・外出るときに部屋のカギをフロントに預けるのは面倒
　フロントが混みあっている時に待つのは無駄な時間
・朝食の会場と動線がごちゃごちゃ
・壁が薄いので隣の部屋の話し声が聞こえる
・宿泊料は妥当

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

テレビの後ろに飲みかけのビール缶があり、ちゃんと掃除しているのか不安になった。また、パジャマの貸し出しについて、チェックイン時に説明がなく、部屋から取りに行った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

駅前というより駅構内の感じで立地は最高　長旅のためコインランドリーを探していましたが、ホテルに設置していて手間が省けました。　朝食はあんな感じで十分というところだが　炊き込みご飯がおいしかったです。
しいて文句をつけると若いお客が　だらだらと受け付けの若い子を茶化していて　とっても見苦しかった。二人体制で受け付けているのにこんな客のために時間がかかって　もったいない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

研修生の対応はお粗末です。研修生1人で客対応させるのはやめた方がいいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年10月

ＳＷ初日の土曜日に利用。
立地…JR前橋駅南口すぐ目の前でとても便利。
部屋…広さは普通だが、室内は綺麗。ベッドが大きい。
食事…朝食は食べず。と言うか、とても食べられるような状態ではない。人が多過ぎ。
風呂…大浴場は無し。部屋内に普通のユニットバス。
サービス…フロントの対応は良くもなく悪くもなく。2組以上の客がフロントで待っている場合、係は2名以上で対応すべし。自分ではないが、他の客がかなりイライラしていた。
設備・アメニティ…フロント前で自分でパジャマを持って行かせるシステムは良い。アメニティの充実度は普通。
その他…ホテル駐車場は何台駐車できるか分からないが満車状態で、周辺の有料駐車場も満車。周辺を廻って探している時にちょうど空いた(ホテルから200m離れた)有料駐車場に駐めることができたが、駐車場の使用有無を事前に確認して、ホテル側で確保しておいて欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

便利だと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

清潔でとてもよかったですが、フロントの対応が今ひとつでした。
近くのレストランについて聞いた際、宿泊者限定のサービスが受けられことを教えてくれず、サービスを受けられませんでした。
後から、同じホテルに泊まっていた知り合いから情報を聞き、がっかりしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年07月

ビデオ　説明が高齢者に判りやすくして欲しい
温風リモコン　もっと簡便にしてほしい
やっぱり　東横インさんは　朝飯が美味しくない
チェックイン時間制約があり　会員カードをすすめられたが断った
　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

wifiは部屋まで届かないので施設案内は誤っている。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

①受付嬢、自分の言うべきことを優先し、客にあわせた対応ができていない。接待の心をもっと徹底すべき・・何と言ったって、サービス悪けりゃ命取り・・・です。

②ベッド脇のライトのスイッチが暗闇では探しにくい・・

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

時折、地鳴りっぽい音が聞こえ大変不快だった。
周囲の部屋と思われるが、防音があまりにも弱い。

宿泊年月

2009年06月

連泊でしたが、連休中の利用であったために朝食の会場が満員で両日とも食べれませんでした。
仕事のため利用したので時間的にすくまで待てませんので前日に確認したのですがだめでした。（前日にだめなことがわかれば買っておくことも検討できた）
チェックイン時にアナウンスもありませんでした。
改善策はないのでしょうか？
無いのなら、朝食無料サービスと明記しないでください。


【ご利用の宿泊プラン】

喫煙シングル★朝食無料サービス★

宿泊年月

2009年05月

12月29日に宿泊。翌日明け方から給湯システムが故障。洗面所、バスルームのお湯が出なくなりました。そのアナウンスがあったのが30日7時45分頃。
9時前には確か「あと20分ほどで復旧見込み」と。さらに9時に「あと30分程かかる」とアナウンスがありましたが、結局お湯は出ず、10時のチェックアウトを迎えました。

フロントで聞いたところ、使えるようになったフロアーもあったとのことですが、こちらが尋ねるまでそういった説明もなく、大変不便でした。

故障は仕方のないことかもしれませんが、その時の対応を含め、残念ながら評価を1とさせていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

高さのある車ということで別の駐車場に案内されたが、遠い。
4、500メートルほど歩くのだが、荷物を持っての移動は改善出来たらと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

安くなる仕組みがわかりづらい。朝食の説明もなくて値段の割にサービスはいまいちだった。場所は良いですが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

ホテル自体は悪くはないですが、フロントの口調、態度、対応全てに置いて最悪で、二度と利用したくないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

朝食付きプランでしたが宿泊費込のためなのか実にサービスの悪い感じがしてもったいないと感じました。
既に準備が整っていて、多数のお客が食事を待ってるのに時間にならないと提供しないのはいかがなものかと・・・・
（パンとコーヒーは出ていましたが・・・）
提供する時間にはさらに待つ人が増えて、朝食を取るのに長蛇の列ができ、
食事をする席数も少なく、困惑している人も多くいました。
スペースがないのは仕方のないことですが、準備できているものから提供していれば混雑もいくらか緩和されると思います。
時間通りに提供することがルールと言われればそれまでですがサービスを提供するという点で不満です。
他は問題ないと思いますので次回利用する際には改善してることを願います。
どうも有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月