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ホテルパールシティ八戸のクチコミ･お客さまの声
総合1
おでかけキャンペーンで宿泊しました。お土産に、せんべい汁とアルコール除菌スプレーを頂いたのですが、アルコール除菌スプレーのキャップの蓋が閉まっておらず、せんべい汁の袋がアルコールまみれになりました。良い気分で泊まったのに、帰宅してからお土産の中を見て大変がっかりしました。サービスには本当に失望しました。
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この度は当ホテルのご利用ならびにクチコミのご投稿を頂戴し、誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選びいただきましたにもかかわらず、大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、この場をお借りしお詫び申し上げます。おでかけキャンペーンにお付けしているお土産商品のセットには細心の注意を払って取り組んでいるところではございますが、今回このような結果となってしまい、再度取り扱いに注意を促して参ります。甚だ恐縮ではございますが、チェックインの際にご登録いただきましたご住所宛に新しい商品をお送りさせていただきたく存じます。ご指摘の除菌スプレーでございますが、ワンプッシュタイプのペン型になっており、本来キャップが外れた場合におきましても、外的要因無く液体が漏れる構造のものではございません。ご投稿いただきました状況から、商品自体に欠陥があった可能性が考えられます。返信用の封筒を同梱いたしますので、お手数ではございますが容器をご返送いただきますようお願い申し上げます。メーカーに調査を依頼し、原因究明に努めて参ります。この度の貴重なご投稿に対しまして御礼申し上げますとともに、お土産に不具合がございましたことに、改めまして衷心よりお詫び申し上げます。ホテルパールシティ八戸 支配人
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投稿者さんの ホテルパールシティ八戸 のクチコミ
おでかけキャンペーンで宿泊しました。お土産に、せんべい汁とアルコール除菌スプレーを頂いたのですが、アルコール除菌スプレーのキャップの蓋が閉まっておらず、せんべい汁の袋がアルコールまみれになりました。
良い気分で泊まったのに、帰宅してからお土産の中を見て大変がっかりしました。サービスには本当に失望しました。
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この度は当ホテルのご利用ならびにクチコミのご投稿を頂戴し、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただきましたにもかかわらず、大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、この場をお借りしお詫び申し上げます。
おでかけキャンペーンにお付けしているお土産商品のセットには細心の注意を払って取り組んでいるところではございますが、今回このような結果となってしまい、再度取り扱いに注意を促して参ります。
甚だ恐縮ではございますが、チェックインの際にご登録いただきましたご住所宛に新しい商品をお送りさせていただきたく存じます。
ご指摘の除菌スプレーでございますが、ワンプッシュタイプのペン型になっており、本来キャップが外れた場合におきましても、外的要因無く液体が漏れる構造のものではございません。
ご投稿いただきました状況から、商品自体に欠陥があった可能性が考えられます。
返信用の封筒を同梱いたしますので、お手数ではございますが容器をご返送いただきますようお願い申し上げます。
メーカーに調査を依頼し、原因究明に努めて参ります。
この度の貴重なご投稿に対しまして御礼申し上げますとともに、お土産に不具合がございましたことに、改めまして衷心よりお詫び申し上げます。
ホテルパールシティ八戸 支配人