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東横INN小倉駅南口のクチコミ・お客さまの声
総合1
10:00のチェックアウト時間にしくこく何度も催促をされチェックアウト時間を宣言させられ約束の10:45にチェックアウトしたら追加料金1,000円を取られました。1時間1,000円との事。であれば1度連絡して1,000円と言ってくれれば11:00に合わせてゆっくりできたのに、バタバタ急がされて挙句に1,000円取られて。。。二度と宿泊したくないと思う対応でした。
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この度は東横イン小倉駅南口をご利用賜り、誠にありがとうございます。またご利用にあたり、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様に寄り添った対応ができておらず、恥ずかしい限りでございます。今後このようなことがなきよう、従業員一同サービス向上に努めて参ります。スタッフ一同お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
東横INN小倉駅南口 クチコミ一覧へ
東横INN小倉駅南口(福岡県)
1.0
投稿日:2021-07-07 22:02:41
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総合1
とく53755262さんの 東横INN小倉駅南口 のクチコミ
10:00のチェックアウト時間にしくこく何度も催促をされチェックアウト時間を宣言させられ約束の10:45にチェックアウトしたら追加料金1,000円を取られました。1時間1,000円との事。であれば1度連絡して1,000円と言ってくれれば11:00に合わせてゆっくりできたのに、バタバタ急がされて挙句に1,000円取られて。。。二度と宿泊したくないと思う対応でした。
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この度は東横イン小倉駅南口をご利用賜り、誠にありがとうございます。またご利用にあたり、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様に寄り添った対応ができておらず、恥ずかしい限りでございます。今後このようなことがなきよう、従業員一同サービス向上に努めて参ります。
スタッフ一同お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。