東横ＩＮＮ小倉駅南口クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

東横ＩＮＮ小倉駅南口 2023年08月04日 13:58:51: この度は東横イン小倉駅南口をご利用いただき誠にありがとうございます。ホテル内で金銭授受をさせていただく時には大変お手数ですがフロントでの対応となっております。
説明不足でお客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様にご満足してお過ごしいただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

設備・アメニティ1

投稿者さんの東横ＩＮＮ小倉駅南口のクチコミ

投稿者さん 2022年12月11日 17:59:18

チェックインに30分以上待たされ‥

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年12月

東横ＩＮＮ小倉駅南口 2022年12月13日 11:12:55: この度は東横イン小倉駅南口をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は、お待たせし大変申し訳ございません。
今後、チェックインをスムーズに対応できるよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

設備・アメニティ1

小倉駅前の立体で選びました。
場所は分かりやすく、お部屋の広さもちょうど良い、朝食の量もよかった。
ですが、それ以外は不満だらけ。
到着が15:40頃。チェックインは16時ですが、メンバーズカードの入会を勧められ、それに入るとチェックインが15時になるとか。お断りし外出しますと伝えましたが、当日は雨と風の悪天候。外出するには…と思っていましたが仕方なく外出して時間潰し。他のホテルでしたらすぐに通してもらえますよ。荷物を預けたら引換券を渡され、16時過ぎてもお部屋に荷物は入ってなかったですね。引換券は、チェックアウト後に預けた時に渡された事はありますが、チェックイン前は初めて。ビックリしましたね。
フロントで旅割の？サービスクーポンを渡されましたが、それが福岡県でしか使えなかったみたいで、クーポンの説明は全くなく。結局使えなくて無用なものとなりました。朝食は9時までということなので8時半頃言ったら既にパンはなく。飲み物も分かりににくく、小さい器の中に、シュガーやミルクのゴミが入れてあり、ここにゴミを入れたらいいの？とか、さっぱり分からず。隣の人からコーヒーの入れ方聞かれましたよ笑

まぁ値段安いからこんなもんでしょうか。けど、また泊まりたいとは思いませんね

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年06月

東横ＩＮＮ小倉駅南口 2022年07月07日 12:03:42: この度は東横イン小倉駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずはご返信が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

お部屋へのご案内ですが、東横インではメンバーズカードをお持ちの方を15時よりのアーリーチェックインとしており、通常のご入室時間は16時よりとなっております。
また、お客様の手荷物お預かりに関しましては、フロントでのお預かり、お渡しとさせていただいております。

今回ご利用いただきました旅割は、「福岡避密の旅」観光キャンペーンでございますが、こちらは福岡県の実施する独自の割引プランのため、九州他県在住の方にも適用されますが、割引宿泊施設やお渡しする地域クーポンの割引対象施設は、福岡県内の登録参加施設のみが対象となっております。

いずれにせよ、フロントでのご説明ご案内が行き届かず、お客様にご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。

朝食サービスにつきましても、ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、今後ともお客様により気持ち良くご利用いただけますようご案内含め徹底してまいります。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

設備・アメニティ1

投稿者さんの東横ＩＮＮ小倉駅南口のクチコミ

投稿者さん 2021年08月17日 09:15:05

スペシャルプランか何か知らんが掃除入らないなんて考えられない最低。サイトに書いておくべき楽天が悪い

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年08月

東横ＩＮＮ小倉駅南口 2021年08月20日 03:32:38: この度は東横イン小倉駅南口をご利用いただきましてありがとうございます。
お忙しい中お時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用いただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今回ご予約いただいた楽天の予約サイトにおきまして、SuperValue！スペシャルプランの説明分には「ご滞在中の客室清掃無し」と記載はしておりましたが、表記が分かりづらく申し訳ございませんでした。
今後、より分かりやすい表記にしていけるよう改善策を検討してまいります。

お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ★SuperValue!スペシャルプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

設備・アメニティ1

投稿者さんの東横ＩＮＮ小倉駅南口のクチコミ

投稿者さん 2020年09月08日 21:00:10

9月7日に1泊でお世話になりました。チェックアウト後の荷物預けについてチェックイン時お尋ねしたら荷物受け取りの時間が仕事で18時ごろになることについてちょっとためらわれていましたが了承をいただきました。チェックアウト時も同じスタッフの方だったので荷物を預けようとしたところ隣にいた女性スタッフさんが、「東横インはチェックアウト後の荷物は預けられなくなりました。会社から通知が来ました」といってきたので昨日了解をもらっていたこと、その前の日に同じ東横イン系列の新幹線口にとまったがそのようなことは一切言われなかったことを伝えましたが、結局荷物は預かってもらえませんでした。昨日了承してくれたスタッフさんは荷物預かりの黄色い札を用意しかけてくれていたのに荷物が預かれなくなったという説明に納得がいかず朝から嫌な思いをしました。立地等はよかったのにとても残念です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年09月

ご利用の宿泊プラン: ★北九州市宿泊モニタープラン★禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

設備・アメニティ1

投稿者さんの東横ＩＮＮ小倉駅南口のクチコミ

投稿者さん 2019年05月20日 14:12:39

入室してパジャマがないことに気づきました。困りました。受付で一言説明して頂きたかったと思います。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年05月

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

設備・アメニティ1

投稿者さんの東横ＩＮＮ小倉駅南口のクチコミ

投稿者さん 2019年04月12日 17:09:54

お部屋に寝巻がなかったのです
どこを探しても
夜中のチェッインだったのでフロントに対焦るのも悪くて

何も用意してなかったので
少し風邪気味に
そこだけが不満でした

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年04月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙ダブル
ご利用のお部屋: 【喫煙ダブル】

設備・アメニティ1

投稿者さんの東横ＩＮＮ小倉駅南口のクチコミ

投稿者さん 2014年03月30日 23:49:08

金曜日に飲み会が入った為、利用しました。
予約時に「訳有」という、少し安いプランもありましたが、ゆっくり休みたかったので通常のプランを選択しました。
頑張って１８時台にチェックインしましたが、通された部屋は低層階のエレベータ前。
部屋を変更する時間が無かったのが運の尽きでした。
明け方に就寝したのに朝６時からエレベータ待ちの家族連れの喧しい声で起床。
朝食も食べたかったのですが、寝不足もあって断念。
「訳有」を選択したらもっと凄い部屋だったのでしょうか？
次回の利用は考えもんですね。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年03月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

設備・アメニティ1

投稿者さんの東横ＩＮＮ小倉駅南口のクチコミ

投稿者さん 2013年07月27日 07:01:34

タオル、バスタオルの生地のゴミを取って下さい。体を拭いてもあちこちに綿クズが着き、頭を拭いても髪の毛に綿クズだらけ。着替えた黒の服にも綿クズがたくさん着いてしまいショックでした。これ以外の事はフロントの対応も良く、部屋も綺麗で、朝食も美味しかったのに残念です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年07月

ご利用の宿泊プラン: ★【女性限定】レディースプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

設備・アメニティ1

投稿者さんの東横ＩＮＮ小倉駅南口のクチコミ

投稿者さん 2012年08月28日 21:08:45

値段か゛高いホテルのわりにフロントの態度か゛悪い、感じか゛悪い。部屋の鏡の位置も悪い。二度と利用しません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年08月

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【シングル】

投稿者さんの東横ＩＮＮ小倉駅南口のクチコミ

投稿者さん 2020年10月11日 17:56:46

部屋着が室内になく、エレベーター横で自身でピックアップするシステムだが、チェックイン時に説明がなかった。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年09月

ご利用の宿泊プラン: ★北九州市宿泊モニタープラン★喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

ナシ7114さんの東横ＩＮＮ小倉駅南口のクチコミ

ナシ7114さん [70代/女性] 2013年02月17日 18:21:10

部屋も清潔感が有ったので気持ち好く寝れました、ただ朝食付きで一泊、朝の食事
期待はしておりませんでしたが、おにぎりと漬物それにぬるめの味噌汁にはヤハリねー
お安い宿泊費だし無理ないかなと思いました。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年02月

ご利用の宿泊プラン: ★【女性限定】レディースプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

投稿者さんの東横ＩＮＮ小倉駅南口のクチコミ

投稿者さん 2009年03月28日 22:57:03

駅に近く便利でいつも利用させてもらっています。先日は楽天からの予約が直前になりホテルに連絡が届いていなかったようですが、快く楽天価格で処理して頂きました。

【ご利用の宿泊プラン】
大分中津駅前開業記念★シングル特別価格　5800円。高速LAN接続・朝食無料。喫煙ルーム。
大分中津駅前開業☆出張応援！シングル特別価格 5800円！

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