この度は当ホテルのご利用ならびにクチコミのご投稿を頂戴し、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただきましたにもかかわらず、大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、この場をお借りしお詫び申し上げます。
おでかけキャンペーンにお付けしているお土産商品のセットには細心の注意を払って取り組んでいるところではございますが、今回このような結果となってしまい、再度取り扱いに注意を促して参ります。
甚だ恐縮ではございますが、チェックインの際にご登録いただきましたご住所宛に新しい商品をお送りさせていただきたく存じます。
ご指摘の除菌スプレーでございますが、ワンプッシュタイプのペン型になっており、本来キャップが外れた場合におきましても、外的要因無く液体が漏れる構造のものではございません。
ご投稿いただきました状況から、商品自体に欠陥があった可能性が考えられます。
返信用の封筒を同梱いたしますので、お手数ではございますが容器をご返送いただきますようお願い申し上げます。
メーカーに調査を依頼し、原因究明に努めて参ります。
この度の貴重なご投稿に対しまして御礼申し上げますとともに、お土産に不具合がございましたことに、改めまして衷心よりお詫び申し上げます。

ホテルパールシティ八戸　支配人

この度のご宿泊ならびに、貴重な口コミを頂戴し、誠にありがとうございます。
駐車場のスペースに関しましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
当ホテル所有の駐車場には限りがございます。
主要道路からのアクセスが容易な利便性からも、お車でお越しになられるお客様の割合が非常に多く、満車になる場合もあることから隣接する施設様の駐車スペースを契約してございます。
所有駐車場含め、あくまで駐車スペースのご提供という意味合いでございますが、万が一にも駐車できないということがないよう取り組んでおります。
近隣には民間の駐車場がないことからも、どうぞご理解いただきますようお願い申し上げます。
また、お部屋は快適にご利用いただけたご様子に安心しております。
機会がございましたら、またご利用頂けましたら幸いに存じます。

ホテルパールシティ八戸　支配人

この度は、ホテルパールシティ八戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
サービス等全て良かったという、この上ないお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
とてもありがたいお言葉に、スタッフ一同大変感激しております。
まだまだ未熟なホテルではございますが、頂戴したお言葉に恥じないよう、今後の接遇向上に努めてまいります。
今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ホテルパールシティ八戸　支配人

この度はホテルパールシティ八戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変感激しております。
お客様が「気楽に過ごせた」ということが、我々スタッフにとって最高の結果だと考えております。
「こういうのでいいんだよ」という、私共が正に目指しているところを、お言葉により頂戴したという気持ちでおります。
決して最新設備の整ったホテルではございませんが、今後もさらに気持ちを引き締め、コンビニとの距離を埋めるべく接遇の充実に努めてまいりたいと存じます。
本当にありがとうございました。

ホテルパールシティ八戸　支配人

たかぶー0913

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、併せて御礼申し上げます。
おでかけキャンペーンも8月末まで延長しております。また是非ご予約いただけますようお待ち申し上げます。
お書き込みいただきましたように、当ホテルは本八戸駅をはさみ、中心街とは逆側に位置しております。国道45号線からのアクセスも容易で、お車でお越しのお客様には大変ご好評をいただいております。お車をご利用のお客様が多いことから、所有駐車場が満車となることも多くございますが、すぐ隣の施設様駐車場敷地を契約してございます。お車が止められないということはございませんので、安心してお越しくださいませ。
是非、またご宿泊と朝市をお楽しみくださいませ。
今回は本当にありがとうございました。

ホテルパールシティ八戸　支配人

この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しまして、ご満足のいく内容ではなかったこと、この場をおかりしてお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、当施設ではバスルームなど水場での電気事故防止の観点もあり、無電源のシャワートイレを採用しております。そのため、暖房便座の機能がなくご不便をおかけいたしました。
故障とのお書き込みに、早急に点検したところ通常に作動しておりましたが、今後も点検を継続いたします。
駐車場に関しましては、ホテル敷地内のスペースには限りがございますゆえ、満車の場合は隣接する施設様の駐車場を契約し、そちらへのご案内とさせていただいております。当ホテル周辺には民間の駐車場がなく、お車でお越しのお客様が万が一にも駐車できないことがないようにするための対策でございますので、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。
決して新しいホテルではなく、施設面での改善は難しい部分がございますが、フロントの対応にはご満足いただけたとの大変うれしいお書き込みを胸に、今後もソフト面の対応向上に努めてまいります。
貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ホテルパールシティ八戸　支配人

OZオズOZ　様

この度は、ホテルパールシティ八戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊代に関しましては、ご予約の状況により変動していることから、お日にちによってはお高く設定させていただいております。
大変お得なご料金でご宿泊できるお日にちもございますので、また当地域のご宿泊予定がございましたら、ぜひ候補としてご検索いただければ幸いでございます。
今回は「青森県おでかけキャンペーン」をご利用してのご宿泊とのことで、こちらのキャンペーンも8月いっぱいまで延長してございます。
またご利用いただけますこと、心よりお待ち申し上げます。

ホテルパールシティ八戸　支配人

タクヤ4377　様

この度はホテルパールシティ八戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは、JR八戸線「本八戸駅」から徒歩5分ほどでございますので、電車をご利用されるお客様方からは、便利な立地であるとご好評を得ております。
また、繁華街からは反対方向に立地してございますが、その分静かにお休みいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同安堵しております。
今回ご利用いただきました「青森県おでかけキャンペーン」は6月末までとなってはおりますが、次回八戸にお越しの際にも是非当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

ホテルパールシティ八戸　マネージャー

この度はホテルパールシティ八戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは、JR八戸線「本八戸駅」から徒歩5分ほどでございますので、陸奥湊の朝市、また全国有数の規模を誇る舘鼻岸壁の朝市への移動には便利な立地であると、ご好評を得ております。繁華街からは反対方向の立地ではございますが、その分、夜間は静かにお休みいただける場所となっております。
施設的に古いホテルではございますが、その点をカバー出来るよう清掃スタッフ・フロントスタッフ日々精進して参りたいと思っております。
次回、八戸にお越しの際にも是非当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

ホテルパールシティ八戸　マネージャー

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応が親切丁寧で感じが良かったと仰っていただき大変感激しております。

またアメニティについてもお褒めいただきありがとうございました。
４月１日よりプラスチックに関する資源循環の促進等に関する法律（プラスチック資源循環法）の施行にあたり、当ホテルと致しましてもご連泊のお客様の場合、２泊目以降のアメニティはお部屋へはセットせず、１階エレベーターホールにコーナーを設置いたしましたので、そちらから必要な物をご自由にお取りいただく方法へと変更させていただきました。
プラスチック製品のゴミ削減に努めて参りますので、次回ご連泊でのご予約の際にはご不便をお掛けいたしますがＳＤＧｓの取組みへのご協力を何卒よろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルパールシティ八戸　アシスタントマネージャー

Ｄなべ様

この度はホテルパールシティ八戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「安価に宿泊できて良かった」とのお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中には、何かご不便をおかけしたことはございませんでしたでしょうか。皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、更なるサービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ホテルパールシティ八戸　アシスタントマネージャー

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
お湯の温度調節の件ではお手数をお掛けしたようで申し訳ございませんでした。
早急に対応させていただきます。
八戸市も朝晩の冷えが厳しい季節となりました。お風邪などひかれませんようご自愛くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルパールシティ八戸　アシスタントマネージャー

旅イング様

この度はホテルパールシティ八戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご利用の青森県おでかけキャンペーンは青森県民限定ではございますが12月末までご予約を受け付けております。
このプランのご朝食は、レストランご利用とテイクアウトがお選びいただけ、お土産に八戸せんべい汁セットと携帯用除菌スプレーが付いております。
青森県内でご利用いただけるおでかけクーポンも付いており大変お得なプランとなっております。

深夜のチェックインでしたが、気持ちよく受け入れてくださり安心したとの感想を頂き大変嬉しく思います。
このプランは、八戸市内の方にも大変ご好評をいただいております。
また機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。

この度はお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

ホテルパールシティ八戸　マネージャー

いつもお世話になっております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして
誠にありがとうございました。

当ホテルはJR八戸線本八戸駅から徒歩5分程度、
近くのお弁当屋さんまでは徒歩2、3分、最寄のコンビニまでは6、7分となっており他のお客様からも大変ご好評をいただいております。

今回はお仕事で八戸へお越しのことでしたが、新型コロナウィルスが落ち着きましたら観光などでも是非、当ホテルを御利用くださいませ。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルパールシティ八戸　アシスタントマネージャー

この度はホテルパールシティ八戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、本八戸駅より徒歩５分程度の距離にございます。ご投稿にございましたドラッグストアは当館から道路を隔て斜め向かいにあり、その他近隣には24時間営業のスーパーもございます。遅い時間のお買い物などに大変便利かと思います。

駐車場に関しまして、御不便をおかけし申し訳ございませんでした。当ホテルご利用のお客様は、お車でのご来館がとても多く、ホテル敷地内の駐車場が満車になることもございます。ホテル駐車場に加え、隣接する施設に契約の駐車スペースがございますので、満車の場合や普通乗用車以外のお車でご来館の際はそちらのご案内になります。
お気軽にお申し出くださいませ。

八戸は9月下旬にさしかかり秋風を感じるようになりました。
八戸にお越しの際はまたの御利用をお待ち申し上げます。

ホテルパールシティ八戸　マネージャー

この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後の改善項目として検討材料とさせていただきます。
残暑厳しい折ではございますが、お体ご自愛してお過ごしくださいませ。
またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げます。

ホテルパールシティ八戸　支配人

9/25追記
お客様の貴重なご意見をもとに、所内で検討しました結果、客室へのハンドソープの設置を決定しました。
本日より、設置開始となりました。
この度は、貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございました。

この度はホテルパールシティ八戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。また、フロント・レストラン・清掃の各スタッフに対するお褒めのお言葉も頂き感激しております。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。設備的に新しいホテルではございませんが、アットホームな雰囲気でお客様をおもてなし、快適にお過ごしいただけるよう心掛けております。お部屋に置いておりますメッセージ付き折り紙は、毎月その季節にあった案を出し合い作成しているもので、ご好評をいただいております。

今回はバイクでのご旅行のようでございましたが、どうぞお怪我などされないよう、日々お過ごしくださいませ。

次回八戸にお越しの際は、是非折り紙も楽しみに当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルパールシティ八戸　アシスタントマネージャー

この度はホテルパールシティ八戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応や、ご利用いただきましたお部屋に関してお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。いただいたお言葉を励みに、これからも更なるサービスの向上に努めてまいります。

日本最大級の規模を誇る『館鼻岸壁朝市』へ行かれたご様子ですが、充分にお楽しみいただけましたでしょうか。当ホテルは本八戸駅から徒歩５分ほどですので、朝市へ電車で向かわれるお客様からはご好評をいただいております。
また八戸には、コロナ禍で２年連続中止となってしまいましたが、ユネスコ無形文化遺産にも登録されている青森県南最大の夏祭り『八戸三社大祭』も見所のひとつでございます。

再度、八戸へ起こしになる機会がございましたら、その際も当ホテルをご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げます。

ホテルパールシティ八戸　アシスタントマネージャー

この度はホテルパールシティ八戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。併せてベッドに関しまして貴重なご意見をいただき、今後の検討材料とさせていただきます。

当ホテルは本八戸駅北側に位置し、本八戸駅・コンビニまで徒歩約5分、繁華街まで徒歩約15分ほどの閑静な場所に立地しております。繁華街とは駅を挟み反対側となる為、仰る通り飲食店の数は少なく、その分静かにお過ごしいただける環境となっております。

また設備的に新しくはございませんが、アットホームな雰囲気でお客様をおもてなし、快適にお過ごしいただけるよう心掛けております。「スタッフの対応が良く好印象」だったとのお言葉を胸に、今後もスタッフ一同精進して参ります。機会がございましたら、またのご利用お待ちしております。

ホテルパールシティ八戸　副支配人

この度は、ホテルパールシティ八戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応に関しまして、「スタッフの温かい言葉かけや対応にホッとした」と感想を頂戴し大変嬉しく感激しました。
施設的に最新設備の整った新しいホテルではございませんが、お客様の気持ちに寄り添ったおもてなしを日々心がけております。

当ホテルでは、コロナ過でのホテル滞在を少しでも安心してお過ごしよう対策を行っております。

頂いたお言葉に甘んじることなく、より一層お客様に寄り添ったホテルを目指し努力して参ります。

八戸にお越しの際は、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

ホテルパールシティ八戸　マネージャー