【洗面、WC付】】
食事5
投稿者さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月30日 15:14:53
-
お誕生日プランで利用させて頂きました。
皆様の口コミ通りご飯が食べきれない量ありました。
味は美味しかったです。
ケーキも冷凍のものを想像していたのですが、
地元？のケーキ屋さんのケーキがワンホールきて驚きました。
こちらも美味しく頂きました。
お風呂は温度もちょうどよく気持ちよかったですが、
露天風呂にシャワーがなくて困りました。（一声説明が欲しかったです）
今回は会社終わりにバタバタと行ったので
今度機会がある時はゆっくり過ごしたいと思います。
また利用したいと思える旅館でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞ 2017年01月12日 22:52:52
-
このたびはお客様の貴重な日に当旅館にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
今回、お食事、バースデイケーキをご満足して頂きまして誠にありがとうございます。
バースデイケーキは、別府では老舗のケーキ屋さんが作っているケーキでございまして、甘さ控えめなケーキで当旅館のスタッフも気にっております。
しかし、露天風呂にシャワーにご用意していないことを当旅館のスタッフがきちんとご説明をせずお客様にご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様にきちんとご案内し快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同気を引きしめて参りたい思います。
また、別府温泉にお越しの際は、是非当旅館にお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 思い出に残るバースデーを！特典付お誕生日おめでとうプラン☆【記念日】
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳 【洗面、WCなし】】
食事5
投稿者さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月02日 19:52:49
-
男性と女性のお風呂の時間割を再検討して頂きたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞ 2017年01月12日 22:33:39
-
このたびは当旅館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回、お客様の貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を参考にし今後のサービス向上に努めて参りたいと思います。
このたびは当旅館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- シュワ～っとおいしいビール付☆2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【洗面、WC付】】
食事5
OHANA'sさんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞ のクチコミ
- OHANA'sさん [40代/女性] 2016年10月12日 22:45:50
-
別府の旅館に初めて泊まりました。
古い旅館ですが、外観も情緒があって素敵です。ウェルカムドリンクなどもありおもてなし感が嬉しいです。
廊下は古さを感じますがお部屋は清潔にされていて古さは全く感じません。
ただ、お風呂の脱衣所は床が剥がれていたり、お客様の靴をしまっておく靴箱が驚くほどボロボロなので自分で靴を出すときに少し驚きました。古くてもお客様が目につく場所は改善されたほうがよろしいかと思います。
お食事はとにかくボリュームがあり、手作りでこだわって作られてるのを感じる美味しいお食事でした。朝ごはんもとても美味しかったです。
お布団はふかふかでとても気持ちの良いお布団でした。スタッフの方も笑顔で対応が素晴らしかったです。
また泊まりに行きたいな～と思わせてくれる素敵な旅館でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞ 2017年01月12日 22:19:59
-
このたびは当旅館にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
今回、当旅館の靴箱、脱衣場でのご指摘を頂き、大変恐縮しております。
お客様に頂きましたご指摘を今後の課題として参りたいと思います。
また、別府温泉にお越しの際は、是非当旅館にお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【洗面、WC付】】
食事5
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
nojiro69さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞ のクチコミ
- nojiro69さん [40代/男性] 2016年03月14日 06:48:59
-
出張で利用させていただきました。
この金額では考えられないほど夕食が充実していてびっくり。特にお造りが絶品でした。
外の露天風呂と階下の内風呂に分かれた温泉は、歴史を感じさせる風情。
ご主人、女将さんの笑顔の対応も気持ちよく快適に過ごすことができました。
今回はあまりのんびりできませんでしたが、観光で来ることがあればまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞ 2016年06月02日 15:40:10
-
このたびはご出張で当旅館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お料理、温泉にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後、お客様にごゆっくりして頂ける様、スタッフ一同接客の心を磨いて参りたいと思います。
また、お仕事、プライベートなどで別府温泉にお越しの際は是非当旅館でリフレッシュをされに来てくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅】別府鉄輪温泉名物！地獄蒸しチョイスプラン【平日限定】
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳 【洗面、WCなし】】
食事5
桃氏ちゃんさんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞ のクチコミ
- 桃氏ちゃんさん [30代/女性] 2015年11月30日 15:44:43
-
先日宿泊させていただきました。
旅館自体は少し古い感じはありましたが、手入れが行き届いていて気持ち良く凄く事ができました！！＾＾◎
お料理も美味しくいただけました。量が多くて残してしまったのが申し訳ないくらいたくさんでした！ご馳走様でした。
旅館の方の感じも凄く良かったです。また機会があれば宿泊したいです！！
以下、気になった点です。
・夜中、お風呂の後にウォーターサーバーを使おうと思ったら、お水が切れていて、朝も朝食の後飲もうとすると、やはり水が切れた状態でした。伝えられれば良かったのですが、出来なかったので、もう少しマメに点検されてあると嬉しかったです。
・受付の横にアメニティがあるのはここのクチコミを読んで知ってはいましたが、忘れTえいて、受け付けで手続きしてお部屋ではなくお部屋直行だったので、案内があれば嬉しかったです。クレンジング忘れてたので…チェックアウトの時に目に入ってショックでした（笑）案内しないのであれば、いっそお部屋に備え付けておいていただけると凄く嬉しいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞ 2016年06月02日 14:53:57
-
このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、私どもの不手際でお客様にご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
まず、ウォーターサーバーの件でございますが、お客様のおっしゃる通りきちんと点検し、水が切れない様にしてまいりたいと思います。
次に、アメニティの件でございますが、この件もお客様のおしゃっる通り、私どもできちんとご案内をさせて頂きたいと思います。
今後、お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同接客の心を磨いて参りたいと思います。
また、別府温泉にお越しの際は、是非当旅館にお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【洗面、WC付】】
食事5
投稿者さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月21日 18:19:52
-
白米の炊き方が絶妙で大変美味しかったです。何か特別な炊き方をされているのでしょうか・・・
お料理の品数も多くて、美味しくいただけて良かったです。
夜間の内風呂の貸切り時刻に、時間超過して入浴していたお客さんがいました。宿側で管理していただければ有り難いと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞ 2015年09月25日 18:41:30
-
このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、内風呂の件で私どもの不手際により大変ご不便な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
今後、そのようなことが無いよう、スタッフ一同確認をし、お客様が安心してご入浴頂ける様にして参ります。
また、当旅館の白米の件でございますが、当旅館は安心院の契約農家があり、そこからお米を頂いております。
そのお米を褒めて頂け、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、契約農家さんにも伝えました所、大変喜んでおりました。
今後、お客様にごゆっくりして頂ける様、スタッフ一同接客の心を磨いて参りたいと思います。
また、別府温泉にお越しの際は、是非当旅館にお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【洗面、WC付】】
食事5
投稿者さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月15日 23:21:05
-
大分出張の次の日が休みだったので、憧れの鉄輪温泉に宿泊しました。これまで仕事などで一人で泊まるときはビジネスホテルばかりで、夕食もそそくさと済ますことが多かったので、朝夕の部屋食は実にありがたかったです。野菜の多い食事も嬉しく、仲居さんも温かい人柄で、女性一人旅にも向いていると思いました。湯治場の面影を残すお風呂も味わい深く、砂風呂を初めて体験することができました。ただ、普段はベッドで寝ているため、一枚敷きの薄い和布団が固く感じられ、熟睡することができなかったのは残念です。とはいえ、トータルでお得なプランでした。次は、主人と一緒に訪れたいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞ 2015年09月25日 18:30:59
-
このたびは当旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、お布団の件でごゆっくりお寛ぎできませんで大変申し訳ございません。
今後、お客様にごゆっくりして頂ける様、スタッフ一同サービス向上に努めて参りたいと思います。次回、別府温泉にお越しの際は、是非ご主人様とお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅】別府鉄輪温泉名物！地獄蒸しチョイスプラン【平日限定】
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【洗面、WC付】】
食事5
投稿者さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月20日 21:47:38
-
口コミで「洗い場がない」「脱衣所が駐車場から丸見え」とあったので、これか！って感じでした。これほど困ったお風呂は初めてでしたが、これも旅の一つの思い出かなと思います。ご飯やスタッフはとてもよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞ 2015年09月25日 18:21:40
-
このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、露天風呂の脱衣所の件で大変ご不便な思いをさせて申し訳ございませんでした。
また、お客様の広い心にスタッフ一同大変恐縮しております。
今回のご意見を当旅館の今後の課題として参ります。
また、別府温泉にお越しの際は、当旅館にお立ち寄りくださいませ。
このたびは、ご返信遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- シュワ～っとおいしいビール付☆2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【洗面、WC付】】
食事5
大吉0214さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞ のクチコミ
- 大吉0214さん [30代/女性] 2015年01月05日 13:21:39
-
温泉に期待して宿泊しましたが、露天風呂の温度がぬるくあまり心地よい感じがしませんでした。ボディーソープ等はありましたが、シャワーがなくどうやって洗うの？と不思議に思ってしまいました。脱衣所がすごく寒かったので、何か対策をしてほしいものです。
部屋は狭かったですが、2人ではちょうどよかったです。廊下の冷蔵庫の説明がなかったですが、事前に調べておいたので利用させていただきました。
2食付の食事が大変よかったです。夕食は食べきれないほどのボリュームで、おいしくいただきました。年始すぐの宿泊でしたが、料金もそれほど高くなくトータルでみても満足でした。到着してすぐに部屋の暖房が強めで暑かったので、もう少し低くて良かったかな…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞ 2015年01月27日 17:36:21
-
このたびは当旅館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回、当旅館の露天風呂の件で大変ご不便、がっかりさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
露天風呂での体などの洗い方でございますが、露天風呂の温泉を桶で取り、体を洗い流します。その方が、温泉の効能が体に浸透し効きやすいので露天風呂にはシャワーを設置しておりません。
また、露天風呂が温度でございますが、私どもの不手際で起こってしまいました。今後、お客様に温泉をご堪能して頂ける様、スタッフ一同きちんと温度を確認して参りたいと思います。
今後、お客様のご感想を心身に受け止め、反省し、サービス向上に努めて参りたいと思います。
また、別府温泉にお越しの際は、是非当旅館にお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 年末年始に温泉でほっこり☆期間限定２食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳 【洗面、WCなし】】
食事5
投稿者さんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞ のクチコミ
８月３１日に宿泊しました。食事が美味しかったです。
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このたびは旅館喜楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事の件でお褒めのお言葉を頂戴頂き、スタッフ一同大変恐縮しております。
そして、当旅館の接客、お風呂をご満足頂ける様、スタッフ一同日々精進して参りたいと思います。
また、別府温泉郷にお越しの際は、是非当旅館にお越しくださいませ。