この度は当施設にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様にご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。

まず、入口前の雨漏りについてご指摘いただきました件、こちらについては早急に点検し、必要な修繕を行わせていただきます。お客様に快適な環境を提供できるよう、施設内の管理をさらに徹底してまいります。

また、歯磨き粉について不快に感じられたことをお詫び申し上げます。アメニティの管理については、今後より一層注意を払い、お客様にご安心いただけるよう改善してまいります。

洗濯機の脱水機能についてもご不便をおかけし、大変申し訳ございません。こちらの設備も確認し、速やかに対応いたします。

お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、今後も努力してまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。