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4.0
投稿日：2020-12-13 18:43:18
3.0
投稿日：2020-11-02 20:53:03
5.0
投稿日：2018-10-11 14:02:56
4.0
投稿日：2017-01-05 18:50:46
総合3
もってぃ35さんの ホテルリソルトリニティ札幌 のクチコミ
この値段なので仕方ないと思いますが、2点だけ書かせて下さい。
朝食について、日曜日の朝で混雑が予想されているはずなのにスタッフ不足だと思います。
コロナの影響でバイキングではなかったですが、私のプレートには魚が無かったです。魚と記載されていたのに残念です。食べ終わる頃に隣の方のをみて気付きました。内容がお粗末すぎでコンビニのおにぎりがましです。朝食無しで良かったと後悔しました。2点目は部屋の中の匂いが気になりました。前泊者なのか、スプレーしても残るほどでした。
この2点を除けば満足な滞在でしたが、特に朝食はそのホテルの評価やイメージに繋がると思います。
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この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食並びにお部屋の清掃に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
いただいたクチコミをレストラン並び清掃スタッフと共有し、確認業務などを含め再発防止に努めてまいります。
朝食内容に関しましても、ご期待に沿えず重ねてお詫び申し上げます。
少しでも早くブッフェ形式に戻せるよう検討中でございます。
もう少々お待ちくださいませ。
今回の件に懲りられることなく、又お越しいただける事をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ホテルリソルトリニティ札幌 主任 横野