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レム秋葉原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:2424件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.86
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.73
  • 食事3.70

設備・アメニティ5

投稿者さんの レム秋葉原 のクチコミ

投稿者さん 2011-11-28 12:00:49

バスタブがない…というのは想定外でした。
事前によく確認していなかった当方にも落ち度はあるのですが、
全室バスタブがない旨を予約確認画面でも明記して頂く方が良さそうです。
また、シャワーを固定しようとすると異音が発生してしまうのが気になりました。

それらを除いては、秋葉原駅にも至近で、また清潔さを感じさせてくれて、
何よりウリのベッドの寝心地が良く、とても快適に過ごせた良いホテルだと感じました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年11月
レム秋葉原 2011-11-29 08:01:17

この度はレム秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
この度は、シャワーヘッドの異音につきまして、大変にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お部屋でお寛ぎいただくどころか、かえってご不快の念をお掛けする結果となり、心よりお詫び申し上げる次第でございます。なお、シャワーヘッド部分は直ちに交換致しましたので併せてご報告申し上げます。
今後につきましては、客室内諸設備の点検整備を徹底し、お客様により快適にお過ごしいただけるよう従業員一同努めてまいる所存でございますので、何卒ご寛恕のほどお願い申し上げます。
他にもいただきましたご意見は今後の参考にさせていただきますので、引き続きご愛顧いただければ幸いにございます。
次回のご宿泊をこころよりお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー

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