この度はレム秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、当館をお選びくださったのにもかかわらず、ご不快の念を抱かせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

ご朝食につきまして、ご満足いただける内容でなかったこと、深くお詫び申し上げます。

また、フロントスタッフの対応につきまして、不備がございましたこと併せてお詫び申し上げます。

スタッフ教育を見直し、今後は各自が細心の注意を払う所存でございますので、何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様からいただいたご意見は真摯に受け止め、更なるサービス向上に努めて参りますので、引き続きレム秋葉原をご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当