こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2017-02-15 08:40:31
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投稿日：2014-04-09 01:15:22
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投稿日：2014-04-09 01:05:19
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投稿日：2014-02-28 00:13:47
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投稿日：2013-03-23 00:36:51
総合4
七緒☆さんの レム秋葉原 のクチコミ
いつもは日比谷のレムに泊まることが多いですが、秋葉原の方は駅から濡れずに入れるので、とても便利です
ですが、タオルの一枚に黒いすすのような汚れが付いていました
わざわざフロントまで行くのも面倒なので、その汚れたタオルは使わないで過ごしました
次の日はバスタオルを広げたら、ティッシュの切れ端のようなゴミが落ちました
何気なく入り口で上を見上げたら、通気口にものすごい埃が詰まっていて、気持ち悪くなりました
部屋のお掃除は日比谷のレムの方がキレイだと感じました
駅近で便利ですが、ホテルは清潔感が大切なので、改善を望みます
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この度はレム秋葉原へのご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に際しタオルに汚れがあったとのこと、お客様におかれましては大変ご不快の念をお掛けし申し訳ございません。
ご指摘いただきました点につきまして再度清掃を徹底し迅速に改善を行わせて頂きます。
頂戴したご意見、ご感想を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参りたいと存じます。
今後もお客様の立場に立った、温かみのあるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めて参りたいと存じますので、今後ともレム秋葉原を宜しくお願い申しあげます。
またのご来館をお待ち申しあげております。
宿泊担当