この度はホテルパールシティ八戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中ご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。当ホテルの空調は一括管理の為、朝晩の寒暖差が激しいこの時期、日中の温かい日はお客様が快適にお過ごしいただけるよう暖房を止め送風状態としております。お客様のご宿泊いただいた1日目は夜も送風状態のままにしており、ご不便をお掛けしたこと重ねてお詫び申し上げます。2日目以降はゆっくりお休みいただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。お部屋の清掃に関しましては、お客様よりお褒めのお言葉をいただく事が多い所ですが、湯温の調整と併せて改めてご指摘いただいた事に対応させていただき、お客様が安心してご滞在いただけるよう精進してまいります。お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

ホテルパールシティ八戸　宿泊課支配人

この度はホテルパールシティ八戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。併せてベッドに関しまして貴重なご意見をいただき、今後の検討材料とさせていただきます。

当ホテルは本八戸駅北側に位置し、本八戸駅・コンビニまで徒歩約5分、繁華街まで徒歩約15分ほどの閑静な場所に立地しております。繁華街とは駅を挟み反対側となる為、仰る通り飲食店の数は少なく、その分静かにお過ごしいただける環境となっております。

また設備的に新しくはございませんが、アットホームな雰囲気でお客様をおもてなし、快適にお過ごしいただけるよう心掛けております。「スタッフの対応が良く好印象」だったとのお言葉を胸に、今後もスタッフ一同精進して参ります。機会がございましたら、またのご利用お待ちしております。

ホテルパールシティ八戸　副支配人

この度は、ホテルパールシティ八戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食は、お一人様ずつの定食形式で提供しており、チェックインの際に、和定食と洋定食からお選びいただいております。お食事の量がちょうど良かったとのことで安心しております。パン、ご飯、お味噌汁のおかわりもできますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

新型コロナウィルスの感染防止対策としまして、レストランのテーブル等の次亜塩素酸による消毒を行っており、ご利用のお客様には手指消毒のご協力をお願い申し上げます。

お忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
八戸にお越しの際は、またのご利用をお待ちしております。
　　　　　　　　　
ホテルパールシティ八戸
アシスタントマネージャー

この度はホテルパールシティ八戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは、コロナウィルス対策として、館内にアルコールスプレーを設置し、手指の消毒をお勧めしております。また、客室清掃の際は塩素系漂白剤を使用し、ドアノブ等の除菌も行っております。ハンドソープに関しましては、今後検討・課題とさせていただければと思います。

ご朝食・温水洗浄便座に関しまして、数あるホテルの中から選んでいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。現在、朝食メニューの改善を進めており、多くのお客様からご好評をいただいております。しかしながら、ご満足いただける内容でなかったとのご指摘に、今後更に精進してまいります。

また温水洗浄便座は、即日スタッフにより実際に使用し確認させていただきましたが、熱湯が出るといった事例は確認できませんでした。今後も点検を継続いたします。

貴重なご意見ありがとうございました。まだまだ未熟なホテルではございますが、問題を一つ一つ改善し、お客様が快適にお過ごしいただける空間づくりに、スタッフ一同励んでまいります。
今後とも、ホテルパールシティ八戸を宜しくお願い申し上げます。

ホテルパールシティ八戸
副支配人

投稿者様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご滞在中に静かなお部屋をご提供出来ずに大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘をお受けまして客室を点検したところ、空調設備の異音を確認しました。早急に設備業者と連絡をとりまして改善したいと思っております。甚だ勝手ではございますが八戸市にまたお越しの機会がございまいたら、ご予約を頂けましたら幸いでございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパールシティ八戸　西澤

この度は、ホテルパールシティ八戸にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
お客様からのお言葉、身の引き締まる思いでございます。
さらなるサービス向上に向け、日々、精進していきたいと思います。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき、有難うございました。
甚だ勝手ではございますが、また八戸へいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルを宜しくお願い致します。
またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルパールシティ八戸　マネージャー

この度は、ホテルパールシティ八戸にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、ご滞在中おくつろぎの時間を妨げてしまいまして、大変申し訳ございません。
何かございましたら、フロントまでお声掛けいただきますようお願い致します。
重ねてお詫び申し上げます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠に有難うございました。
甚だ勝手ではございますが、機会がございましたら、当ホテルを宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　　ホテルパールシティ八戸
　　　　　　　　　　　マネージャー

　この度は、ホテルパールシティ八戸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　シャワーの出が良くなかったとのこと、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ありません。当ホテルは、ボイラーを一括で管理しているため、他のお部屋とのシャワーの利用時間が重なった場合、水の出具合が縮小される可能性がございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。
　出来る限りそういったことがないように、お部屋割の決定もしていきたいと思いますので、どうぞ宜しくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　宿泊支配人