この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

連泊でのご滞在でしたのに、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。

ご朝食に関しましては、現在もビュッフェスタイルには戻せておらず、ワンプレートでのご提供となっております。
少しでも早くと考えておりますが、ビュッフェスタイルへ戻す時期に関しましては今のところ未定でございます。大変申し訳ございません。

大浴場でございますが、こちらもお怪我されてしまったとの事、大変申し訳ございませんでした。
床の清掃などより注意してまいります。

いただいたご意見をもとに、業務の改善を検討してまいります。

この度は至らない事が多く、大変申し訳ございませんでした。

今回の件に懲りれられることなく、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　主任　横野