この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大浴場に関しましては、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
しかしながら、今のところ混雑状況をお知らせする方法がございません。
こちらに関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。
何卒ご了承くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

エアコンに関しましてはご案内不足で申し訳ございません。
当ホテルはお部屋毎に冷暖房の設定が行えます。
お部屋が暑い場合は冷房や送風、ドライなどに変更の上ご利用いただければと存じます。
エアコンの音に関しましては、確認し対処いたします。
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

よろしければまたのお越しをお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

毎年初冬に行われるホワイトイルミネーションはお楽しみいただけたでしょうか。

お部屋の清掃もご理解いただきありがとうございます。SDGｓの観点から、通常清掃を4日に一度とさせていただいております。
清掃日以外のお日にちは、新しいタオルをご用意しております。
何卒ご了承くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

沢山の書き込みをいただきありがとうございます。
これからお泊りになるお客様への参考となります。

大浴場に関しましては、やはり混雑するお時間帯にはお待ちいただく事もあるかと存じます。
今のところは、混雑状況をお伝えする方法がございません。
今後検討して参ります。
大変恐れ入りますが、ご了承くださいませ。

最後に、フロントスタッフの対応もお褒めいただきありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

このところ札幌も寒暖の差が激しくなっており、お越しいただいた日は、冷え込みが厳しかったようでございます。
大浴場でゆっくりと温まっていただけて、何よりでございます。

仰っていただいた通り、当ホテルは地下鉄大通駅2番出口よりすぐの場所にございます。
足元の悪いような日でも、比較的楽にご移動いただけます。

これから本格的な冬になって参ります。
ぜひまたお越しいただき、大浴場で温まりくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけて、大変嬉しく思っております。

しかしながらご期待に沿えない部分があったかと存じます。
大変申し訳ございません。
まず、大浴場の浴槽循環ですがタイマーでの循環となっており、その際はろ過循環並びにかけ流しのお湯にて浴槽のゴミなどをオーバーフローさせております。
こちらは浴場営業時間内は定期的に行っております。
こちらに関しましてはご了承くださいませ。

お部屋の排水に関しましては、状態を確認し対処いたします。
ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
なお換気扇は自動換気となっております。こちらも併せてご了承くださいませ。

よろしければまたのお越しをお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回は当日の販売状況などもございまして、大通公園側のお部屋をご用意いたしました。
イルミネーションをお楽しみいただけて何よりでございます。
11月から開催されているホワイトイルミネーションやミュンヘンクリスマス市も沢山の人で賑わっております。
ホワイトイルミネーションが終了したら、来年2月には雪まつりが開催されます。
是非またおお越しくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、ホッとしております。
お部屋のグレードアップですが、その日の混雑状況などにより、ご案内するお部屋を決めております。
何卒ご了承くださいませ。

チェックアウト10時のホテルが多いかと思いますが、やはり11時チェックアウトは朝の過ごし方も違ってくるのでは、と思っております。

これからも来札の際には、お選びいただけると幸いでございます。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

沢山のお褒めの言葉を頂戴し、これからの業務の励みなります。
そしてこれからもご利用いただける様、日々努めて参ります。

今後もお気づきの点等ございましたら、お知らせくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大満足とおしゃっていただけて、大変嬉しく思っております。
ゆっくりと過ごしていただくという当たり前のサービスを、これからも提供していけるよう努めて参ります。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

書き込みいただいた大浴場の温度ですが、当ホテルでは40℃以上42℃未満で設定しております。
お湯のろ過循環の際などは、温度が上下することがございます。
何卒ご了承くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ゆっくりお過ごしいただけたとの事、スタッフ一同嬉しく思っております。
札幌もこれから冬に向かい、寒くなって参ります。
また来札の際は、大浴場でごゆっくり温まっていただければと思います。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

快適に過ごせましたとのお言葉、大変嬉しく思います。

今回ご宿泊いただいた13階（セキュリティフロア）と6階（一般フロア）エレベータ—ホールに使い捨ての紙皿や箸などをご用意しております。
またご宿泊の際などご利用下さいませ。
是非またお越しくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

沢山のクチコミをいただき、ご宿泊をご検討中のお客様へのアドバイスになります。
例えばスリッパのクリップも初めは行っておりませんでした。
いただいたお客様の声や、スタッフ同士の意見交換等で始めたサービスでございます。
お気に召していただけて何よりでございます。
他にもお気づきの点等ございましたら、お声をいただければと思います。

そしてスタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも一つでも多くのお言葉を頂戴できるよう、日々精進して参ります。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回ご用意したお部屋は、ご予約タイプよりベッド幅がお広めのお部屋でございました。
しかしながら通常のシングルとは配置が異なるため、デスク周りは照明のみとなりますので、そのようにお感じになったと思います。
電気スタンドのご用意もございますので、必要であればお申し付けくださいませ。

トイレの水漏れに関しましては、現在水漏れはしていない事から、便器下部の結露での症状と思われます。
水温との差などで稀に便器が濡れてしまう事がございます。
その際はお部屋替えなどもご案内させて頂きますので、フロントスタッフまでご連絡いただれ場と存じます。

SDGsの観点から、お部屋の清掃を4日に一度とさせていただいております。
ですがお気づきの点等ございましたら、清掃日以外でも何なりとお申し付けくださいませ。
ご対応させていただきます。

何卒ご理解いただきます様お願い申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

ご投稿いただいた通り、当ホテルは地下鉄大通駅2番出口よりすぐの場所にございます。
札幌駅、ススキノも徒歩圏内ですので、観光やビジネスでも便利にご利用いただけます。

是非またお越しいただき、大通公園の四季をお楽しみくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。

当ホテルの入口に関してましては、大通公園に面しておりますが、自動ドアが奥に入っていることもあり、少しわかりにくいかと存じます。
ご不便をお掛けしますが、何卒ご了承くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
新しいホテルがオープンしていく中で、これからもお選びいただけるホテルでいられるよう日々精進して参ります
是非またお越しくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様のご宿泊内容をお調べしたところ、今回は7階のお部屋にてご宿泊いただきました。
客室は全室禁煙でございますが、7階と10階のエレベーターホールに喫煙ブースがございます。
2重扉、排煙装置など設置し対策は行っておりますが、喫煙ブース出入りの際などは臭いが漏れる事もあるようでございます。
次回ご予約いただく際は、備考欄などに喫煙ブースのないフロア希望などと記載いただくと、出来る限りご用意させていただきます。
お手数をお掛け致しますが、ご検討くださいませ。

大浴場で転倒されたとの事でございますが、その後いかがでしょうか。
大浴場は午前営業終了後、毎日清掃を行っており、夜営業終了後も清掃を行っております。
今後も清掃時には再度状態などを注意して参ります。
しかしながら大浴場という場所柄、どうしても滑りやすくなっている事がございます。

大変恐れ入りますがご入浴時は足元など十分ご注意いただきます様、お願い申し上げます。

一日も早い回復をお祈りいたします。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

宿泊というご自宅とは違う環境の中で、ぐっすりお休みいただけたというのは、私共といたしましては大変嬉しいことでございます。

また利用したいとのお言葉も、日々の業務への励みになります。
本当にありがとうございます。

是非またお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野