立地、温泉はとても良いのですが食事がイマイチでした。
ほとんど用意されていて、見た目は普通です。
これと言って美味しいものはありませんでした。
その中で豚鍋は肉の臭みがありとても食べれませんでした。
仲居さんに「この肉は臭みがある」と伝えた所
「そんな事はないと思いますと冷ややかな対応」
また朝食時には帰りの船は「９時ですが…」と言われ
１１時の便は案内されず、こちらから「１１時でお願いします」と
伝えたらまた冷ややかな対応「お風呂は９時終了ですので」と
長く滞在してはダメなのかと思いました。
全般的にせかされます。
ゆっくりと滞在する人には不向きかも知れません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年04月

大変ゆっくり過ごすことができました。従業員さんも皆さんとても親切で。　　ただ一つ、部屋の洗面台お湯が出ず、不便をしました。食事は量も丁度良く美味しかったです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

まず立地５評価は立地が良いわけではなく、行くまでの道中（船も含め）が大変景色が良いし、それがここに行く醍醐味でもあるので、５という意味。風呂は泉質は大変良いが、男の場合、３つの風呂に入れるが内２つはしゃわーがない。女性風呂も３つあり、シャワーもあるらしく、女性は風呂も楽しめる。正直、宿の中では風呂くらいしか楽しめる者がないので、男性は時間持て余すかも。総じてここの特殊性を理解し、ゆっくりとした時間と景色を楽しめる方にはおすすめです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年12月

秘境の宿のイメージでとても期待しておりましたが、館内があまりにも綺麗すぎて驚きました。テレビ撮影の影響が多いようで廊下にはサスペンスドラマ出演者のそうそうたる芸能人のサインが並んであります。まぁ、サスペンスの宿ってとこかな。食事ももう少し田舎らしい献立でもいいかと思うのですが…
船でしか行けない宿なのだから、宿泊者には遊覧船をもう少し安くすべきだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

「船でしか行けない」「日本最後の秘境」に惹かれて宿泊しました。
次の機会があれば、和室にも宿泊したいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年01月

船でしか行けないので、チェックイン・チェックアウトは時間通り。
船自体はかなり快適。アブがいるのが難点。
宿泊客が一斉に出入りするので、中居さんは大変そう。
デキパキと仕事をこなす感じで、豪華な温泉旅館の至れり尽くせりのサービスから見ると
あっさりした感じ。かといって、別に不快感があるわけでナシ。かえって気が楽。
旅館の外観や作り、部屋は、秘湯という感じはあまりなく、普通の旅館。
お盆に訪れたが、小さな虫があちこちにいる。どこから入ってくるのか？窓を閉めてある部屋なのに、つぶしてもつぶしても現れる。でもなぜか食事処では見なかった。
釣りができるが、なかなかつれない。釣った魚は、川に逃がしてやる。ウグイとか鯉が釣れるらしい。鯉らしきものがかかったが、釣り上げる前に糸が切れてしまった。
お風呂はほんのり硫黄の香りがしてかなり良い。ただ階段が多いので、移動が大変。普通のお風呂で虫は気にならなかったが、露天風呂にはかなり虫が多かった。
食事も、温泉の食事という感じで、普通。いろりのある大広間で頂いた。お腹がいっぱいになった。
ドコモは通じた。
おみやげ処は朝しか営業していなかった。
何も無いところだし、チェックアウトも11時と遅めなので、のんびり時間を過ごすにはとても良い感じ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

遊覧船でしか行けない場所なのに、2,800円もとられてビックリ!!渡船代金が別にかかるなんて…宿泊者はタダでも良いのでは…

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年08月

帰りの船が11時過ぎの予定で、朝食の時に伝えたはずが…部屋に戻ると布団、浴衣がかたずけられ、食後に風呂に入るのに汗をかいてしまった。
布団がしまってあっても、机はもとに戻していないので、中途半端…浴衣はわざと椅子の所にかけてあったのに…
「ゆっくりお過ごし下さい」の言葉とは裏腹に、やることは急かすようで気分が悪かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

舟の料金が高いと思う。
料理は冷めている物が多く、鍋料理の肉の質も悪く、残念だった。
一度は行きたい！と思っていたがその2点が非常に残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

３月１日宿泊しました。さすが、何度もドラマの撮影に使われているだけあって旅情ムードは満点でした。今年は雪が少ないようで、仲居さんが例年の４月５月くらいのようだと言っていました。もっと雪があると期待していたのですが残念。宿の中もきれいで、古い旅館と思いますが清潔で気持ち良かったです。お風呂は川沿いで前は渓谷なので露天風呂素晴らしい景観でした。お湯も少し硫黄泉で温度もいい加減で、いつもはあまり沢山入らないのですが、全部満喫しました。仲居さんの気さくな対応も良かったのですが、あとお食事がもう少し工夫があれば言うことなし。
行きの船で団体のおじさんがもう宴会気分でうるさくてちょっと困りましたが(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

12月14日(土)に宿泊したのですが、雪が降っていたので、とても風情があり良かったです。ホテルもとても奇麗で、温泉も良かったです。仲居さんたちもとても感じが良かったです。久し振りにのんびりする事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

部屋が旅館のサービスなのか楽天の配慮なのか、予定より大きい素晴らしいお部屋に泊まらせて頂きました。それとも予定通り?
料理は大変満足の評価でも良いかもしれませんが、辛口に満足で!スミマセン。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

なかなか予約の取れない宿と聞いていたので、ラッキーでした。
船で行くのもよかったですし、途中川面に霧が・・・　幻想的でした。
食事もおいしかったし、仲居さんの対応も感じがよかったです。
たくさんの俳優さんたちが撮影で来られているみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

スタッフに皆さんは、笑顔絶やさず親切にサービスして頂きました。
お部屋が、こちらの希望で1階にして頂きましたが、お風呂の階である為か、湿気の臭いが気になりました。
特に、お布団の湿気臭さがひどく、気になって眠れませんでしたが、母はそれほどでもないと、言っておりました。
お風呂は、すばらしいのですが、始めにお風呂の説明で、中浴場は階段が無い状況である事を説明して頂ければの高齢者の母を、無理に大浴場に連れて行かなくても良かったかと思います。露天風呂は、階段が、ありますが、すばらしかったです。
今後、お料理を、良くして頂くよう、希望します。
冷凍物の見栄えより、秘境なのですから、山間の献立を希望します。
年配の方が多いように思いますもで、量ももっと少なくして、材料のグレードアップをお願いしたい物です。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

　部屋は金額的にはやや不満が残る。窓辺のフロアーの絨毯の擦り切れやシミがあり又、廊下に生きたカメムシや死骸が散見され女性が悲鳴をあげていました。
　昨年の10月に訪れた時には、部屋（茂林＆清流）は美しく昆虫も見当たらず気に入り、今回は友人を誘っての再館でしたが期待外れの感が拭えない。
　次回訪問する際には、予約時に部屋等の確認をする必要があると痛感した。
　しかし、料理は季節の山海の幸が美しく調理され全員満足し美味しかったです。
　仲居さんの接客態度は、最高でした。笑顔と機敏な行動、豊富な知識による料理の説明や地域特性や方言等を交えた会話等サービスに満足致しました。
　大浴場や露天風呂の階段や石段は足の不自由な人には厳しいが温泉は硫黄臭があり泉質は良く宿泊中４回も湯浴をしました。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年03月

仲居の態度が、横柄だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年12月

二人で103800円でした、特別料理を、楽しみにはるばるきました。料理当番の男のかたは、とても気を使って、対応していました。気持ちが良かったですね。最悪の料理には、がっかりと言うより、とても腹正しかった!みなさんは、あの食事で満足されたのでしょあか？お客様を馬鹿にしてます～全ての食べ物が最悪でした、10万以上出してもこの料理!特上和会席プランはどこいったのでしょうか？腹がたって、一晩中ねられませんでした。課長という方に、苦情言いましたが、頭を下げるだけで、楽天でたのまれたのですから！で終わりです!初めての最悪旅でした。JTBで頼んだ方がいいのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

大浴場は少し熱めでしたが、露天の岩風呂はぬるめで心地良かった。露天のテラス風呂は景色が良い檜風呂でしたが狭い。露天風呂は夜9時までで夜中は入れず。浴場脱衣場に綿棒を置いて欲しい。部屋は非常に広くて綺麗でしたが、ベットルームのエアコンの効きが悪く臭かったので使えなかった。トイレに手洗い場があるが、なぜか手を拭くものが無かったので、結局使えず。部屋鍵が一つしか無いので不便。夕食は時間が選べず、皆さん一律で夕方６時からと早い時間。ご飯のおかわりをお願いしたら、最初出来ないと言われ苦笑。方や朝食ではいっぱいおかわりしてくださいと言われて閉口。Wi-Fiはフロント近辺しか使えませんが、秘境の宿なので不便さは納得済み。行く前のワクワクの期待感が大きかっただけに、嫌なところが目に付いて期待ハズレで残念でした。部屋のお茶請けの「ゆずまる」は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

部屋の掃除をもっとしっかりしてほしかった。部屋の隅(天井)にクモの巣と部屋全体がカビ臭かった。現在は使ってない昔のエアコンの吹き出し口？にカビがびっしり！離れの部屋っぽい感じの部屋に案内されて、ドアを開けた瞬間からものすごいカビの匂いが。もの凄く腹立たしかった。有名だから一度は！と思って期待していただけに、いかなければ良かったと思ってます。でも、息子は温泉は良かったと言ってます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ずっと圏外でした。Wi-Fiは、フロント周辺しか使えません。不便でした。

接客はとても良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月