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レム秋葉原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:2424件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.88
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.71
  • 食事3.70

サービス5

くは72さんの レム秋葉原 のクチコミ

くは72さん [30代/男性] 2014-05-20 23:29:51

東京へ旅行する際は必ずと言っていいほど利用しています.
前回11月に続いての利用です.その際に色々と気になる点を指摘させていただき、丁寧に書面にて回答いただきましたが、それがいずれも改善されておりさすがだなと思いました.

今回宿泊して気が付いたのは、携帯電話・スマートフォンの充電器が新たに設置されていたのには驚きました.確かにあると便利とは思いつつもフロントにて貸出のホテルが精々なのに部屋に常備されています.

ベッドの寝心地は他の方も書かれている通りです.

1つ気になることが、ネット回線の重さについてです.前回はWi-Fiの接続ができない等のトラブルがありました.今回、それは解決されていましたが全客室で同じ回線を使用しているのか非常に重いです.docomoの回線では1秒もかからないグーグルのトップページが10秒以上開くのに時間がかかりました.

次回宿泊する際にはネット回線のことが改善していると期待しています.

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
レム秋葉原 2014-06-04 18:54:13

いつもレム秋葉原をご利用くださいまして厚く御礼申し上げます。

この度、お客様へのサービス向上の為、携帯電話各機種へ対応した充電器を全室に設置させていただきました。
今後もお客様満足へ繋がるサービスを模索して参ります。
また、インターネット回線につきましてはご迷惑をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。改善を模索してまいりますのでこれに懲りませずに変わらぬご愛顧を賜れましたら幸いでございます。

お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【ベッド幅140cm・14.3平米】】