この度はご感想を賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとおやすみいただけたご様子とのことで私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
また、ご朝食につきまして、ご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
私どもの最重要課題だと考えております。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、サービス向上、設備の充実に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご宿泊をこころよりお待ちいたしております。

宿泊マネージャー

この度はレム秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また数ある都内のホテルから当ホテルをお選び頂き重ねて感謝申し上げます。
快眠の為に御用意したアイテムをお褒め頂き、またスタッフの接客もお褒め下さり従業員一同大変嬉しく思っております。
しかしながらご指摘頂きましたご朝食の件は御不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。他のお客様からも同様のご意見を頂いております。ホテルの重要な改善点として全力で取り組み、お客様にご満足頂けるよう努力して参ります。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

宿泊マネージャー

この度はレム秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
ご指摘頂きました件はホテルの重要な改善点として全力で取り組み、
お客様にご満足頂けるよう努力して参ります。

次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

宿泊マネージャー

この度はレム秋葉原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、ホテルに関してお褒めの言葉をいただいたにも関わらず、
ご朝食で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お話しに上がったごはんの盛り方について朝食会場の責任者に確認を行ったところ、
そういったリクエストに関しては必ず受けるようにしているとの回答でした。
そのため今回お客様のご希望に沿うことが出来なかったのは、聞き間違いや、スタッフ間での伝達ミスが原因として考えられます。
いずれにせよお客様のお言葉を無視する結果となってしまい、申し訳ございません。
今後改めてスタッフの教育を徹底し、朝食会場とも一丸となってより良いホテルを目指してまいまります。
お客様におかれましても、引続きレム秋葉原をご愛顧いただけましたら幸いです。

レム秋葉原
宿泊担当

いつもレム秋葉原をご利用いただきましてありがとうございます。
ご朝食に関してまして、貴重なご意見をいただきお礼申し上げます。今後是非検討させていただきたく存じます。6月より朝食会場が変わりまして、内容も和洋食のブッフェにリニュ－アルしておりますので、次回以降お時間に余裕がありましたら是非ご利用いただきたく存じます。
今後も皆様にご満足いただけるホテルづくりを目指して努めて参りますので、宜しくお願い申し上げます。

宿泊担当

この度はレム秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は当館のオリジナルベッドで、ごゆっくりお休みいただけたご様子で、嬉しい限りでございます。

レインシャワーにつきまして、仕様上の関係でご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様からいただいたご意見は真摯に受け止め、更なるサービス向上に努めて参りますので、引き続きレム秋葉原をご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

この度はレム秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びくださったのにもかかわらず、ご満足いただける内容でなかったこと、深くお詫び申し上げます。

また客室テレビにつきまして、製品の仕様上番組表からの予約操作が可能でございますが、保存するレコーダーのご用意がないため、録画及び再生は出来かねます。
ご案内が至らず、ご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと併せてお詫び申し上げます。

お客様からいただいたご意見は真摯に受け止め、更なるサービス向上に努めて参りますので、引き続きレム秋葉原をご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊担当

この度はレム秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当館の立地につきまして、皆様にご好評いただいております。
お客様からもお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。

ご朝食につきまして、ご満足いただける内容でなかったこと深くお詫び申し上げます。

お客様からいただいたご意見は真摯に受け止め、更なるサービス向上に努めて参りますので、引き続きレム秋葉原をご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー

この度はレム秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変光栄に存じます。

またご朝食につきまして、貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。

お客様からいただいたご意見は真摯に受け止め、更なるサービス向上に努めて参りますので、引き続きレム秋葉原をご愛顧くださいますようお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー

いつもレム秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読させていただきました。
ご朝食につきまして、ご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
私どもの最重要課題だと考えております。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、サービス向上、設備の充実に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご宿泊をこころよりお待ちいたしております。

宿泊マネージャー

この度はレム秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
マッサージチェアの使い心地はいかがでしたでしょうか。レムのオリジアナルベッドでゆっくりとおやすみいただけたなら幸いにございます。
シャワールームや洗面室につきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は今後の参考とさせていただきますので何卒ご容赦くだいますようお願い申し上げます。
次回のご宿泊をこころよりお待ちいたしております。

宿泊マネージャー

いつもレム秋葉原をご利用頂き誠にありがとうございます。
秋葉原駅直結という好立地を気に入って下さり大変ありがたく思います。しかしながら朝食内容、そしてスタッフの接客態度にご不快な気持を頂かせてしまい大変申し訳なく思っております。フロントに立つ以上マニュアル的な接客態度でなく、お客様にとっての接客であるよう従業員の教育を徹底して参ります。
またのご利用をこころよりお待ちいたしております。

宿泊マネージャー

この度はレム秋葉原をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきましては、皆様が「よい眠り」によってお疲れを癒して頂けるよう寝室をイメージして工夫しております。是非次回のご利用の際は、レインシャワーでゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いにございます。
ご朝食はご期待に沿う事が出来ず誠に申し訳ございません。ホテルの最重要課題と考えております。皆様に快適にお過ごし頂けるよう一同努めて参りますので、何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

宿泊マネージャー

この度はレム秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉まで賜りまして大変嬉しく存じます。
ご指摘頂きました件はホテルの重要な改善点として全力で取り組み、
お客様にご満足頂けるよう努力して参ります。

次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

宿泊マネージャー

いつもレム秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

先般のご宿泊に際しまして、ご朝食レストランでの不手際、ならびにレストラン従業員の対応につきまして深くお詫び申し上げます。
今後このような事が無いよう、レストランへは強く抗議し、再発防止に努めさせて頂きます。

今後ともレム秋葉原をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊マネージャー

この度はレム秋葉原にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際の感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お書きいただいたとおり、当ホテルにはバスタブはございませんが、レインシャワーや専用の椅子をご用意して、少しでも旅の疲れを癒せるよう工夫しております。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

レム秋葉原
宿泊担当

この度はレム秋葉原にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは秋葉原の駅のすぐ近くに位置しており、ビジネスや観光において大変便利だと多くのお客様からご好評いただいております。
また、レインシャワーについてもお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
レインシャワーは当館自慢の設備のひとつでございます。次回ご宿泊の際にも是非ご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

レム秋葉原
宿泊担当

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
頂きましたご意見を元にこれからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

レム秋葉原
宿泊担当