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石和温泉 ホテル古柏園 クチコミ・感想・情報

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石和温泉 ホテル古柏園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:238件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.80
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.70
  • 食事3.90

総合3

はなももloveさんの 石和温泉 ホテル古柏園 のクチコミ

はなももloveさん [60代/女性] 2019-12-13 02:00:20

建物は古いですが、お部屋は綺麗で富士山も見えました。7階の展望風呂は、露天風呂の浴槽が1つの方より、3つの方が眺めが良く、富士山、南アルプス、夜景が綺麗でした。HPには、男女入替とあったのに、「お風呂のおじさんがお休みで、入替はない」と言われました。そんなホテルは初めてでした。朝食バイキングの、品数、味はいまいちでした。割引クーポン利用の値段相応です。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
石和温泉 ホテル古柏園 2020-03-31 12:24:28

この度はホテル古柏園にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回のお風呂の件ですが、ご説明不足で一部の従業員がお客様に対し不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様からよく頂くお声や、従業員個人の意見などを取り入れて、更なる質の向上を目指していきます。
お忙しい中、クチコミのご投稿をして下さりありがとうございました。
至らぬ点が多く、なによりも申し訳なさを感じておりますが、またお越し頂けたら幸いです。

はなももloveさん
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