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投稿者さんの 東横ＩＮＮ小倉駅南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月28日 09:37:56
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駅近で周辺には飲食店も多く便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 東横ＩＮＮ小倉駅南口 2022年01月01日 23:31:19
-
この度は東横イン小倉駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの周辺にはさまざまな飲食店があり、宿泊中にお楽しみいただけるかと存じます。
フロントでもおすすめのお店のご案内をさせていただきますので是非お声掛けくださいませ。
お忙しい中ご感想をお寄せくださりありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント池田
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立地3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ小倉駅南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月25日 16:54:05
-
可もなく不可もなくですが、今回はフロントが立て込んでいて時間が掛かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 東横ＩＮＮ小倉駅南口 2021年11月29日 14:22:08
-
この度は東横イン小倉駅南口をご利用頂きありがとうございます。
チェックインの際にお手続きまでお時間がかかりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
皆様をお待たせすることなく可能な限りすみやかにご案内いたしますようスタッフ一同精進を重ねてまいります。
お忙しい中貴重な意見を賜りありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント松山
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風来ぼーさんの 東横ＩＮＮ小倉駅南口 のクチコミ
- 風来ぼーさん [50代/男性] 2021年10月28日 23:51:45
-
今回のプラン名「35％オフ！U35割プラン～」が酷い。これでは「35歳以下が対象」などとは
非常に分かりづらい。その様な気はなかったのでしょうが、このプラン名で対象外の人間を
釣って差額をせしめるという意図があったのではないか、となどとついつい疑ってしまいたく
なります。
実際私は、差額の2,600円×3泊＝7,800円を支払う羽目になってしまいました
（ゴネることも出来たんですけどねぇ）。
他の方の口コミで「スペシャルプラン」で宿泊したものの掃除が入らないということに
気付かなかった、と書かれていましたが「さもありなん」です。
それに対するホテル側の回答として、説明分にはその旨を記載していた、などと言い訳をして
謝ってはいましたが、申し込む側は「プラン名」で大方判断するものです。だったらプラン名の
すぐそばに大きく注意書きをすべきです。
ハッキリ言ってこの２件のプランは「不当表示」です。本当に嫌味でも皮肉でもなく、
プラン名を考えている人を替えた方が良いですよ。文章力なさ過ぎです。
その他悪い点
・他の方が書かれている様に、トイレのフラッシュ音かなりうるさい
・他の方が書かれている様に、隣の部屋の話し声、音が聞こえる
・フロントに電話をかけたが電話機が故障していた（翌日私が外出している間に直して
もらったが）
・客には関係のない館員向けの場内放送がうっとうしい。大手のホテルチェーンでこの様な
方式は今時ないのでは（貴社だって大手ですよね？）。コストはかかるでしょうが無線を
導入すべきでは。
良かった点
・バスタブが大きくて足を完全に伸ばせた
・朝食が美味しかった（特におにぎり）
・希望通り低い階を用意してもらった
・部屋は綺麗だった
・館員さん方の接客は良かった（館員さん方の名誉の為に、このことは付け加えておきます）
プラン名の件がなければ、星４つにしていました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 東横ＩＮＮ小倉駅南口 2021年10月31日 04:32:25
-
この度は、東横イン小倉駅南口をご利用いただき、ありがとうございます。
朝食・清掃・スタッフ対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。ありがとうございます。
しかし、今回ご利用いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたプラン名につきましては、他のお客様からもご意見を頂戴し、全社で「35歳以下限定」と表記を改めさせていただきました。
また、設備面に関しましては、今後もお部屋に余裕がある場合は部屋の割り振りを、出来る限りご対応させていただきます。遠慮なくお申し出下さいませ。その他ご意見頂きました内容につきましては、貴重なご意見として今後に活かしてまいります。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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とく53755262さんの 東横ＩＮＮ小倉駅南口 のクチコミ
- とく53755262さん [40代/男性] 2021年07月07日 22:02:41
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10:00のチェックアウト時間にしくこく何度も催促をされチェックアウト時間を宣言させられ約束の10:45にチェックアウトしたら追加料金1,000円を取られました。1時間1,000円との事。であれば1度連絡して1,000円と言ってくれれば11:00に合わせてゆっくりできたのに、バタバタ急がされて挙句に1,000円取られて。。。二度と宿泊したくないと思う対応でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 東横ＩＮＮ小倉駅南口 2021年09月30日 21:57:12
-
この度は東横イン小倉駅南口をご利用賜り、誠にありがとうございます。またご利用にあたり、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様に寄り添った対応ができておらず、恥ずかしい限りでございます。今後このようなことがなきよう、従業員一同サービス向上に努めて参ります。
スタッフ一同お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ小倉駅南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月08日 21:00:10
-
9月7日に1泊でお世話になりました。チェックアウト後の荷物預けについてチェックイン時お尋ねしたら荷物受け取りの時間が仕事で18時ごろになることについてちょっとためらわれていましたが了承をいただきました。チェックアウト時も同じスタッフの方だったので荷物を預けようとしたところ隣にいた女性スタッフさんが、「東横インはチェックアウト後の荷物は預けられなくなりました。会社から通知が来ました」といってきたので昨日了解をもらっていたこと、その前の日に同じ東横イン系列の新幹線口にとまったがそのようなことは一切言われなかったことを伝えましたが、結局荷物は預かってもらえませんでした。昨日了承してくれたスタッフさんは荷物預かりの黄色い札を用意しかけてくれていたのに荷物が預かれなくなったという説明に納得がいかず朝から嫌な思いをしました。立地等はよかったのにとても残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★北九州市宿泊モニタープラン★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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ダンディー5182さんの 東横ＩＮＮ小倉駅南口 のクチコミ
- ダンディー5182さん [60代/男性] 2020年08月10日 17:23:51
-
エアコンが余り効かなかったので修理をされた方が良いと思います
他の東横イン様では効いていたので- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★北九州市宿泊モニタープラン★喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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かっちん20140624xyzさんの 東横ＩＮＮ小倉駅南口 のクチコミ
- かっちん20140624xyzさん [60代/男性] 2020年07月29日 08:08:14
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ニ度と利用しません。
1、16時からチェックインのところ15時半に行ったら「会員でない方は16時まで入れません」と言われた。
2、16時過ぎて、鍵をもらいに行くと名前を言っても誰かわからず、ようやく鍵をくれて「宿泊者以外は部屋に入れません」さすがに切れました。
3、部屋は、駐車場の壁に面して真っ暗でした。前の口コミにもありましたが、楽天予約者への嫌がらせでしょう。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★北九州市宿泊モニタープラン★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ小倉駅南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月28日 09:48:43
-
ダブルでしたのでベットが大きく硬さも丁度よくゆっくりできました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ小倉駅南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月04日 00:48:22
-
無料の朝食なので簡易的なのは許容範囲でした。
チェックアウト時に混んでおり、従業員の方のご対応が少し雑だったのは、
仕方ないとは言え、残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ小倉駅南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月21日 08:05:06
-
ビジネスユースであれば、不可なしです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ小倉駅南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月15日 18:25:04
-
小倉駅南口ですが少し歩きます。コンビニが少し遠いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ小倉駅南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月28日 18:09:36
-
最上階ですが、窓から駐車場の壁しか見えません。残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ小倉駅南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月28日 18:03:03
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コンビニまで３００ｍ、駅まで４００ｍぐらいあります。すぐ近くに東横インがもう１棟あるので、間違えないようにしましょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ小倉駅南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月16日 10:07:23
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フロント対応はよく満足している。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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レオ10061609さんの 東横ＩＮＮ小倉駅南口 のクチコミ
- レオ10061609さん [50代/男性] 2017年10月07日 20:02:24
-
チェックインのピーク時にスタッフが少ない。質問に対して面倒くさそうな対応でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ小倉駅南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月26日 17:48:32
-
朝食会場が利用者が多いため会議室のようなところで食事をしました。
会議室の方が静かでひとり旅にはちょうど良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
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ｋ5114410さんの 東横ＩＮＮ小倉駅南口 のクチコミ
- ｋ5114410さん [50代/男性] 2017年09月04日 10:59:08
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東横インを楽天で予約すると、いつも景色の悪い部屋(立体駐車場の壁しか見えない) になります。嫌がらせでしょうか？
こんな事言っても、東横インの回答は想像できますけどね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
立地3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ小倉駅南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月28日 16:37:49
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まわりに飲食店なし。
カードに入会しろと言われるのがややウザい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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horobutaさんの 東横ＩＮＮ小倉駅南口 のクチコミ
- horobutaさん [40代/男性] 2016年07月16日 13:52:43
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東横インは禁煙ばかりと思っていたら喫煙室があったので予約しました。
他府県でも利用したことがありますが、どこを利用しても良い意味で変わらない、差がない接客、サービスは素晴らしいと思います。
一つマイナスをあげると、駐車場がちょっと不便ですね。
一度車を降りてフロントまで行って駐車券をもらってからまた駐車場に戻る。スタッフも客も無駄な動きだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
立地3
kaaipapaさんの 東横ＩＮＮ小倉駅南口 のクチコミ
駅からまだ近い方で良かった。
銀行の場所を時間をかけて丁寧に調べてくれました。
ただ会員勧誘で制度的に、初回１５００円もの入会金は高すぎる！
入会はせず、以降も当ホテルの利用度は減少します。
勿体ない。。。。入会金ゼロにした方が、会員が増えて自動的に利用者も
増えるはず！
残念です。
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この度は東横イン小倉駅南口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
道をお調べするのに、お時間がかかってしまい、拙い部分もありましたが、ありがたいお言葉を頂き励みに思います。
会員カードに関しましては、初回の入会金は必要になりますが、使って頂くほどお得を実感して頂けるカードでございます。
私の説明が足りず、残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様にご満足頂ける対応が出来るよう、スタッフ一同努力致しますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント本田