平素より、ご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
又お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただきました点について以下の通り、対応を進めさせていただいております。

インターネット環境について
弊社のインターネット環境改善を担う部署を通じ、関係業者へ原因調査を依頼いたしました。

洗面台の排水・シャワーヘッド漏水
私が洗面台の排水具合を確認いたしましたところ、おっしゃる通り排水量が給水量に追いつかない事が確認されました。現在販売を停止し至急メンテナンスを行う所存でございます。又、同様の部屋がないか全室点検を行う予定を立てております。

この度、上記のご指摘を頂戴いたしました事につきまして、客室管理を預かる立場として深くお詫びを申し上げますとともに、漏水事故を未然に防ぐアドバイスを頂戴いたしました事につき、改めて御礼を申し上げます。

今後も、お気づきの点がございましたら何卒、ご指摘を賜れましたら幸いでございます。
今後ともレム秋葉原並びに阪急阪神第一ホテルグループをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。


レム秋葉原
宿泊マネージャー