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レム秋葉原のクチコミ・お客さまの声
総合4
6月15日から1泊しました。利用は4回目です。寝心地の良いベッドや枕、アーモンドの良い香りのボディーソープやフロントでもらえるはちみつ紅茶はとっても好きです。ホテル側が謳っているとおりの事を提供してくれるので期待通りの満足感。しかし、毎回設備面でトラブルが続いており、前回は充電器断線、今回はTVリモコン電池切れ、マッサージチェアリクライニング故障など、モノは置いてあるけど使えるかどうか確認されておらず、毎回フロントへ電話しなくてはならないあたりが残念。室内備え付けのタブレットは表面が拭かれているだけで裏面は汚れがこびりついており、やはり物理的にモノが並んでいるだけで心地よい利用ができるとは言い難い。反面で、フロントは丁寧に対応してくれ、チェックアウト時に詫びの一言もあり、接客サービスの高さには驚かされた。つまり口だけということです。そういうの気にならない(気にしない)人であればとても過ごしやすいと思います
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いつもレム秋葉原をご利用いただきましてありがとうございます。度重なる設備不良がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、客室備品や清掃の確認を一層強化していく所存でございます。今後ともレム秋葉原をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。宿泊担当
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レム秋葉原(東京都)
4.0
投稿日:2018-07-06 23:12:11
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総合4
claryiwishさんの レム秋葉原 のクチコミ
6月15日から1泊しました。利用は4回目です。
寝心地の良いベッドや枕、アーモンドの良い香りのボディーソープやフロントでもらえるはちみつ紅茶はとっても好きです。ホテル側が謳っているとおりの事を提供してくれるので期待通りの満足感。
しかし、毎回設備面でトラブルが続いており、前回は充電器断線、今回はTVリモコン電池切れ、マッサージチェアリクライニング故障など、モノは置いてあるけど使えるかどうか確認されておらず、毎回フロントへ電話しなくてはならないあたりが残念。
室内備え付けのタブレットは表面が拭かれているだけで裏面は汚れがこびりついており、やはり物理的にモノが並んでいるだけで心地よい利用ができるとは言い難い。
反面で、フロントは丁寧に対応してくれ、チェックアウト時に詫びの一言もあり、接客サービスの高さには驚かされた。
つまり口だけということです。
そういうの気にならない(気にしない)人であればとても過ごしやすいと思います
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いつもレム秋葉原をご利用いただきましてありがとうございます。
度重なる設備不良がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、客室備品や清掃の確認を一層強化していく所存でございます。
今後ともレム秋葉原をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊担当