この度はご宿泊いただきまして、ありがとうござます。
清掃の不備、お詫び申し上げます。清掃とその後の点検を徹底いたします。
また、水圧の件は、直ちに調査いたし、対応いたします。
今後とも　ご愛顧のほどよろしくおねがいします。
ありがとうございます。

この度は、ご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
３月より　全てのご宿泊の皆様におにぎりと豚汁と卵のサービスをさせていただいております。また定食メニューはいままでどおり有料にて御用意しております。今後ともご愛顧いただきますよう、よろしくおねがいします。ありがとうございました。

この度は、ホテルプラザ駒込にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。２月末で全館リニューアルを終了いたしております。
テレビにつきましては、使い勝手の良い１００円コイン型の有料テレビにこだわっております。薄型ではありませんが、ご了承くださいませ。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございます。

この度はご宿泊いただきありがとうございます。はい。わかりました。２月末でウォシュレット全室設置いたしました。今後ともご利用お待ちしております。

この度はツインルームでのご宿泊ありがとうございます。「東京でも立地最高・バリューな快眠」をテーマに取り組んでおります。２月限定サービスのみかんにかわり３月からは朝食サービスが始まります。今後とも、ご愛顧の程よろしくおねがいします。

この度はご宿泊いただきありがとうございます。立地の良い分、バリューを出そうとしますと、多少客室が狭くなってしまいます。しかし、ベッドは都内でも超高級ホテルクラスでしか使わない、超厚みのあるホケットコイル式マットを２段重ねにし、上物は高級ウレタンをつめております。また、ダウン９０％の羽毛布団に、超高級ホテル仕様の光沢あるデュベカバー、低反発枕をご用意しております。２月中には客室のリニューアルも終了し、３月からは、朝食サービスが始まります。
１階から２階のフロント階へは階段利用ですが、近々に１階にインターホンを設置します。お荷物などのサポートが必要な方は、ご遠慮なくお申し付けいただけるようにいたします。是非、常宿認定よろしくおねがいします。

この度はご宿泊いただきありがとうございます。１階から２階のフロント階へは階段利用ですが、近々に１階にインターホンを設置します。お荷物などのサポートが必要な方は、ご遠慮なくお申し付けいただけるようにいたします。
今後ともご利用お待ちしております。

ご指摘いただきありがとうございました。

まず、ご無礼のあった段、お詫び申し上げます。
今後もサービスを節度ある真摯な態度でご案内するよう鋭意努力と再徹底をいたします。

運営にはさらに一層注意をいたしてまいりますので、ご容赦の程よろしくお願い申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
ベッドの寝心地につきまして、評価いただきありがとうございます。私は、出張や旅行による体の疲れがベッドの質の悪さによるものだと前々から感じておりました。そこで、当ホテルでは「東京」でのビジネスやご旅行の疲れを少しでも、ご自宅にお持ち帰りいただかぬようにと、ベットの質にこだわり選びました。
当ホテルは質素ながら、とても純度の高い井戸水を利用したサウナ、大浴場「２４時間サウナロスコ」も経営しておりますので、是非、次回ご利用いただければと存じます。
また、みかんの件ですがお店の開店が現在不定期になっております。ご了承くださいませ。
２月末には全館リニューアルも終了します。また、清掃時に部屋の臭いを取り除くべく、最強の脱臭器も揃えました。
今後ともよろしくおねがいします。
ホテルベット選定担当者より

この度はダブル１６００幅キングサイズ２名様のご宿泊いただきまして、ありがとうございました。ベッドの快適性について評価いただきありがとうございます。客室の面積については、シングル・ダブルルームに関しては11㎡、ツイン１６㎡とすべてのタイトルに書かせていただいております。客室面積に対し、大型のベッドを導入、駅から３０秒という立地においてバリューを考慮した結果このようになっております。
次回は是非、広めの１６㎡のハリッウッドツイン客室(１２００幅ベッドを２つあわせたタイプ)をお試しくださいませ。
今後とも、リニューアル等含め、進化いたしますのでよろしくおねがいします。スタッフ一同

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。ＪＲ山手線駒込駅東口から３０秒という穴場ホテルなんです。
全室２月からはシングルルームは１４００幅クイーンサイズベッド、１６００幅のキングサイズベッドとなります。
弊社は「清潔かつ徹底快眠のできる客室づくり」を目指しております。
ＬＡＮについてですが、ロビーに宿泊者専用インターネットパソコンとＬＡＮを設置しております。個々人様のパソコン接続もできますので、ご理解いただければと存じます。今後ともよろしくおねがいします。

ご宿泊いただきましてありがとうございます。この度は、シャワーのお湯が出にくい状況となり大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
本日、全室のシャワーの圧調整を再度いたしました。
また、ガウンの用意など備品については、フロントスタッフによる客室インスペクションを徹底するシートを完備いたしました。今後このようなことがない様、対策をとってまいります。
尚、３月にはリニューアル完了いたします。今後ともご利用よろしくおねがいします。

この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。ベットや低反発まくらの評価いただきまして、ありがとうございます。地域一番の快適さを追求してまいります。２月には、全室ハイクラスのシティーホテルで採用されているデュベカバーの導入、３月には「朝食サーピス」開始と全館リニューアル完了となります。２４時間系列サウナ・大浴場は東京でびっくりするほど「ほっこり」できる場所と自負しております。ご宿泊の方には５２５円という特別価格でご利用いただけます。本格的なマッサージなども楽しめます。是非、次回はご利用いただけると幸いです。ありがとうございました。

この度はご利用ありがとうございます。ベッドを入れ替え早速評価いただきありがとうございます。部屋の改修ですが２月より順次行っていく予定となっております。より快適にお泊りいただけよう今後ともスタッフ全員がんばりますのでよろしくおねがいします。スタッフ一同