この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

ご投稿いただいた通り、当ホテルは地下鉄大通駅2番出口よりすぐの場所にございます。
札幌駅、ススキノも徒歩圏内ですので、観光やビジネスでも便利にご利用いただけます。

是非またお越しいただき、大通公園の四季をお楽しみくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。

当ホテルの入口に関してましては、大通公園に面しておりますが、自動ドアが奥に入っていることもあり、少しわかりにくいかと存じます。
ご不便をお掛けしますが、何卒ご了承くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
新しいホテルがオープンしていく中で、これからもお選びいただけるホテルでいられるよう日々精進して参ります
是非またお越しくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様のご宿泊内容をお調べしたところ、今回は7階のお部屋にてご宿泊いただきました。
客室は全室禁煙でございますが、7階と10階のエレベーターホールに喫煙ブースがございます。
2重扉、排煙装置など設置し対策は行っておりますが、喫煙ブース出入りの際などは臭いが漏れる事もあるようでございます。
次回ご予約いただく際は、備考欄などに喫煙ブースのないフロア希望などと記載いただくと、出来る限りご用意させていただきます。
お手数をお掛け致しますが、ご検討くださいませ。

大浴場で転倒されたとの事でございますが、その後いかがでしょうか。
大浴場は午前営業終了後、毎日清掃を行っており、夜営業終了後も清掃を行っております。
今後も清掃時には再度状態などを注意して参ります。
しかしながら大浴場という場所柄、どうしても滑りやすくなっている事がございます。

大変恐れ入りますがご入浴時は足元など十分ご注意いただきます様、お願い申し上げます。

一日も早い回復をお祈りいたします。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
大浴場のアイスですが、比較的新しいサービスでございます。
お風呂上りのアイス、お気に召していただけて何よりでございます。

ご朝食会場ではお待たせしてしまったようで、ご不便をお掛けしました。
申し訳ございません。
ご朝食ご利用が多いお日にちには、少し早めのオープンをすることもございますが、お時間帯によっては混み合う事がございます。
ご了承くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご案内に関しましては、説明が足りず大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう注意して参ります。

清掃に関しましても、重ねてお詫び申し上げます。ご宿泊いただいたお部屋含め、再度確認いたします。

しかしながらお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
またお越しいただける事をお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルをお気に召していただけて、大変嬉しく思っております。
パジャマに関しましては、ご入会いただいておりますリソルカードＨ会員のデータに登録しております。
リソルカードでのポイントを貯めていただき、様々な特典をご利用下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

リファのシャワーの使い心地はいかがでしたでしょうか。
やはりリファのシャワーの人気は高く、シャワーヘッドを交換してから、レディースフロアの予約は多くなっております。
レディースフロアだけのアメニティなどもありますので、これからもご予約をお待ちしております。
お部屋タイプでございますが、今回はお広めのお部屋をご用意させていただきました。
もしご予約通りのお部屋タイプがご希望でしたら、恐れ入りますがチェックインの際にご確認いただけるとグレードアップ前のお部屋に変更させていただきます。
メッセージ欄などにグレードアップ不要と記載いただいても結構です。
ぜひまたご利用下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりしていただけたようで、大変嬉しく思っております。

お忘れ物の件ですが、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
本来ですとお部屋替えのご予約の際、前日ご利用いただいたお部屋からお忘れ物が出た場合は、お部屋替え時にお渡ししておりますが、今回はその引継ぎが行われておらず通常のお忘れ物の処理となっておりました。
大変申し訳ございませんでした。

なお通常ご宿泊時のお忘れ物は、ホテルからのご連絡はしておりませんので、ご了承くださいませ。

お知らせいただいたお部屋の壁紙などは、確認・修繕いたします。
重ね重ね申し訳ございません。

よろしければ、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけご様子、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

湯上りアイスは、皆様からご好評をいただいております。これからも新しいサービスをご提供できるよう検討して参ります。

アクセスに関しましてもビジネスや観光など、お客様の様々なニーズにお応えできる立地でございます。
色々と便利にご活用くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたましたでしょうか。

コインランドリーに関しましては、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
7月中旬から札幌市内でインターハイでの学生団体が多かったため、コインランドリーは特に混雑しておりました。
ご協力いただきありがとうございました。

是非又お越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

複数のクチコミをいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの最上階大浴場は、開業時より大変ご好評をいただいております。
休憩室では大通公園を見降ろしながらお寛ぎいただけます。
ぜひ湯上りアイスを食べながらごゆっくりとお過ごしくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

接客へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。

当ホテルは好立地な事もあり、お仕事や観光など、色々な使い方が出来るホテルだと思っております。
目的に合わせて、今後共色々なご宿泊をお楽しみくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また利用したいというお言葉は、何よりもスタッフの励みなります。
これからもそう仰っていただけるホテルでいられるよう努めて参ります。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルをお選びいただき満足と仰っていただけて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

またお越しいただけるとの事、重ねてお礼申し上げます。

他にもお気づきの点等がございましたら、お知らせいただければ幸いでございます。

またのお越しをお待ちしております
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

女性専用フロアはいかがでしたでしょうか。
安心してお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく思っております。

今回ご宿泊いただいた女性専用フロアは、大変人気のフロアでございます。
無料貸出備品やお部屋に設置しているフットマッサージ器、女性専用フロア専用アメニティなど、一度ご宿泊いただくとリピートされるお客様が多いフロアでございます。

そして、今回はイル・キャンティの2食付きプランをご利用いただきましたが、ご夕食に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
いただいたご意見はレストランとも共有し改善して参ります。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

エアコンに関しましてはご案内不足で申し訳ございません。
当ホテルはお部屋毎に冷暖房の設定が行えます。
お部屋が暑い場合は冷房や送風、ドライなどに変更の上ご利用いただければと存じます。
エアコンの音に関しましては、確認し対処いたします。
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

よろしければまたのお越しをお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ベッドの高さでございますが、本来ですと3台とも同じ高さでございます。
1台は通常ベッド下に収納しているカンガルーベッドでございますので、長さは少し短い仕様ですが、バッドマットも正ベッドと同じものを使用しております。
念のためご宿泊いただいたお部屋のベッドを確認させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

4名お部屋タイプおまかせプランでのご予約でございましたが、お客様のご希望に沿えず大変申し訳ございませんでした。

今回いただいたご意見を踏まえ、プラン表記に追記をいたしました。

この度は大変申し訳ございませんでした。

お許しいただけるのであれば、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

またご宿泊いただけるとの事、大変嬉しく思っております
ご宿泊代金でございますが、7月中旬から8月中旬まで、インターハイが札幌などであるため、多くのホテルが混雑している状況ということもございます。
空き状況なども、これから変わってくると思いますので、ぜひまたお越しくださいませ。

またのご予約をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野
そのため