設備が古いので仕方ないかなとは思いますが、、辛口の評価です。
他のレムでは感じたことはありませんが
清掃がほんとに雑です。
使ってないマッサージチェアには髪の毛たくさん。。家具の端には埃が残ってる。
シャワーヘッドの黒ずみはカビなのかな。こすったら落ちそうですが。。
シャワールームは水あかも。

価格が安いからと思いましたがこちらにはもうリピートは無いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

清掃が甘く、髪の毛が落ちていた。
レディースルームだとアメニティがあるみたいだか、通常ルームにもあると助かる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

今回コロナの影響で、秋葉原から六本木に変更となりました。それはよいのですが、このような対応のホテルがあるのかと、非常に不信感を感じました。部屋に用意してあるタブレットで翌日のタクシーの予約をしようと思ったのですが、間違って当日にタクシーを呼ぶ、と表示されてたので、すぐにフロントに取り消しを申し出、翌日の９時３０分に配車を依頼したのですが、それはできないとのこと。おかしいと思いませんか？普通どこのホテルでも前日に翌朝のタクシーの配車を依頼した場合、かしこまりました、と受け付けてくれるものです。当然チェックアウトの際フロントに苦情を申したのですが、まったく拉致のあかない説明で話にならず、支配人を呼んでほしい、といったところ、まだ出社してないとのこと。客を馬鹿にしてるのか、と思いました。これ以上時間の無駄なのでさっさと帰りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年05月

本日宿泊しました。きれいなホテルで立地もとてもよかったのですが、受付のオペレーションにギャップを感じたところがとても残念でした。並んでチェックインの手続きを待っていたのに、横から声かけたお客さんの受付をされ、しかも受付カウンター対応3名のところに対し、男性2名、女性5名いたのに、誰も順番に対応いたしますのでお並びくださいと言わず、、、。そのような対応に疲れが出ました。期待しすぎたのがよくなかったのかもしれません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

立地だけは確かに良いですね。改札でて1分かからないかもしれません。
それ以外は首を傾げるレベルでした。
秋葉原のホテルは数えきれないくらい利用しております。（目標全制覇）
立地は最高レベルでしたが、他は首を傾げるレベルです。

価格：高い　立地上、仕方ないのかもしれませんが、価格が質に合っていません
部屋：普通　THE普通中の普通です
　　　　　　快適な睡眠というものを実感できている人はいるのか・・
スタッフ：普通　良くも悪くもなく　ビジネス空気
風呂：低　シャワーしかない 　浴場があるわけでもない
　　　　　周りはささやかでも温泉備えていいるとこあるのに・・・
　　　　　蛇口捻ったら天井からでてきましたよ？説明わかりにくい
食事：最低　利用は朝食　同ビル内の飲食店を利用できるチケットでしたが
　　　　　　これが本当に最悪、このレベルでこの値段とるんですか？？
　　　　　　ビュッフェ？9つ受けがある皿の半分も食品で埋まりませんでしたよ？
　　　　　　初めてでしたよ、あの皿の半分を調味料だけで使ったのは。
　　　　　　周りのビジネホテルでも、朝食時は給仕の方がバタバタしてるものなのに
　　　　　　たった2人でヒマそうに配膳してましたよね。そりゃそうです。
　　　　　　食べ物がほとんど無いんですから。味がいいわけでもない。
　　　　　　働いている人に聞きたいです。その朝食チケ代、自分で毎朝払ってあの朝食を
　　　　　　食べたいと本気で思ってます？？全国どこよりも過去最低レベルでしたよ？
　　　　　　立地だけを餌に、外国人釣ればいいという風にしかみえません。
改善がない限り、どうしても秋葉原で宿泊しなくてはいけない状況で、他のホテルが全て埋まっていて仕方が無い、という時以外利用しようとは思いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

コスパはあまり感じられず、、部屋は狭かったが、景色は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

秋葉原駅直結で利便性は非常に高いと思います。
部屋はあまり広くありませんが、シャワールームとの壁がガラスになっているおかげで圧迫感は少なかったように感じます。
総じて悪くない中、シャワールームの天井に設置している換気扇吸込み口にびっしりほこりがついていましたので星2といたしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

髭剃り用のカミソリが使いにくかった。部屋の値段に合わせた質のものに変えて欲しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

マッサージチェアー置き場が悪くリクライニングを倒すと味がつかえてまっすぐ伸ばせずに折り曲がった状態になるには驚きでした。
辛すぎました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

一泊二日で利用しました。部屋に忘れ物をしたことを思い出しホテルに連絡を入れたところ、フロントの女性が出ましたが名前や昨日宿泊をした旨伝えても”ご利用ありがとうございました”等の言葉も一切なく”はい”のみ。忘れたことも置き忘れた場所も明らかでしたが”ありませんでした”の一点張り。もう一つの忘れ物も着払いでなら送りますとのこと。毎月色んなホテルを利用しますが今時こんなに横柄でサービスの悪いところ初めてです。外国人観光客ばかりで大変なのも分かりますが言葉が通じる日本人に対してこの接客態度じゃホテルの従業員の質がバレバレですよ。二度と利用しないと思います。

追記
その後同じ女性から確認したところやはり忘れ物が見つかったとの連絡あり。”でも着払いなんですよね？”と尋ねたところ、郵送も出来ますとのこと。お願いしましたが、二転三転する説明に疲弊してしまいました。きちんと確認した上で回答していただきたかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

部屋がせますぎます。マッサージチェアを置くかわりに、荷物を置くラックがほしい…立地は最高なのですが…

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

まず、チェックイン後に部屋へ向かうと客室前に掃除後のゴミ袋が2～3個置きっぱなし。掃除のスタッフの方が大声で笑いながら無駄話…立地がいいのに残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

とにかく部屋が狭く、中型のスーツケースを広げるスペースがベッドの上以外にありませんでした。素泊まり１５０００円を超える価格で、部屋の狭さとバスタブなし（事前情報なし）であったことから、十分な満足はえられませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

4泊しました。
チェックインの後、フロントに3日間14時に部屋の清掃をお願いしますと連絡…朝方眠るスケジュールで仕事をしてます。
1日目13時過ぎ清掃の方が部屋に来て清掃時間の確認で起こされ14時にお願いしてますと伝え横になると、10分後フロントから部屋に電話でまたも清掃時間の確認で起こされる。
2日目は、問題なかったが、3日目、またも13時過ぎにフロントから部屋に電話があり、清掃時間の確認。
いい加減にしてよ、と気持ちが沈んだ宿泊でした…

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

一人での利用を前提としたお部屋なのでしょう。
部屋は想像以上にせまく、室内で食べるのは困難。
荷物を置くための場所はほとんどなく、床置き。
マッサージ椅子のニーズの方が高いのかな？

ガラス張りで音がダダ漏れのトイレ＝羞恥プレイ。
トイレットペーパーがめっちゃ取りにくいし…

頭上から冷水の洗礼を受けることになるシャワー。
これはクリック感のない蛇口のせい。

期待大だった快眠をうたうベッドの効果は「？」
肌触りを良くすることを検討して欲しいですね。

空の冷蔵庫は助かりますが、冷凍も欲しいです。

申し込み時に、女性同伴だとわかるのですから
アメニティを変更してくれる心遣いが欲しい。
女性はT型カミソリ要らないでしょ？普通。
化粧水とか置いてくれる方がいいでしょ？

価格に見合わないサービスに不満たらたらですが
立地のすばらしさはピカイチなだけに残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年12月

もう泊まることはないかも。

部屋や立地は満足。
ですがスタッフの対応には不満が残ります。
チェックアウト時、こちらがロビーのカウンターに立っているのを
分かっているのに電話し始める男性スタッフ、
他のお客さんの対応が終わっても声をかけてこない女性スタッフ。
こちらから「すみません」と声をかけないと対応していただけないのでしょうか？
こんなひどい対応のホテルは初めてでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

部屋の消臭：喫煙可の部屋ではあるが喫煙ルームではない為、チェックインまでには部屋の消臭はしっかりとしておくべきです。タバコ臭がきつかったです。

荷物預かり：荷物預かりサービスですが、受け取りの際の段取りが悪過ぎです。他のお客様が待っている状態で、順番待ちをするのは一向に構いませんが、順番待ちのお客様もいない状態で5分以上待たされたのは初めての経験です。荷物置き場と管理札(荷物預かり)をリンクさせてるなど、管理札(荷物預かり)を有効に活用する手法の検討が必要だと思います。

今回の件で、利用しなくなるということはないです。これからも引き続き活用させてもらいますので、改善対策を講じて頂ければ嬉しく思います。
ホテルサービスの基本でもあることですので、是正お願いします。
次回、気持ちよく宿泊できることを楽しみにしております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

■立地は近くで非常に良い。
■サービスや設備は普通。
■絶え間なく　きしみ音が壁から『ギシギシ』と聞こえる。
　テレビをつけていれば　気が紛れるが、寝るときに気になってしまう。
　※女性スタッフに伝えると、低層階は風でビルが揺れる時に音がするのは仕方ないという
　　私が宿泊したのは８階です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

スモールツインと了承して予約したが想像以上に狭い！！
女２名での利用だが男性２名は絶対勧めない。というか無理・・・

１人/７０００円　ならば後２、３千円出せばもう少し広い部屋のホテルはいくらでも
あったので、大失敗！
国内でバスタブもないホテルに宿泊したのは初めてでビックリ。
ホテル装備品を良く見なかったのがいけないがまさか！と思いました。
再利用なまずないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年11月

シャワーのみ、湯船が無いのは寂しい、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月