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レム秋葉原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:2424件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.88
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.71
  • 食事3.70

風呂5

投稿者さんの レム秋葉原 のクチコミ

投稿者さん 2013-04-07 20:46:37

いつ利用しても駅近でコンビニもビル内にある便利さがとにかく良いです。水量も十分なレインシャワー、最高に寝心地のよいベッドと非の打ちどころがありません。今回も安心して宿泊出来ました。チェックアウト時間が12時までなので朝もゆっくり出来ます。しばらくぶりの宿泊だったのでシャンプーがラベンダーからレモングラス(多分)の香りに変わっていました。これは良い変化。良い香りでした。出来ればボディソープもアーモンドからもう少し甘くない香りになると個人的にはうれしいです(お菓子みたいな香りなので)。一点だけ気になったのであえて書きますが、こちらのホテルはチェックイン時に精算です。金額の確認があるのは当然なのですが、同タイミングでチェックイン手続きをしている他の客がいても金額を口頭で伝えるようです。販売チャネルやタイミング、プランによって同じタイプの部屋でも結構幅の広い価格設定のようですので、隣の客が自分と違う金額を提示されていたらあまり気分よくないのではないかと思います。今回の場合、私の隣でチェックインしていた方は私より何千円か多く支払うようです。一人でツインの部屋を取っているのかもしれませんが、例えば電卓に金額を入力して見せる、というホテルや金額の書いてある伝票を見せて金額は口にしないホテルもあります。重箱の隅をつつくような感じですが、全体的な満足度は非常に高いホテルです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
レム秋葉原 2013-04-14 21:02:46

いつもレム秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にご利用いただけているご様子で大変光栄に存じます。
特に当館のメインアイテムである、オリジナルベッドをお気に召していただけて私共も嬉しく存じます。

チェックインの際の金額につきまして、お客様への配慮が至らず誠に申し訳ございませんでした。
今後は各自が細心の注意を払い、業務に取り組む所存でございますので何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様からいただいたご意見は真摯に受け止め、更なるサービス向上に努めて参りますので、引き続きレム秋葉原をご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
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