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レム秋葉原のクチコミ・お客さまの声
シャワールームに備え付けられているボディーソープの透明な容器の中に髪の毛1本が入っていました。ベッドの布団をまくったところ、シーツにも髪の毛が1本付いていました。翌朝、フロントに伝えたところ、次の清掃の時に再確認を取るとのお詫びあり、翌日の清掃の結果は大丈夫でした。3日目にチェックアウトし、フロントから重ねてのお詫びを頂きました。秋葉原駅から雨に濡れる事無く行ける立地、隣のビルに24時間営業のコンビニもあり、非常に便利ではあります。部屋の設備で不満な点はキャリーケースを開くための置き場などがなかった事です。マッサージチェアの上に置くくらいしかありません。また、清掃の不備について、口頭でのお詫びだけで終わり、決して安くない宿泊料であると共に衛生面で不安を与えた割に物質的なお詫びが一切無く、ガッカリしました。グレードアップ、部屋変更、朝食サービス、宿泊料割引、ギフト券提供など色々と考えられたと思います。
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この度はレム秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在の際清掃に不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。また、その際のお詫びが不十分であったことにつきましても重ねてお詫び申し上げます。清掃担当者には厳重に注意し今後このようなことのないよう努めて参る所存でございます。宿泊担当
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投稿者さんの レム秋葉原 のクチコミ
シャワールームに備え付けられているボディーソープの透明な容器の中に
髪の毛1本が入っていました。
ベッドの布団をまくったところ、シーツにも髪の毛が1本付いていました。
翌朝、フロントに伝えたところ、次の清掃の時に再確認を取るとのお詫びあり、
翌日の清掃の結果は大丈夫でした。
3日目にチェックアウトし、フロントから重ねてのお詫びを頂きました。
秋葉原駅から雨に濡れる事無く行ける立地、隣のビルに24時間営業のコンビニもあり、
非常に便利ではあります。
部屋の設備で不満な点はキャリーケースを開くための置き場などがなかった事です。
マッサージチェアの上に置くくらいしかありません。
また、清掃の不備について、口頭でのお詫びだけで終わり、決して安くない宿泊料であると共に
衛生面で不安を与えた割に物質的なお詫びが一切無く、ガッカリしました。
グレードアップ、部屋変更、朝食サービス、宿泊料割引、ギフト券提供など色々と
考えられたと思います。
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この度はレム秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在の際清掃に不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。また、その際のお詫びが不十分であったことにつきましても重ねてお詫び申し上げます。
清掃担当者には厳重に注意し今後このようなことのないよう努めて参る所存でございます。
宿泊担当