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レム秋葉原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:2424件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.88
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.71
  • 食事3.70

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

いわし0128さんの レム秋葉原 のクチコミ

いわし0128さん [40代/男性] 2016-07-15 08:07:28

フロントがチェックインで、かなり混んでいるのに外国人スタッフ一人で対応していた。
カーテン越しに日本人スタッフらしき方が複数人チラッと何度か見るだけで手伝わないし仕事をしない。
他のチェックインカウンターは空いていた。稼働しているのは1列だけ。
外国人に仕事をさせて、日本人はサボっていました。
部屋は築年数が浅いため綺麗だが掃除が非常にアマい。チェックインした時刻は早かったため、まだ他の部屋は掃除をしている部屋もあったが、ハウスキーパーも外国人が多い。
きっと文化の違いだろう。トイレが特に汚い。便器はボチボチだがウォシュレットのノズル部分を見ると、使う気にもなれないほど汚い。簡単に言えば、汚れ着きまくり。長きに渡りメンテナンスされてないことは一目瞭然だ。
シャワー室、洗面室も髪の毛がまばらにパラパラと落ちている。
とにかく、隅っこの掃除は全くやってませんね。丸く掃除した感じ。
立地にかなり助けられていると思いますよ。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
レム秋葉原 2016-07-17 06:42:54

この度はレム秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度はチェックインの際にお時間を頂戴し、また清掃面につきましてもお客様にご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。
お客様から頂戴致しましたご意見は真摯に受け止め、今後このような事のないよう改善を行って参ります。
皆様に快適にご利用頂けるホテルとなるよう尽力して参りますので、引き続きレム秋葉原をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【ベッド幅140cm・14.3平米】】