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スーパーホテル広島のクチコミ･お客さまの声
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ここ数年で何回も各地のスーパーホテルさんを利用させてもらってますが、今回のようなことは初めてでした。チェックイン後部屋に入って少し休んで外出しようとしたら、入り口ドアの裏側に何やら不審なビニール袋が置かれていました。中には濁った茶色っぽい液体が入っており、直ぐにフロントに持っていきましたが、「あっ、そうですか、ありがとうございます。」の一言で終わりでした。その後チェックアウトまで音沙汰なし。残念な思いでホテルを後にしました。これまでのスーパーホテルに対するイメージが完全に崩れてしまい残念です。危機管理、接客要領の再指導について考えてほしいものです。
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この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回の件につきましては大変不愉快な思いをさせてしまいました事、また、スーパーホテルのイメージダウンとなりました事、改めてお詫び申し上げます。翌日、清掃担当者と関係部署でミーティングを行いました。今後、このような事が2度と起こらないよう、徹底し、再発防止に努めます。せっかくの広島旅行に水を差してしまいました事、大変申し訳ございませんでした。スーパーホテル広島スタッフ一同
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投稿者さんの スーパーホテル広島 のクチコミ
ここ数年で何回も各地のスーパーホテルさんを利用させてもらってますが、今回のようなことは初めてでした。
チェックイン後部屋に入って少し休んで外出しようとしたら、入り口ドアの裏側に何やら不審なビニール袋が置かれていました。中には濁った茶色っぽい液体が入っており、直ぐにフロントに持っていきましたが、「あっ、そうですか、ありがとうございます。」の一言で終わりでした。
その後チェックアウトまで音沙汰なし。
残念な思いでホテルを後にしました。
これまでのスーパーホテルに対するイメージが完全に崩れてしまい残念です。危機管理、接客要領の再指導について考えてほしいものです。
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この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回の件につきましては大変不愉快な思いをさせてしまいました事、また、スーパーホテルのイメージダウンとなりました事、改めてお詫び申し上げます。
翌日、清掃担当者と関係部署でミーティングを行いました。
今後、このような事が2度と起こらないよう、徹底し、再発防止に努めます。
せっかくの広島旅行に水を差してしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
スーパーホテル広島
スタッフ一同