駅から近く、チェックイン前に荷物を預けることができて助かりました。
立地、部屋、設備共に満足ですが、チェックイン時にほとんど何も説明がなく、こちらからその都度聞かないと教えてくれない感じで、そこだけが残念でした。
直前に別のお客さんの接客をされていたので説明を省いたのかもしれませんが、不親切に感じてしまいました。
それと楽天のホテル詳細が古いのか、チェックイン、チェックアウト時間が違います。(24時間チェックイン、11時チェックアウト)
これもチェックイン時には教えてくれず、翌朝朝食後にフロントの方に聞いたら10時だと思ってたのに11時で、それなら朝食前にスパに行けたのにと先に聞かなかったことを後悔しました。(本来なら聞かなくても教えてくれる情報ですが)
説明不足以外は特に問題なくお風呂も朝食もよかったです。一度泊まればある程度勝手がわかるのでまた利用させていただくかもしれませんが、初めて利用される方は気を付けた方がいいかなと思います。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月