この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけて、大変嬉しく思っております。

しかしながらご期待に沿えない部分があったかと存じます。
大変申し訳ございません。
まず、大浴場の浴槽循環ですがタイマーでの循環となっており、その際はろ過循環並びにかけ流しのお湯にて浴槽のゴミなどをオーバーフローさせております。
こちらは浴場営業時間内は定期的に行っております。
こちらに関しましてはご了承くださいませ。

お部屋の排水に関しましては、状態を確認し対処いたします。
ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
なお換気扇は自動換気となっております。こちらも併せてご了承くださいませ。

よろしければまたのお越しをお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回は当日の販売状況などもございまして、大通公園側のお部屋をご用意いたしました。
イルミネーションをお楽しみいただけて何よりでございます。
11月から開催されているホワイトイルミネーションやミュンヘンクリスマス市も沢山の人で賑わっております。
ホワイトイルミネーションが終了したら、来年2月には雪まつりが開催されます。
是非またおお越しくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、ホッとしております。
お部屋のグレードアップですが、その日の混雑状況などにより、ご案内するお部屋を決めております。
何卒ご了承くださいませ。

チェックアウト10時のホテルが多いかと思いますが、やはり11時チェックアウトは朝の過ごし方も違ってくるのでは、と思っております。

これからも来札の際には、お選びいただけると幸いでございます。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

書き込みいただいた大浴場の温度ですが、当ホテルでは40℃以上42℃未満で設定しております。
お湯のろ過循環の際などは、温度が上下することがございます。
何卒ご了承くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ゆっくりお過ごしいただけたとの事、スタッフ一同嬉しく思っております。
札幌もこれから冬に向かい、寒くなって参ります。
また来札の際は、大浴場でごゆっくり温まっていただければと思います。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

レディースフロアはいかがでしたでしょうか。
エレベーターを降りると、エレベータ—ホールに無料のハンドマッサージ器や美顔器など、他のフロアにはないアメニティをご用意しております。
お部屋にお持ちいただきゆっくりお使いいただけるので、大変ご好評をいただいております。
お部屋のアメニティも専用のものをご用意、そして全室にフットマッサージ器もご用意しております。
シャワーヘッドもReFaに変更し、リピートしてくださるお客様が多いフロアでございます。
こちらの備品などは、スタッフが厳選したものでございます。

是非またご利用いただき、ご意見などをいただければと思います。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

沢山のクチコミをいただき、ご宿泊をご検討中のお客様へのアドバイスになります。
例えばスリッパのクリップも初めは行っておりませんでした。
いただいたお客様の声や、スタッフ同士の意見交換等で始めたサービスでございます。
お気に召していただけて何よりでございます。
他にもお気づきの点等ございましたら、お声をいただければと思います。

そしてスタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも一つでも多くのお言葉を頂戴できるよう、日々精進して参ります。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。

当ホテルの入口に関してましては、大通公園に面しておりますが、自動ドアが奥に入っていることもあり、少しわかりにくいかと存じます。
ご不便をお掛けしますが、何卒ご了承くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
新しいホテルがオープンしていく中で、これからもお選びいただけるホテルでいられるよう日々精進して参ります
是非またお越しくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様のご宿泊内容をお調べしたところ、今回は7階のお部屋にてご宿泊いただきました。
客室は全室禁煙でございますが、7階と10階のエレベーターホールに喫煙ブースがございます。
2重扉、排煙装置など設置し対策は行っておりますが、喫煙ブース出入りの際などは臭いが漏れる事もあるようでございます。
次回ご予約いただく際は、備考欄などに喫煙ブースのないフロア希望などと記載いただくと、出来る限りご用意させていただきます。
お手数をお掛け致しますが、ご検討くださいませ。

大浴場で転倒されたとの事でございますが、その後いかがでしょうか。
大浴場は午前営業終了後、毎日清掃を行っており、夜営業終了後も清掃を行っております。
今後も清掃時には再度状態などを注意して参ります。
しかしながら大浴場という場所柄、どうしても滑りやすくなっている事がございます。

大変恐れ入りますがご入浴時は足元など十分ご注意いただきます様、お願い申し上げます。

一日も早い回復をお祈りいたします。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

宿泊というご自宅とは違う環境の中で、ぐっすりお休みいただけたというのは、私共といたしましては大変嬉しいことでございます。

また利用したいとのお言葉も、日々の業務への励みになります。
本当にありがとうございます。

是非またお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
大浴場のアイスですが、比較的新しいサービスでございます。
お風呂上りのアイス、お気に召していただけて何よりでございます。

ご朝食会場ではお待たせしてしまったようで、ご不便をお掛けしました。
申し訳ございません。
ご朝食ご利用が多いお日にちには、少し早めのオープンをすることもございますが、お時間帯によっては混み合う事がございます。
ご了承くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

沢山のお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思ております。
また利用したいというお言葉は、毎日の業務の励みになります。
本当にありがとうございます。

札幌もやっと涼しい秋を迎え、美味しいものが増えてくる季節となりました。
これから紅葉も綺麗になってきます。
是非またお越しいただき、四季の大通公園をお楽しみくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

14階大浴場をお気に召していただけて、とても嬉しく思っております。
リラックスしながら足を伸ばせる大浴場は、オープン当初から大変ご好評をいただいております。

立地に関しましても、札幌駅とススキノの中間にあり、観光やお仕事など便利にご利用いただいております。

是非またお越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけご様子、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

湯上りアイスは、皆様からご好評をいただいております。これからも新しいサービスをご提供できるよう検討して参ります。

アクセスに関しましてもビジネスや観光など、お客様の様々なニーズにお応えできる立地でございます。
色々と便利にご活用くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

他、いただいたクチコミでございますが、砂糖はドリップコーヒー用のものをお部屋にご用意しております。
追加でご入用の場合は、ホテルスタッフへお申し付けください。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたましたでしょうか。

コインランドリーに関しましては、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
7月中旬から札幌市内でインターハイでの学生団体が多かったため、コインランドリーは特に混雑しておりました。
ご協力いただきありがとうございました。

是非又お越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

複数のクチコミをいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの最上階大浴場は、開業時より大変ご好評をいただいております。
休憩室では大通公園を見降ろしながらお寛ぎいただけます。
ぜひ湯上りアイスを食べながらごゆっくりとお過ごしくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

接客へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。

当ホテルは好立地な事もあり、お仕事や観光など、色々な使い方が出来るホテルだと思っております。
目的に合わせて、今後共色々なご宿泊をお楽しみくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ロビーなどで香っておりますアロマは、RESOLオリジナルのアロマオイルでございます。
ご宿泊がなくてもアロマオイルを買いにお越しくださる方もいらっしゃいます。
ホテルに入った時から、お寛ぎいただければと思っております。

これからもお客様にお喜びいただけるホテルを目指して参ります。
お気づきの点等ございましたら是非ご意見をお願い致します。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野